“线上购买+线下旅游”的非遗产品现代化创新研究

我国地域广袤,历史优秀,各个省市都具有源远流长的非遗文化。网络购物行业与旅游行业都具有巨大市场,如果能将非遗产品与这两类产业相结合,不但可以提升地方经济收益,还可以促进非遗文化的传承与发展。本文将基于此,从产品创新和营销创新两个方面作为切入点,尝试阐述“线上购买+线下旅游”的非遗产品现代化策略,希望能够给予有关部门一定的参考与启示。

消费者感知质量对线上购买意愿的影响机理研究

在线上平台、物流服务不断优化的背景下,生鲜产品的线上布局发展迅猛,线上渠道与线下配送服务相互结合,为消费者创造了生鲜水果的购买便利。本文引入消费者感知质量这一核心变量,观察其对线上购买意愿的影响,同时加入感知价值作为中介变量,观察其是否在消费者感知质量和线上购买意愿之间发挥调节作用。通过分析消费者感知质量对线上购买意愿的影响机制,对企业开展线上鲜果销售活动提供建议。

智能家居联动场景下消费者线下体验对线上购买行为的链式影响机制研究

随着AI+IoT在实际应用中落地融合,企业智能家居联动技术已趋于成熟,消费者对智能家居联动场景的强烈需求正导致“线下体验+线上购买”消费模式快速形成。本文聚焦于消费者线上购买行为的感知与决策过程,在智能家居联动场景下,运用体验学习理论构建“线下体验—感知风险—感知质量—线上购买行为”的链式影响机制模型,并运用回归分析与Bootstrap方法实证检验了上述链式中介关系。研究结果表明,在智能家居联动场景下,线下体验对线上购买行为具有正向影响,感知风险和感知质量在线下体验与线上购买行为关系中发挥链式中介作用。进一步研究发现不同消费者价格敏感程度的分组下,从线下体验到线上购买行为的作用过程会出现感知阶段跨越这一独特现象,即随着价格敏感程度降低,线下体验到线上购买过程的阶段跨越逐渐增多。

顾客线下体验对线上购买意愿的影响——线下及线上顾客信任的链式中介作用

新零售背景下,线上线下跨界融合使消费者获得更加高效优质的购物体验,如何结合线上线下优势发挥“1+1>2”的最大效应成为需要研究的现实课题。基于感知风险理论,以线下顾客信任、线上顾客信任为链式中介,探讨顾客线下体验对线上购买意愿的影响机理。通过SPSS20.0、PROCESS和AMOS21.0对314份样本分析,结果表明:顾客线下体验正向影响线上购买意愿,并通过线下信任、线上信任的中介作用对线上购买意愿产生正向影响;线下信任、线上信任在顾客线下体验与线上购买意愿之间具有显著的链式中介作用。

矛盾性在线评论对消费者线上购买意愿的影响研究

在当今互联网时代,在线评论作为用户生成内容(user-generated-content)的主要载体,对消费者线上购买的影响已越来越显著。已有关于在线评论的研究尚存在一个明显的局限,即基本都默认一条评论只含有一种极性(正面/负面),没有考虑到同一条评论也可以含有两种不同情感倾向的情况,好评中会有负面信息存在,差评中也有正面信息存在,而且,正负面信息出现的顺序也会有不同的影响。本文以实证的方法,探究了矛盾性在线评论的数量、质量和结构对消费者线上购买意愿的影响,为其在不确定情境下制定购买决策提供导向,同时也为线上零售商正确引导消费者评论、减少购物纠纷等提供可行性建议。

冷藏药品线上购买 京东冷链24小时内送货上门

"谢谢!以前这些药我都是专门去药店买,现在能直接网上购买你们送货上门,对我来说就方便太多了!"5月27日,深圳的谢小姐通过京东健康的送药上门服务"京东药急送",在海王星辰药店购买了冷藏药品双歧杆菌活菌胶囊,京东冷链负责送药到家。

大数据时代下消费者线上购买行为的影响因素研究

大数据技术再次为网络线上电商,提供了技术支持,愈加促进网络线上电商,商品交易更加快捷,商品运送更加体现时效性,再加上网络运行与交易的安全性,商品的新颖性和价格的廉价性,都在吸引更多的消费者,在从线下消费,转向网络线上消费。

