绩效管理认可度与社区卫生人员工作满意度的关系研究

目的:考察绩效管理认可度、组织支持感对社区卫生人员工作满意度的影响机制。方法:采用自制绩效管理认可度题目、组织支持感量表、工作满意度量表对980名社区卫生服务中心的工作人员进行问卷调查。结果:绩效管理认可度对社区卫生人员的工作满意度具有显著的正向预测作用(P<0.001),组织支持感部分中介了绩效管理认可度与工作满意度之间的关系。结论:社区卫生人员对绩效管理认可度越高,感受到的组织支持度就越高,从而带来工作满意度的提高。

护理部实施护理垂直管理的方法与效果分析

目的分析垂直管理在护理部管理工作中的应用路径及成效。方法选择2021年6月—2022年6月湘雅博爱康复医院护理部72名护士为研究对象。于2021年6—12月实施常规管理(36名护士,对照组);于2022年1—6月实施垂直管理(36名护士,研究组)。同时各选取护士负责的50例患者记录管理差错事件发生率。比较不同管理模式下管理质量检查结果、护士职业倦怠情况、管理差错事件发生率以及护士对管理方案的认可度及岗位的满意度。结果研究组管理质量检验评分比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护士职业倦怠评分和管理差错事件发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组管理方案认可度和岗位满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理部管理工作中实施垂直管理所获得的管理成效比常规管理更好,可显著提升管理质量,打消护士职业倦怠感,降低管理差错事件发生风险,护士对管理内容更加认可,对岗位工作更加满意,促进提高护理服务质量。

内科护士分层管理结合绩效考核的实施效果分析

目的分析内科护士分层管理结合绩效考核的实施效果。方法研究时间为2021年1月—2022年12月,于2021年1—12月湖南省衡阳市中心医院内科开展工作基础方式管理(基础组),于2022年1—12月开展护士分层管理结合绩效考核(联合组),研究对象为同一批,共23名护士。比较两组护士管理后管理服务水平、专业素养、管理认可度、患者满意率。结果联合组的管理服务水平高于基础组,专业素养高于基础组,管理认可度高于基础组,患者满意率高于基础组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在为内科工作的护士管理时,基础方式管理与护士分层管理结合绩效考核均可发挥一定管理效果,但后者的效果更好,且能够提升管理服务水平,增强护士专业素养,提高管理认可度,且患者对管理的满意率较高。

6S管理模式在门诊管理服务中的应用及其效果

基于本文,分析于门诊管理服务中应用6S管理的实际效果。方法:随机择取2019年12月至2021年12月于我院门诊就诊的100例患者进行回顾性分析,依据随机抽签法分为参照组(常规管理)和研究组(6S管理),每组各50例。对比两组门诊管理服务评分、沟通纠纷、差错发生率以及管理认可度。结果:经两组患者管理质量评分对比:研究组管理服务安全化、感染管理严密化、基础设备完善化、安全应急常态化等评分均高于参照组(P<0.05)。经管理后,研究组沟通纠纷发生率2.00%低于参照组14.00%(P<0.05),且研究组应急差错发生率6.00%低于参照组22.00%(P<0.05)。研究组管理后总认可度96.00%高于参照组82.00%(P<0.05)。结论:把6S管理模式应用于门诊管理服务具有十分显著的效果,不仅可以改善管理质量,同时还能增强患者认可度,使差错事件降至最低。