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基于微信公众号的高校图书馆O2O服务模式研究
被引量:
15
1
作者
谷肇骞
《大学图书情报学刊》
2017年第2期94-99,104,共7页
O2O模式是近年来伴随着大数据和互联网技术的发展兴起的一种全新商务模式。高校图书馆通过微信公众号应用O2O服务模式,进行线上线下联动,可以实现传统图书馆无法实现的功能,增强读者和图书馆之间的互动,提高图书馆的服务水平和服务效率...
O2O模式是近年来伴随着大数据和互联网技术的发展兴起的一种全新商务模式。高校图书馆通过微信公众号应用O2O服务模式,进行线上线下联动,可以实现传统图书馆无法实现的功能,增强读者和图书馆之间的互动,提高图书馆的服务水平和服务效率。高校图书馆应用O2O模式还应注意确保线上和线下服务的一致性,重新理解读者需求,进行精准营销,提供更友好的用户验证平台并保障数据的安全性等。
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关键词
高校图书馆
O2O
服务
模式
读者
服务
微信公众号
线上/线下服务
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题名
基于微信公众号的高校图书馆O2O服务模式研究
被引量:
15
1
作者
谷肇骞
机构
上海对外经贸大学
出处
《大学图书情报学刊》
2017年第2期94-99,104,共7页
基金
上海交通大学文科科研创新项目(12QN03)
文摘
O2O模式是近年来伴随着大数据和互联网技术的发展兴起的一种全新商务模式。高校图书馆通过微信公众号应用O2O服务模式,进行线上线下联动,可以实现传统图书馆无法实现的功能,增强读者和图书馆之间的互动,提高图书馆的服务水平和服务效率。高校图书馆应用O2O模式还应注意确保线上和线下服务的一致性,重新理解读者需求,进行精准营销,提供更友好的用户验证平台并保障数据的安全性等。
关键词
高校图书馆
O2O
服务
模式
读者
服务
微信公众号
线上/线下服务
Keywords
university library
020 service mode
reader service
WeChat public account
online/offline service
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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作者
出处
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1
基于微信公众号的高校图书馆O2O服务模式研究
谷肇骞
《大学图书情报学刊》
2017
15
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