第三方B2B电子商务平台服务质量分析

随着互联网商业化的迅速发展,B2B电子商务平台大量涌现,平台经营者面对激烈的竞争压力,平台服务需求企业则面临优质服务平台的选择问题,如何对电子商务平台进行评价,以满足平台服务供需双方的经营需求日渐受到重视与关注。针对占有大量市场份额的第三方B2B电子商务平台,结合经典的服务质量评价研究成果,分析了第三方B2B电子商务平台服务质量要素,构建服务质量评价体系,并基于模糊综合评价方法建立了第三方B2B电子商务平台服务质量评价模型。

第三方B2B电子商务平台研究综述与展望

随着经济的快速发展,第三方B2B电子商务平台已经成为了学者们关注的热点研究问题。因此,有必要厘清相关研究的逻辑脉络。在梳理文献的基础上,对第三方B2B电子商务平台相关研究进行分析与展望。

第三方B2B电子商务平台定价研究——基于双边市场理论

利用双边市场理论对完全垄断下的第三方B2B电子商务平台进行建模,得出了平台利润最大化条件下的定价策略。平台对买方和供给方收取的注册费是受到任意一方各种参数影响的。

第三方B2B电子商务平台发展现状及策略研究

进入21世纪以来，中国开放国门接受各种新鲜事物，电子商务异军突起，在当今社会扮演越来越重要的角色，潜移默化中改变了企业传统的销售思路，更多线下企业将目光投向B2B，同时也涌现出大量B2B电子商务平台。但受专业水平等方面的影响，B2B网站本身的发展受到制约，大多仍处于几年前的初级阶段。文章将结合我国当前第三方B2B电子商务平台的发展状况以及我国具体国情，主要对其自身发展策略进行研究分析。

基于第三方B2B平台的线上供应链金融三方博弈研究

基于第三方B2B平台的线上供应链金融能够有效地将资金流、信息流、物流整合运作,既降低了中小企业的融资成本,又减小了银行的融资风险,增加了银行向中小企业提供融资服务的可能性。以基于第三方B2B平台的线上供应链金融电子订单融资模式为研究对象,分别建立在融资银行与第三方B2B平台以联合授信和委托授信的方式进行合作的情况下,融资银行、第三方B2B平台以及融资企业三者间非合作的博弈模型,求得收益矩阵,并进行博弈分析,进而找出影响三者合作的因素,据此给出促进三者形成合作关系的相关建议。在形成合作关系的基础之上,采用Shapley值法对三者进行合作博弈分析,建立收益分配模型对三者的收益进行分配,并引入风险修正因子对Shapley值法进行了修正。算例结果表明,修正后的收益分配方式更加合理,符合实际情况,能够有效地提高合作联盟的稳定性。研究结论为基于第三方B2B平台的线上供应链金融中的融资银行、第三方B2B平台以及融资企业的长远稳定合作提供了一定的理论参考,为解决中小企业融资困难问题、实现多方共赢提供了建议。

基于交易服务的第三方B2B电子商务平台模型

以现货交易模式为背景,运用微观经济理论和网络经济理论,对一个第三方垄断B2B电子商务平台进行形式化建模。证明了交易服务存在内生的双边网络效应:卖方(买方)从服务中获得的价值随买方(卖方)数增加而增加但随卖方(买方)数增加而减少。结合效用函数和利润函数,推导出卖方(买方)的最优服务价格等于第三方的边际成本加上买方(卖方)的边际成本与边际协同收益的差额。分析了商品供需特征等参数对平台利润的影响,结果显示:为获得更多的利润,第三方应将交易服务定位于供给和需求对价格敏感、市场供需量大的大众化商品和大宗商品,同时采取有效措施降低买卖双方的平台使用成本。

跨境贸易B2C企业运用第三方电子商务平台影响因素研究

采用因子分析法,应用SPSS软件对数据的来源和回收的问卷进行实证分析表明,大部分被调查企业是否利用第三方跨境平台开展跨境贸易的主要影响因素是企业内部因素、第三方跨境电商平台本身,且影响程度由高到低的排序为:企业内部因素、第三方跨境电商平台本身、企业外部因素。针对研究结果,企业应采取制定战略规划、明确目标,选取相匹配的平台,从比价格到重质量等对策;第三方平台自身应强化网上交易的安全性,平台规则需顾及双方利益;政府层面应加大对跨境B2C企业的扶持,加快跨境物流体系建设。

B2B在线交易体系在大唐电子商务平台的研究与应用

鉴于目前国内主流B2B支付产品存在监管、财务、审计、安全等方面风险的情况,在满足国家和企业监管要求下,结合公司实际,构建包含基于远程开立结算账户的账户支付、网关支付、在线收款等一揽子组合,并结合大数据、人工智能、数字签名等前沿技术,形成全场景覆盖的中国大唐集团电子商务平台B2B在线交易体系,实现信息流、物流、资金流管理闭环,保障交易安全,对内提升中国大唐运营管理效率,降低采购成本,对外扩展用户规模和交易规模,扩大市场化收益。

