我国纳税服务体系建设面临的问题和对策

当前我国纳税服务体系建设存在服务理念不先进、服务定位不正确、服务信息不对称、服务职能不理顺、服务业态不规范、服务质量不优良、服务考评不完善、服务素质不适应八大问题。我国纳税服务体系建设应与时俱进,建立新思维、新理念,不断加强纳税服务组织管理体系建设,加速建立制度体系,打造统一的综合办税服务平台体系,努力建强规范化人性化的办税服务硬件体系,精心设计高效、多元、贴近式服务运作体系,着力优化激励约束相结合的考核奖惩体系。

纳税服务体系建设的实践与探索

纳税服务是税收工作的前提,是税务机关行政行为的组成部分,贯穿于税收工作的每个环节,渗透到税收工作的各个方面。近年来,莒县国税局按照省、市局要求,深入推进纳税服务体系建设,并通过高质量的服务水准推动了税收征管工作,在纳税服务体系建设中勇于实践和积极探索,取得了初步成效。

从税法遵从的视角考量纳税服务工作的优化和完善

本文借鉴国内外税法遵从理论的研究,分析和梳理了纳税遵从与不遵从行为的类型及其成因,并透过影响纳税遵从行为的五大变量,重新审视和比照新时期纳税服务工作的定位和策略,以期既为完善和优化纳税服务工作提供理论导向,也为实现提高税法遵从度这一目标提供实务指引。