消费者生鲜水果线上购买迁徙行为及其影响因素

为探索消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的影响因素和机制路径,本研究基于PPM理论,构建结构方程模型分析了消费者生鲜水果线上购买迁徙行为及其影响因素,并运用多群组分析不同消费者行为影响因素的差异性。结果表明:1)价格、信息、服务不满意构成正向影响消费者生鲜水果线上购买迁徙行为的推力因素;感知有用性、搜索、消费体验感构成正向影响迁徙行为的拉力因素;程序转移成本构成负向影响迁徙行为的锚定因素。2)锚定因素负向调节推力因素对迁徙行为的作用效果。3)性别、年龄、学历水平三个人口统计特征在不同假设路径中的影响较为显著。其中女性、30岁及以下、学历水平大专以上的群体更愿意在线上渠道购买生鲜水果。结论丰富了生鲜水果领域消费者迁徙行为的研究成果,并为生鲜电商可持续发展提供了启示。

“Z世代”将成美国线上药店消费主力

“Z世代”的线上购买力将在不到10年内达到2万亿美元。消费者非常担心通货膨胀会使产品和服务涨价,所以许多人选择价格更低的线上购物——不仅有比线下更大的优惠和折扣,还可以免费送货上门,并能随时查看客户评价。以上结论来源于美国一家消费者调研机构塞利戈在今年2月发布的一项调研报告。

多渠道整合质量对线上购买意愿的作用机理研究

与纯网络零售商相比,传统零售商在拓展线上业务方面具有多渠道的优势,但往往由于线上、线下渠道的整合水平太低而无法发挥该优势。从传统零售商的视角探讨多渠道整合质量对线上购买意愿的作用机理,分析顾客对多渠道整合质量构成的评价如何通过线上顾客感知价值影响线上购买意愿;开发测量多渠道整合质量和线上顾客感知价值的量表,构建多渠道整合质量对线上购买意愿影响的理论模型,以有过多渠道购物经历的消费者为样本,通过在线发放电子问卷的形式,采用多元线性回归对假设和中介效应进行检验。研究结果表明,多渠道整合质量可划分为服务构造透明度、过程一致性、信息一致性和业务关联性4个维度,服务构造透明度、过程一致性和业务关联性通过线上顾客感知价值的3个维度积极影响线上购买意愿,信息一致性对线上顾客感知价值的影响不显著,与线上结果性价值和线上情感性价值相比,线上程序性价值对线上购买意愿的影响较弱。研究结论为传统零售商利用多渠道的优势拓展线上业务提供新的思路和理论指导。

多渠道整合质量对消费者线上购买意愿的影响研究

本研究从多渠道零售商的视角，构建渠道零售商渠道整合质量对消费者线上购买意愿的模型，探讨多渠道零售商渠道整合质量和价格对消费者线上购买意愿的影响，以及消费者如何通过网店感知服务质量来影响消费者线上购买意愿。研究发现：服务构造透明度等与网点感知服务质量、网点感知服务质量与线上购买意愿、价格与网点感知服务质量、多渠道整合质量与线上购买意愿之间均呈正向相关关系；信息一致性与网点感知服务质量不相关；线上购买经验在网点感知质量和线上购买意愿之间起调节效应。

网络直播App使用行为对线上购买意愿的影响机制研究

研究采用问卷调查法,以390名高校网络直播App用户为调查对象,探讨了网络直播APP使用行为对线上购买意愿的影响,以及在这一影响过程中价值感知与社会互动所发挥的作用。结果发现:(1)在控制了无关变量后,网络直播App使用行为对线上购买意愿具有显著的正向预测作用;(2)价值感知在网络直播App使用行为与线上购买意愿的正向关系中起到完全中介作用;(3)社会互动对网络直播App使用行为、对价值感知的直接预测作用以及对价值感知的中介作用起调节作用。

社会感染对消费者线上线下购买渠道转换的影响

近些年来,随着网络零售的快速发展,线上和线下渠道的频繁转换日益成为消费者购物的主流模式。与此同时,消费者的渠道转换行为也会受到周边人显著的"社会感染"。本文基于消费者购买行为过程理论,探索线上、线下感知价值和相对满意度对消费者渠道转换行为的影响作用,并分析社会感染的调节效应。

茶叶消费者线上冲动性购买行为的评价研究

作为互联网高速发展的时代,越来越多的商店入驻电子商务的平台,享受信息高速发展为产品市场营销带来的便利。茶叶的商务贸易也不例外,现在越来越多的茶叶商家不仅仅在线下实体商铺售卖茶叶与其系列的产品,也在线上扩展茶叶的市场,促进茶叶系列产品的营销。对茶叶消费者线上冲动性购买行为进行评价研究,有利于分析茶叶消费者在线上消费的内在心理,为茶叶的线上经营销售提供借鉴之处。

