移动互联网端到端业务质量接入层优化探索

互联网+大背景下,让用户具有良好的移动互联网端到端用户感知体验显得至关重要。提出了一种端到端业务质量分析和优化流程,给出了具体的实施方案,并进行了实际验证。结果显示:提出的方法能有效提升端到端业务质量。最后在此基础上给出了端到端业务优化的一般工作流程。

基于自智网络的5G业务质量端到端分析方案研究与实践

开展5G业务质量端到端分析是运营商提升5G用户感知的重要抓手。针对传统业务质量端到端分析高度依赖固化专家规则的不足,采用规则引擎、AI中台、智能化调度等技术方案,构建5G业务质差识别、质差定界定位、闭环管理、效果分析、模型迭代的“五阶闭环自智流程”,对自智网络的5G业务质量端到端分析方案进行研究与实践,实现高效的自智化协同,保障5G业务用户感知。

移动服务质量管理中的KQI定义方法研究

在国内电信运营商运维支撑领域,正在发生着由面向网络管理到面向业务管理的变革,而服务质量管理是新运维模式的关键和建设难点之一。本文总结了与服务质量管理相关的一些概念,结合国际上的研究成果,重点分析了构成服务质量管理的核心要素KQI。随后应用WSMT方法,以国内某移动运营商点对点彩信业务真实案例为说明,提出了开发电信业务KQI的流程,最终实现端到端服务质量管理。