在线追评何时比初评更有用?——基于时间间隔和产品类型的调节效应分析

基于归因理论视角,本文探讨了在线复合评论的内部成份(初评和追评)对评论有用性感知的影响差异,分析了这种差异的边界条件以及归因倾向的中介作用。4个实验研究结果显示:初评和追评通过归因倾向的中介作用影响阅读者对评论的有用性感知,追评的有用性感知显著高于初评;但追评更强有用性感知受时间间隔和产品类型调节,即当追评与初评时间间隔远(近)时,追评更强有用性感知得到增强(减弱),当被评论的产品为物质型时,追评的有用性感知才显著高于初评。