融合发展背景下图书馆公共关系管理提升研究——以ALA约翰·科顿·达纳图书馆公共关系奖为例

融合发展背景下,公共图书馆需要提升公共关系管理,增强社会影响力,掌握合作主动权。文章以约翰·科顿·达纳图书馆公共关系奖为研究切入点,采用网络调查法和文献分析法,梳理了近三年的获奖案例,从项目策划、管理、信息传播等方面总结共性和经验。将融合发展作为公共关系管理的方法指导,从社会意识、管理过程、社会力量、沟通渠道、馆员专业五个方面提出提升图书馆公共关系管理的策略。

图书馆营销视角下美国达纳奖分析与启示

约翰·科顿·达纳奖自设立至今已产生了无数优秀的营销案例,它是图书馆营销活动的引领者。文章采取网络调查法和内容分析法,对2016—2020年40项获奖案例进行营销内容聚类分析,总结出以下营销特点:活动形式新颖多样;用户需求把握精准;拥有专业化营销团队;重视营销活动评估。并针对国内图书馆营销提出几点启示:创新营销活动形式;认真分析用户需求;设立专业的营销部门;建立活动评估体系。