护患沟通技巧在降低预防接种室中纠纷申诉率的作用探讨

分析在预防接种时采取护患沟通技巧的应用效果。方法 时间选择为2021年7月-2022年7月,其试验对象为到社区预防接种中心进行预防接种的200例儿童,将所有儿童进行分组处理。其中一个组别为常规组,且该组别纳入研究数量为100例,并对其实施基础护理操作,另外一个组别为研究组,该组别纳入研究数量同样为100例,并对其不仅实施基础护理,还对其加以护患沟通技巧,并分析应用效果。结果 研究组的纠纷申诉率与常规组相比明显更低(P<0.05);研究组儿童的护理依从性及儿童家属护理满意度与常规组相比较明显更高(P均<0.05)。结论 对预防接种的儿童在常规护理基础上增加护患沟通技巧干预,这有助于提升儿童护理依从性以及家属满意度,同时对降低预防接种室纠纷申诉率作用显著。