人身伤害事故伤病员索赔心理初探

随着我国经济的迅猛发展,各种各样的人身伤害事故发生率每年呈递增趋势上升.在交通事故、工伤事故、故意伤害事故等非病人自身因素造成的事故中,伤病员在事故发生后即产生索赔心理,要求肇事方赔偿相关经济损失,并贯穿整个事故处理过程,其中很多索赔项目都与伤病员诊疗过程发生关系,因此伤病员在就医过程中的索赔心理表现更为突出,除了给医务人员开展正常诊疗工作困难以外,也是导致多种纠纷的隐患,医务人员必须注意.

新时期患者就医心理趋向

新时期,患者在就医过程中,除了具有一般的、传统的就医心理外,又体现出了一些新的心理趋向。 1 患者一般的就医心理需要 一般说来,患者到医院进行诊治,都具有以下心理需要:要求快捷方便、环境舒适、秩序井然、医务人员态度和蔼、语言文明、动作轻柔、诊断明确、治疗得当等等。为了满足这些心理需要,大多数患者在就医过程中一般地又有乞求的心理特点,对医务人员小心谨慎、毕恭毕敬。