以“公众关切”为导向的博物馆线上文化传播策略——基于网络用户评价的语料分析

博物馆职能随社会发展不断变迁的过程中,文化传播一直是博物馆公共性的重要体现。近年来,公众对精神文化生活的需求日益增长,且呈现出多样化和个性化的特点。通过对携程旅行网和大众点评网的公众留言文本进行语料分析发现,公众对博物馆的需求集中在历史文化、文物展示、公众教育、参观服务、游览体验等方面。博物馆需要紧紧围绕公众需求来开展线上文化传播,制定传播策略、产出传播内容,以达到博物馆完善社会教育职能、优化服务效能、扩大受众群体、促进文化传承的终极发展目标。