O2O企业如何利用线上线下整合改善顾客体验——合作关系视角下的概念模型

体验经济背景下,基于信息技术的线上线下整合能力(包括购前整合能力、购中整合能力、购后整合能力)是O2O企业的核心能力,对顾客体验具有正向影响。与线下商家的合作关系是O2O企业重要的社会资本,可正向调节线上线下整合能力与顾客体验之间的关系。O2O企业为获得持续竞争优势,必须充分重视与线下商家的合作关系,充分利用线上线下整合能力改善顾客体验。具体可以采取两方面措施,一是充分发挥自身技术优势与线上优势,尽量提高自身线上线下整合能力,为改善顾客体验创造可能性;二是重视线下商家的重要作用,努力提高自身与线下商家的合作关系,促使顾客体验得到改善。

传统零售商线上线下整合经营模式研究——以苏宁云商为例

互联网改变了人们的购物习惯和喜好,让传统零售企业面临着新的机遇和挑战。传统零售无法完全被互联网电子零售所代替,线上线下协同发展将成为未来零售企业经营模式的主流。本文以苏宁集团作为研究对象,通过分析其线上线下整合经营模式,来探寻传统零售业转型升级新模式。

《物流与供应链管理》课程线上线下整合式教学模式研究

进入“互联网+”时代,利用互联网和信息技术的优势对课程进行改革,是提高课程教学质量的必然趋势。《物流与供应链管理》课程是工商管理类本科专业的核心课程。对课程进行线上线下整合式教学模式改革,有助于弥补传统教学模式下课程学时不够、教学效果欠佳、考评机制不合理等问题,发挥教师主导、学生主体作用,提高教师的教学质量和学生的学习效果,为新时代培养一批满足市场需求的理论性强、实践性佳、高素质的物流新人才。

“互联网+”背景下烟草商业企业高质量发展路径分析

随着互联网技术的突破与创新,消费者的行为方式和购物模式发生了彻底改变。消费者购物有了极其广泛的信息来源和前所未有的选择权,开始呈现全渠道、全天候、个性化的特点。文章在"互联网+"的背景下,分析了卷烟销售网络建设的历史成效、现状及问题,提出引入新零售、共享云社区构建全供应链平台,分析商业企业高质量发展的路径和方法。

山西省技术市场建设的策略探讨

一、前言科技成果转移转化过程中不可缺少的主要环节是技术市场,其是新时代快速发展下,山西省进行科技转型与升级的主要平台。尽管山西省技术市场得到迅猛发展,但是在发展过程中依然面临着诸多明显问题。鉴于这种情况,山西省需要针对这些问题提出建设科技服务大市场、促进网上技术市场的发展,达到线上线下整合的目的、加快设立技术转移机构、优化与改善《山西省技术市场管理条例》、建立完善的技术市场信用体系及在省对市考核指标中融入技术交易额等策略,以便于加快建设山西省技术市场。