中国BSP电子客票

BSP电子客票(BSP-ET)是国际航空运输协会(IATA)倡议的“简化商务”的重要组成部分。介绍了BSP、BSP客票及BSP电子客票的概念与背景,阐述了BSP电子客票的系统结构与处理流程,并总结了它的重要意义。

中国民航旅客多渠道服务技术平台应用研究

国际航协IATA简化商务推广,对民航传统订票、机场柜台等旅客服务、业务流程产生了很大的影响。各航空公司纷纷将服务、便捷作为旅客服务产品下一步的发展要求。结合中国民航行业情况以及所在民航单位的产品建设,提出了以简化商务为突破点,以旅客为中心,围绕便捷的旅客出行服务,利用当前主流和最新的IT技术建立旅客多渠道服务技术平台的解决方案,以推动离港电子客票业务的发展、服务渠道的多样化。研究成果已应用在作者单位的系统平台建设中,经实践表明,旅客服务技术平台通过传统业务与最新IT技术结合,将传统旅客服务融入新兴服务模式,有较强的技术架构优势和特性,各类服务产品得以迅速发展,有效降低了航空公司的运营成本。

航空公司电子票务之应用与推广

随着日益进步的信息技术及网络科技,电子商务逐渐受到各企业的重视,近年来各国航空业皆跟从其脚步,将机票业务电子化,使得人们对于规划自己的行程拥有较多的弹性。航空公司更因此节省了印制机票、管理上的成本及新销售网点上之投资。以现今中国航空业电子票务之发展,进而讨论取代其传统订票模式之利益,以及阐述中国实行BSP-ET后给予航空业未来之好处,透过与其销售代理人之结合达成和旅客、航空公司3方双赢的局面。