企业社会责任的符号消费效应:“鸿星尔克现象”解读

本文运用符号消费理论对“鸿星尔克现象”的解读表明,企业社会责任与商业绩效之间的关联机制在于品牌的符号价值增值。企业积极履行社会责任的过程也是符号价值生产的过程,积极履行社会责任可以带来消费者对品牌的符号认同,增加品牌附加值,从而带来商业绩效的增长。