IT服务管理咨询项目的七步实施法

IT服务管理（IT Service Management,ITSM）咨询项目作为企业信息管理咨询项目的一种新兴类型,通过项目实施积累和总结实施方法使其标准化。笔者在项目实施过程中,逐步总结出一种有效的咨询实施方法论,并将其命名为ITSM咨询项目＂七步实施法＂。＂七步实施法＂是在戴明环基本原理的基础上,结合管理咨询项目实施过程和项目管理生命周期,在综合多个ITSM咨询项目经验的基础上逐步形成的，“七步实施法”的基本框架如图1所示，主要应用于ITSM咨询项目的实施过程标准化。

管理咨询项目之初体验

作为一名咨询行业新人,在此我谈一下第一个真正意义上比较完整参与的管理咨询项目从战略、管控、人力资源这几大模块中得到的感悟。一、项目前期调研阶段项目调研阶段主要的工作是收集公司资料和进行人员访谈。

中小企业管理咨询项目成功影响因素研究

管理咨询是一种为企业提供管理知识的方案,是一种知识传播的方式。咨询管理项目主要是根据公司提供的信息或者研究数据,结合自身的管理知识,形成一套科学的商业参考咨询应用程序。在管理咨询方案的指导下,进一步落实解决我国中小企业管理矛盾的对策。本文主要研究管理咨询项目的影响因素,分析管理咨询机构与企业的关系。

管理咨询项目知识共享形成机制探究

管理咨询作为知识密集型行业,知识资源已经成为其核心竞争力。本研究分析了管理咨询项目中依赖和信任关系对项目知识共享的作用,并基于关系维持理论,进一步确定信任和依赖形成的驱动变量包括项目环境复杂性、合作伙伴的专业知识、相似的项目价值观以及沟通频率,提出了研究概念模型和相应命题,为促进管理咨询项目知识共享提供方向和指导。

基于建筑工程项目全过程咨询组织管理优化分析

目前,我国全方面进行脱贫致富,人均收入不断提高,人们所喜爱的住房样式也日益增多。我国的建筑业完全开放,市场不断扩大;而且随着越来越多的高端建筑项目出现,项目的管理也变得更加困难。为确保施工项目的顺利进行,应大力倡导和推广施工全过程的工程咨询,从而提高施工质量。基于此,本文通过对施工项目全过程管理的优化问题进行深入地探讨,希望对施工项目的管理和质量有一定的借鉴作用,以此来供相关人士交流参考。

如何使管理咨询项目更有成效

有一句笑话是这样的：如果你自己管理不好企业，你可以考虑去做企管顾问，去告诉别人如何管理好企业。现在的管理咨询公司越来越多了，很多企业，尤其是那些意识较超前的企业也有聘请咨询公司的习惯。尽管管理咨向项目引起的纠纷时有发生，但是，与警方很难让强奸案受害人出庭作证的情况一样，被咨询方常常对这些失败的项目闭口不谈，因为他们不愿意被人认为是被骗的傻子，而国人一般不会同情被骗的人，反而会嘲笑他们。事实上，很多管理咨询公司本身的管理水平并不高，不少管理咨询公司甚至度日艰难，我们很难想像这样的管理咨询公司能够给企业提供什么有价值的咨询项目，就像我们很难相信一个穷得连饭都吃不上的人可以告诉一个亿万富翁如何致富一样。

IT服务管理咨询项目实施方法初探

在多个项目经验基础上总结形成的"七步实施法",将ITSM咨询项目的实施过程分为需求确定、现状评估、标杆比照、流程改进、流程执行、流程评估、回顾总结等七个步骤,促进了ITSM咨询项目实施方法的标准化,降低了项目实施的难度,提高了项目实施的成功率,能够帮助实现IT与业务的融合,推动企业业务的发展,实现IT的使命。

