“十四五”时期大型银行线上经营体系研究

"十四五"期间,对商业银行来说,是一个机遇和挑战并存、商业模式重塑的重要时期。大型银行普遍实施数字化转型战略,启动了线上经营探索,然而对如何实施全行一体化的经营转型,打造线上经营闭环尚未破题。本文在深入分析"十四五"时期数字化发展新特点的基础上,结合当前大型银行线上经营存在的问题,从"理顺四大关系、构建双循环架构、落实六大举措"等三个方面,对大型银行构建线上经营体系提出具体建议。

商业银行线上经营能力建设与价值创造模式研究

随着科技革命和产业革命日新月异,商业银行加快推进数字化转型战略,坚持以客户需求为出发点,遵循“网络化、数据化、场景化、智能化、开放化”的发展新思路,深耕场景金融,树立用户思维,在实践中不断加强新技术、新模式和新产品的探索应用。当前,如何实现线上线下一体化的业务转型,进一步提升线上经营和价值创造能力,为商业银行数字化转型工作注入新动能,仍是值得探索的重要课题。本文深入分析新时期下商业银行线上经营面临的形势和挑战,对线上经营功能建设和价值创造模式展开研究,并对加快线上运营、场景建设、打造新模式提出相应措施和建议。

商业银行线上经营发展方向与策略

面对金融科技的快速发展和线上服务的巨大需求,商业银行加快推进数字化转型,以客户需求为出发点深耕场景金融,持续探索推动线上经营发展。打造线上经营综合服务平台、加强推进开放银行建设、发挥大数据的支撑作用是商业银行线上经营发展方向,但在产品功能、线上获客效果、配套支持机制等方面仍有改进空间,商业银行需聚焦客户需求、挖掘数据价值、强化场景营销、加强场景建设、加大科技赋能,不断完善场景化获客活客体系。

深化精准识别 赋能客户精细化运营

随着银行业数字化转型的深入推进,各商业银行通过各类数字化工具重塑零售业务经营模式。以中国农业银行广东省分行为例,近年来,中国农业银行广东省分行个人客户规模稳居系统、同业前列,但海量客户管理难问题依然突出,基层行“事多人少流程长”现象仍然存在。中国农业银行广东省分行以“用数”为主线,深入实施零售业务数字化转型,以数字化手段赋能个人客户精细化运营,在个人客户分层分群经营方面进行了一些探索和实践,为商业银行实施分层分群经营、提升个人客户经营质效提供参考和借鉴。

移动互联网浪潮下O2O模式发展浅析

随着移动互联网的快速发展,线上经营和线下实体的结合程度越来越紧密,形成了新型的O2O模式。本文尝试着对O2O模式的内涵、优势、实施过程中的难点进行研究,并结合阿里巴巴公司的O2O布局进行分析,从而为当前形势下传统行业基于O2O模式的升级优化提供思路。

关于商业银行服务实体经济能力提升的思考

近年来,我国商业银行纷纷将数字化转型上升为集团整体战略,运用数字化思维实现经营赋能,已成为各方的普遍共识和共同选择。本文围绕MAU指标开展研究,通过构建“客户服务友好智慧、场景生态开放融合、银客互动实时高效、流量价值同步提升”的线上经营新模式,助力激发企业生产、居民消费等领域的创新活力,配合疏通各类经济要素循环流动的断点、堵点,有力促进商业银行服务实体经济能力的提升。