卓越管理共同价值的探索：管理圣经《追求卓越》解读新视角

深入挖掘《追求卓越》所隐含的优秀企业卓越管理的共同价值仍具有划时代的意义。本文试图根据《追求卓越》的内在逻辑"人——主体性价值、组织——共享价值驱动、顾客——服务至上"三个环节,进一步从新的视角,探索其对现代管理学理论发展所具有的共同价值:人的主体性管理新范式揭示了管理学范式理论未来发展的趋向;以"自我管理、情感管理、内在激励、组织人格建设"为内涵的精神管理是对传统基于"经济人"假设的"物本管理"模式的超越,是人本管理的一次突破性尝试;"顾客至上"意味着企业管理"以企业为中心"的"利己思维"应转变为"以顾客为中心"的客体思维。