精神科急重症病区护理管理模式的建立

目的建立一套适合精神科急重症病区(PICU)的护理管理模式。方法选择2003年4月—2007年3月PICU作为研究对象,将PICU分为2003年4月—2005年3月与2005年4月—2007年3月两组垂直对照,前者为对照组,后者为研究组。对照组护理人员按常规排班制及实施常规工作制度。研究组实施常规排班与弹性排班制相结合的方法,合理配置人力资源;并在原有基础上制订和健全与PICU相配套的各项规章制度。根据护理质量考核指标,比较两组护理差错发生情况及患者的暴力倾向与暴力行为发生情况。结果研究组护理质量各项检查结果与对照组比较差异有统计学意义(P≤0.05);满意率研究组较对照组上升了4.39%;护理差错和意外事件发生率研究组较对照组下降了40%;患者暴力倾向和暴力行为的发生例次研究组较对照组分别下降了42.48%和46.07%。结论制订和实施与PICU相适应的一系列规章制度符合PICU的需求,能提升护理质量及满意率,降低护理风险,使有限的人力资源发挥其最大的作用。