定能分级、绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用探讨

目的对定能分级、绩效考核量化管理在消化内科优质护理中的应用进行探讨。方法选取本院收治的消化内科患者共124例,时间集中在2016年3月至2018年3月,将患者根据时间分为实施前和实施后,实施前采取优质护理,实施后在实施前的基础上采取定能分级、绩效考核量化管理,对比两组的护理质量,并对比两组患者的护理满意度。结果实施后的专业技能、健康宣教、基础护理、病房管理,在得分上均高于实施前(P<0.05);实施后的总满意率,高于实施(P<0.05)。结论在消化内科优质护理中,采用定能分级、绩效考核量化管理可以大幅提升护理人员的护理质量,发挥护理人员的主动性,达到提高患者生活质量,提升患者护理满意度的效果,该方法值得进行大力推广。

基于“平衡计分卡”的运维量化管理探索

运维人员量化考核管理,依据科莱斯的"平衡记分卡"理论,以"基础维护指标"和"故障修复质量"2个维度为切入点,建立"浮动绩效与KPI挂钩"+"积分绩效与故障处理计件挂钩"的"双核"考核机制。