论企业形象与战略的互动

通过对国内外CI经典案例续文的追踪考察 ,道出了CI效用递减事实的存在。然而企业形象的时代并没有结束 ,也不会终结。基本的出路是对企业形象实施“战略管理”。传统CI从“视觉性”经由“文化性”所达到的便是“战略性”的“第三代CI”。本文详细论述了“企业形象”与“企业战略”的互动所呈现的5个方面的关系 :①形象的深处是战略 ;②具有战略取向的CI的目标即是要达到公众的“企业形象满意” ,它是包容CS的 ;③一般的战略与形象的一般准则都是相通的 ;④常胜不衰的企业形象的维系是一个需要对其进行战略管理的动态过程 ;⑤作为一种“学习型”的CI战略管理 ,其边际效用还是递增的。