全渠道营销中消费者购买行为协同性研究

互联网技术的不断创新,为零售企业线上与线下相结合的全渠道营销提供了便利,也进一步影响了消费者购买行为。本文运用假设模型、调查问卷与实证分析等方法,对全渠道营销中消费者线上和线下购买行为的协同关系进行分析。研究发现:在全渠道营销中,线上电商平台系统质量与线下实体店服务质量均正向影响各自渠道的满意度;消费者的线上、线下满意度与线上、线下购买意愿之间的影响分别呈正相关关系;而消费者线下满意度对线上购买意愿的影响,以及线上满意度对线下购买意愿的影响均呈负相关;线上与线下购买意愿之间的相互影响则为正相关关系。由此,提出相关建议,以期提升全渠道营销中消费者购买行为的协同性,促进整个零售行业的持续高效发展。

中越文化差异对跨境购买行为影响相关研究的必要性分析

随着信息技术的发展和物流基础设施的建设,全球跨境电商发展迅猛,尤其是我国跨境电商的交易额屡创新高,持续稳定增长。传统的外贸形式受到冲击,大多数跨国企业都将跨境电商模式列为开展国际贸易的主要形式。贸易形式的升级和改变,必然带来整个国际贸易环节上的变革。在后疫情时代,跨境电商成为国际贸易发展的新趋势。在我国跨境电商飞速发展的同时,毗邻的越南市场具有较大的增长潜力。在这样的背景下,本文从文化的视角剖析文化差异对于中越消费者购物行为的影响,论证对于其影响因素进行研究的意义和必要性,并认为基于文化差异的消费者行为研究可以进一步推进我国企业的品牌国际化进程。

线上零售商的全渠道退货策略研究

针对线上零售商退货率较高的问题,为优化消费者退货体验、提高零售商利润,对线上零售商的退货策略进行研究。基于全渠道视角,构建了三种全渠道退货策略模型,即线上购买线下退货策略、建立展厅策略和线上购买线下取货退货策略,探讨不同退货策略对线上零售商的影响,通过策略对比和数值分析为其在不同情境下的全渠道退货策略选择提供依据。研究表明:全渠道退货策略对零售商并不总是有利的,只有当消费者的线上退货麻烦成本较高时,全渠道退货策略才可以带来更多收益。零售商的最佳策略选择与线上退货麻烦成本和交叉销售利润有关,当交叉销售利润中等或较高时,线上购买线下退货策略对零售商是最有利的;当交叉销售收益较低时,建立展厅策略则使零售商更加有利可图。此外,线上购买线下退货策略下的市场需求、退货量和零售商利润均高于线上购买线下取货退货策略。

基于BOPS的全渠道供应链结构研究

针对全渠道模式下实施"线上购买,线下取货"的供应链结构问题进行研究,分别探讨仅在线上销售和线上线下相结合两种情况,分析"线上购买,线下取货"的实施对零售商价格、需求和收益的影响。研究表明:实施"线上购买,线下取货"策略并不总是对零售商是有利的;对仅在线上销售的情况,当实施该策略的单位处理成本较低时,零售商收益更高;对线上线下相结合的情况,当实施该策略的单位处理成本和消费者通过该渠道购买的麻烦成本均较低时,零售商收益更高;且在这两种情况下消费者对线上线下产品的估值差异越小,实施该策略对零售商越有利。

瞄准海外市场,国货品牌“乘风破浪”

2020巨变之年下,得益于全球线上购买习惯的快速养成以及中国供应链的率先复苏,国货出海迎来新浪潮。同时,数据显示,世界化妆品市场规模有望在2021年达到4871亿美元。越来越多国货美妆正盯上海外市场,2021年将成为品牌“出海”的关键一年。

传统企业基于大数据的O2O营销模式应用

随着电子商务的发展,产生了一种新的模式,O2O模式,这种模式在传统服务业的使用尤为重要。O2O模式是服务业发展的结果,利用线上推广带动线下交易,让消费者有更强的体验感,这样的线上线下结合,给整个行业带来新的发展机遇。文章不但对O2O的概念进行系统阐述,而且分析了传统企业面临的挑战和提出基于大数据的O2O营销模式应用。