旅游推荐系统中的过载与不持续使用行为:心理弹性的调节作用

推荐过载会导致旅游推荐系统用户的不持续使用行为。为揭示该过程的影响机制,本文以SSO框架为主体,引入倦怠和心理弹性两个变量构建了一个有调节的中介模型,并对回收的214份问卷进行实证研究,结果显示(:1)信息过载和系统功能过载均与不持续使用行为呈显著正相关(;2)旅游推荐系统倦怠在由过载引起不持续使用行为的过程中产生显著中介作用;(3)心理弹性在系统功能过载与旅游推荐系统倦怠之间起调节作用。本研究为旅游推荐系统开发者理解用户不持续使用行为提供了参考。

压力源-应变-结果视角下个人信息回避行为研究——基于混合方法的实证

[目的/意义]信息传播和交流方式的改变以及移动终端设备的普及给个人信息管理带来了过载和压力等问题,引发个人信息回避行为。探讨信息过载和系统功能过载等对个人信息回避行为的影响机理,有助于理解个人信息回避行为的发生过程和触发机制、优化信息推荐服务和信息管理工具使用体验。[方法/过程]采用混合研究方法,先运用扎根理论分析影响个人信息回避行为的关键因素,建构个人信息回避行为产生过程的理论模型;再借鉴压力源—应变—结果理论框架,通过定量研究验证个人信息回避行为影响因素的作用路径。[结果/结论]信息过载和系统功能过载正向影响情绪压力,进而导致个人信息回避行为,心理弹性负向调节系统功能过载和情绪压力的关系,信息素养负向调节信息过载和情绪压力的关系。本研究采用混合方法为理解个人信息回避行为形成机制提供了新的研究视角,为个人信息管理实践、信息推荐服务和信息管理工具优化完善提供启示。

社交媒体倦怠:含义、前因及后果

[目的/意义]把握国内外关于社交媒体倦怠的研究现状和发现可能的研究机会。[方法/过程]从社交媒体倦怠的含义、前因和后果三方面对相关文献予以系统分析。[结果/结论]社交媒体倦怠主要从情感体验、行为表现和两者的综合3个视角来定义;社交媒体倦怠的前因主要包括社交媒体相关因素(系统特征因素、信息特征因素)和用户相关因素(心理性因素、行为性因素和社会性因素);社交媒体倦怠的后果主要表现为影响用户的心理(不满意等)和行为(社交媒体不持续使用/转移行为、消极使用行为等)。