运用80／20／4创意法则管理咨询项目

从项目管理的角度看，80／20／4创意法则可以体现在人员分工、任务分解、工作方法、时间管理、成果形式等诸多方面。对于项目成员的分工而言，项目督导与外部专家作为高段位的资深咨询顾问，原创能力强，是抓关键4％的主力；项目经理与内部专家是中等段位的咨询顾问，要充分发挥抓重点20％的作用；项目成员以初级咨询师、分析师为主，应重点做好对80％的梳理分析工作，为20％和关键4％的提取提供有力支撑。

监理企业转型与全过程项目管理咨询服务的改革与创新

在监理制度建立后,监理企业全过程项目管理咨询服务模式不断改革创新,取得了一些成就,也出现了一些突出的问题。因此,本文从监理企业转型出发,分析了全过程项目管理咨询服务现状,并对监理企业全过程项目管理咨询服务改革措施进行了简单的分析,以期为监理企业全过程项目管理咨询服务工作效率提升提供有效的指导。

基于B/S架构的咨询项目管理系统的设计与实现

随着信息技术的不断发展以及企业信息化水平不断提高,本单位传统的咨询项目管理相对较为落后,为实现自身的信息化管理跟上社会发展的步伐,本文基于B/S架构设计了适合与本单位的咨询项目管理系统。本系统架构合理,页面简单能切实有效的提高小型咨询管理公司使用。

监理企业转型与全过程项目管理咨询服务的改革与创新

监理企业转型走全过程项目管理咨询一体化服务的道路,是监理行业发展的正确出路,是监理发展的机遇。监理企业只有奋发图强、披荆斩棘,完善企业机制和制度,不断培养和管理好人才,更新管理观念,在政策引领下,顺应市场需求,不断改革和创新,更快提高监理项目管理的服务能力,真正使工程监理成为市场不可替代的一种工程管理模式。

基于咨询角度的工程项目管理浅析

国内工程项目咨询管理公司绝大多数是在监理公司的基础上发展起来的,项目管理的范围和内容还不够全面,还存在不少缺点。从工程项目咨询的角度就目前工程项目管理的现状作阐述、分析,并提出一管之见。

咨询项目管理质量控制实用方法研究

质量管理的经典原则朴实无华:“第一次就要把事情做好。”这一句话,意味着以合理的投入实现最佳的目标。为了达到这一目的,项目管理过程中的质量控制就象一根中枢神经。

从“行医”角度论管理咨询

如果谈起医生是做什么事情的，大家肯定会说是治病的；如果说管理咨询师是做什么的，我会说也是治病的，这个患者不是人，而是企业。据中国企业联合会管理咨询委员会统计，2012中国管理咨询机构排名前50的企业共实现业务收入290317．6万元，完成各类管理咨询项目6788个，

全过程项目管理咨询服务改革的设想

监理行业在设立初期的设想是为业主单位提供高智能的技术咨询服务,但在执行过程中存在诸多问题,并已影响到了该行业的发展。监理行业升级成为全过程项目管理咨询服务是唯一途径,也是监理行业改革的契机。分析了监理行业存在的问题,设想全过程项目咨询服务的内容和监理行业的改革措施,对当前的行业转型有思考意义。

建筑工程项目全过程管理咨询探讨

建筑工程全过程项目管理咨询是建设工程管理模式的发展趋势。本文首先对当前建筑服务业的发展现状进行了详细的介绍,其次,对建筑工程管理中存在的问题及全过程管理咨询的优势与重要意义进行了充分而又详细的阐述,希望推动全过程管理咨询这种新的工程建设模式的进一步发展提供一定的借鉴与参考。

2005的四川省新获批准工程招标代理机构（设立、升级）单位——四川西南工程项目管理咨询有限责任公司

该公司的前身为中国建筑西南设计研究院项目管理部（由监理部与基建部组成）2004年11月经由上级部门中国建筑工程总公司批准，成立四川西南工程项目管理咨询有限责任公司。公司由中国建筑西南设计研究院持股80％，个人持股20％的，公司整合了原项目管理部及院内其他人力资源。公司现有职工40余名，其中高级技术职称人员20名，中级技术职称人员15名，其他人员5名。包括国家一级注册建筑师2名，一级注册工程师2名，国家注册造价师3名，注册咨询师2名，国家注册监理工程师2名。