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Call Center技术在银行的应用
1
作者
吴宇
《计算机》
2001年第13期25-25,共1页
关键词
CALL
Center技术
银行
远程服务
自动语音识别技术
多媒体视频技术
签约客户管理功能
业务咨询
功能
建议投诉
功能
账户查询
功能
密码修改
功能
挂失
功能
银行电子服务平台
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职称材料
题名
Call Center技术在银行的应用
1
作者
吴宇
机构
交通银行上海分行
出处
《计算机》
2001年第13期25-25,共1页
关键词
CALL
Center技术
银行
远程服务
自动语音识别技术
多媒体视频技术
签约客户管理功能
业务咨询
功能
建议投诉
功能
账户查询
功能
密码修改
功能
挂失
功能
银行电子服务平台
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
F830.49 [经济管理—金融学]
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1
Call Center技术在银行的应用
吴宇
《计算机》
2001
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