第三方B2B电子商务交易平台客户满意度评估研究

客户满意度评估是客户关系管理的重点。但目前对于第三方企业与企业(B2B)电子商务交易平台的客户满意度评估鲜有研究。传统基于信息系统的一些量表,如UIS、EUCS、CIS无法完全适用于B2B电子商务交易。本文结合第三方B2B电子商务交易平台的实际情况,从双向交流和沟通的角度出发,挖掘出影响客户满意度5个观测变量(可用性、信息质量、安全和隐私、系统质量、视觉设计)和15个测量变量。最后,利用本文提出的量表对阿里巴巴第三方电子商务交易平台客户满意度进行的实证检测证明了指标体系设计的合理性。

数字化时代下造纸企业B2B电子商务平台的设计与技术实施

数字化时代的来临为各行各业带来了机遇和挑战,而在造纸行业,B2B电子商务平台的设计与实施则成为数字化转型的关键一环。文章介绍了B2B电子商务平台对于造纸企业的价值,分析了造纸企业B2B电子商务平台的设计原则和需求,论述了造纸企业B2B电子商务平台的具体设计,并探讨了造纸企业B2B电子商务平台的技术实施过程,以供参考。

基于J2EE构建B2B电子商务平台

分析了基于J2EE的三层B/S结构以及在构建B2B电子商务平台的过程中用到的几种关键的J2EE技术。以某烟草行业的B2B电子商务系统的开发为实例,探讨了在J2EE环境下如何建立一个B2B电子商务平台的基本框架。

B2B电子商务平台的升级研究——对虚拟贸易平台的探索

伴随B2B电子商务平台的发展,一种新型的贸易平台——虚拟贸易平台逐步兴起,并悄然改变着传统国际贸易的模式和地域概念。本文对虚拟贸易平台的内涵、构成要素和形成条件进行研究,将虚拟贸易平台与B2B电子商务平台进行比较,阐述虚拟贸易平台的功能创新,探析虚拟贸易平台的形成途径。

层次分析法在B2B电子商务平台易用性评价中的应用

在参考微软可用性指南MUG和广受国内学者认同的由冯英健等提出的网站易用性评价指标的基础上,结合中国B2B电子商务平台的特点,构建出了一个适用于我国B2B电子商务平台的易用性评价体系概念模型,得出结论:内容、外观、技术、任务流程、服务是评价与提高我国B2B电子商务平台易用性的五项重要指标。

基于云技术的垂直型B2C电子商务平台用户体验研究

本文立足于云技术条件下电子商务系统架构的变革,研究基于云技术的垂直类B2C电子商务平台用户体验影响因素,主要从系统质量视角构建SEM模型,结合信息质量与服务质量,探讨云技术如何具体作用于平台顾客用户的购买体验,最后得出结论:平台系统质量承载云技术变革直接影响平台用户体验,信息质量是直接正向影响平台用户体验的最主要因素,并在系统质量对用户体验影响路径中起中介效应。

B2C在线零售商电子商务平台开放策略研究

在对B2C电子商务平台概念及内涵进行界定的基础上,重点分析电子商务平台开放策略对B2C在线零售商价值链的影响,指出平台开放情境下电子商务平台的渗透性是其竞争优势的重要来源。围绕B2C在线零售商的价值链,以提高电子商务平台渗透性为目的,构建B2C电子商务平台开放框架模型,从功能和完整解决方案两个层面提出B2C在线零售商的电子商务平台开放策略。

B2C电子商务平台消费者持续使用意愿影响研究

随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。

基于双边市场的B2B电子商务平台动态定价策略研究

B2B双边用户平台最优价格的形成路径完全不同于传统的单边垄断市场,其最主要的一点就是在双边市场中,同一时刻平台单边用户的累计使用者规模将对另一边的收费额度产生直接影响;而且双边平台对单边用户的接入价格同时受时间与另一方平台用户规模的影响,两者间呈相关关系;同时,双边平台接入价格动态形成路径也显示出其与平台自身的扩散速度间存在显著负相关关系;对于平台运营商和平台双边用户的预期也应纳入价格影响因素范围内,其预期的改变均会直接对平台接入价格产生影响,两者间存在正相关关系。未来应突破静态分析的理论局限,以更宽、更丰富的的视角与手段拓展理论研究基础与关注焦点,进而得出根据实践操作性的政策建议。

B2C电子商务企业第三方物流合作伙伴选择

分析了第三方物流对B2C电子商务企业的重要性,构建了B2C电子商务企业第三方物流合作伙伴选择的评价指标体系,采用模糊聚类方法对B2C电商第三方物流合作伙伴的选择过程进行分析,以便为B2C电商决策提供参考。

应用移动Agent技术构建B2B电子商务平台

如何进行高效、动态的信息共享或信息协作是B2B电子商务的核心问题。移动agent技术突破了传统的分布计算模式的制约,对处于复杂网络环境下的大规模的信息协作系统建设具有重要的意义。本文给出了一个基于移动agent技术搭建的B2B电子商务模型,它对处在同一产业链上的企业群之间进行高效、动态的信息共享与信息协作提供了有益的解决方法。

B2C电子商务平台信任评价研究

由于交易环境的不确定性及复杂性等因素,信任问题成为制约我国电子商务发展的瓶颈。本文从影响信任因素出发,运用模糊综合评价法,建立B2C电子商务平台信任评价模型,并将该模型应用到对某B2C网络商城的信任评价。