纽卡斯尔病人对护理服务满意度量表在精神科住院患者中的应用

目的：调查我院精神科患者住院满意度.方法：用〈纽卡斯尔病人对护理服务满意度量表〉对出院患者进行现场调查.结果：对护理服务15.8%患者表示满意,22.8%不满意;对医院服务16.9%的患者满意,26.8%患者不满意.患者对护理服务满意度排列前列的条目依次为提供帮助、工作态度、尊重程度、工作能力、解释方式、放心程度,排列在后的条目依次为花费时间、在你身边、了解病情、提供信息、到来速度、巡视次数、给予自由.对患者的对护理服务满意度与患者的性别、年龄、文化程度、生活区域、人均收入、费用支付、住院天数、健康状况、病区组织因素进行相关分析,发现患者的对护理服务满意度得分仅与性别（相关系数为0.269,p=0.000）、健康状况呈正相关（相关系数为0.128,p=0.035）.结论：精神科住院患者满意度有待提高.

PICC置管患儿家长满意度量表的信效度评价

目的评价PICC置管患儿家长满意度量表的信度和效度,为临床评价PICC置管患儿家长满意度提供工具。方法以马斯洛的需要层次理论为理论框架,参考他人研究成果,结合临床实际情况,编制PICC置管患儿家长满意度量表。通过专家咨询、内容效度评测、对46名置管患儿家长问卷调查,进行信效度分析。结果量表包括导管维护操作、沟通和情感支持、教育信息支持3个维度共20个条目。量表总体Cronbach′sα系数为0.887,3个维度的Cronbach′sα系数依次为0.774、0.799、0.631。量表总的内容效度为0.92;共提取5个公因子,其累积贡献率为70.408%。结论 PICC置管患儿家长满意度量表具有良好信度和效度,适用于评估PICC置管患儿家长的满意度,对PICC置管护理质量的评价有一定的可用性。

颈椎病和腰椎间盘突出患者手术后护理满意度研究

目的探讨颈椎病和腰椎间盘突出患者手术后护理满意度的临床相关因素之间的差异。方法选取牡丹江医学院红旗医院中西医结合老年病科2009年6月1日至2012年10月31日行择期手术治疗的颈椎病患者41例(颈椎病治疗组)和腰椎椎间盘突出患者(腰椎间盘突出治疗组)63例,按要求填写纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)。结果颈椎病治疗组和腰椎间盘突出治疗组NSNS分量表差异没有统计学差异。两组患者平均护理经历分量表(ENCS)和平均护理满意度量表(SNCS)评分之间具有关联性(rS=0.73,P<0.001;rS=0.73,P<0.001)。结论颈椎病和腰椎间盘突出患者对护理的满意度很高。

太原市城区二级及其以上综合医院护理人员工作满意度比较分析

目的比较太原市城区二级及其以上综合医院护理人员工作满意度的差别。方法用Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)对太原市各级医院护理人员872名现场发放调查问卷。结果太原市城区二级及以上综合医院护理人员总体工作满意度水平有差别,其中福利待遇(如工资、假期等)、排班、家庭和工作的平衡、社交机会、专业发展机会的得分有差别。结论太原市城区二级及其以上综合医院护理人员总体工作满意度水平有差别,三级乙等医院护理人员的工作满意度最高。

三级精神病专科医院护士工作满意度调查

目的：了解三级精神病专科医院护士的工作满意度，为医院管理提供依据。方法对81名精神科护士采用护士工作满意度量表进行测评分析。结果精神科护士对工作满意度均处于中上水平，对目前工作满意度由高到低依次为工作负荷、工作本身、工作被认可、家庭与工作平衡、与同事关系、管理、个人成长与发展、工资及福利。结论精神科护士对工作负荷、工作本身较为满意，对个人成长与发展、工资及福利最不满意，相关部门应予以有针对性地措施提高护士的工作满意度。

基于Autar量表的分级护理对老年股骨颈骨折患者术后下肢深静脉血栓风险的影响

目的 探讨基于Autar量表评分导向的分级护理干预策略对老年股骨颈骨折患者术后下肢深静脉血栓(deep vein thrombosis of lower extremity,DVT)风险及护理工作满意度的影响。方法 选取商丘市中医院2017年5月至2019年10月收治的107例老年股骨颈骨折患者作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组(53例)和观察组(54例)。对照组采用常规护理,观察组在对照组基础上采用基于Autar量表评分导向的分级护理。记录并比较两组术后下床时间和住院时间;观察并比较两组5、10 d DVT发生率;采用纽卡斯尔护理服务满意度量表(Newcastle satisfaction with nursing scale,NSNS)评估并比较两组护理工作满意度。结果 观察组术后下床时间为(1.58±0.48) d,住院时间为(10.52±1.68) d,均短于对照组[分别为(3.57±0.63)、(20.23±3.22) d],差异有统计学意义(P<0.05)。观察组术后5、10 d DVT发生率分别为3.70%、1.85%,均低于同期对照组(分别为16.98%、16.98%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理工作总满意度为96.30%,高于对照组的75.47%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 基于Autar量表评分导向的分级护理干预策略可加速患者术后康复,降低DVT风险,提高护理满意度。

护士工作满意度现状调查

目的探讨护士工作满意度水平。方法 应用Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)对抽取的74名护士进行问卷调查,并对结果进行分析。结果不同特征组的满意度水平不同。护士工作总体满意度水平较低(2.94±0.49)分,对专业发展机会的满意度最低(2.44±0.63)分。结论应针对影响护士工作满意度的因素提出改进措施,提高护士工作满意度,进而提高患者满意度。

兰州市第二人民医院老年住院患者护理服务质量调查及影响因素研究

目的调查兰州市第二人民医院老年住院患者的护理服务满意度,并分析影响护理服务质量的因素。方法采用纽卡斯尔护理满意度量表(NSNS)调查兰州市第二人民医院849例老年住院患者的护理服务满意度,并通过问卷调查及统计学方法分析影响护理服务质量的因素。结果 NSNS平均得分为(81.93±14.67)分,其中老年住院患者护理服务满意度最低的项目为"护士对患者提供的相关疾病治疗信息量"(67.3分);相关性分析及多元逐步回归分析结果显示,当月病区手术量越大,床位周转速度越快,老年住院患者的护理服务满意度越低。结论兰州市第二人民医院老年住院患者的护理服务质量尚有待提高;积极加强护理人员对相关疾病及治疗方面知识的学习,提高护理人员的专业素养,对病区手术量及床位周转进行合理调度,是对老年住院患者护理服务质量的重要保证。