基于SICAS模型的线上购物平台品牌营销策略研究

随着数字化普及发展及用户消费偏好的变化,传统营销方式已经不能很好适用如今的市场环境。文章使用SICAS消费者行为模型对线上购物平台的品牌营销策略进行分析,回顾了目前中国购物App的发展现状和趋势,分析了SICAS模型对于品牌策略提升的适用性,并从购物平台的认知、互动、沟通、购物和分享5个阶段出发,探究如何更好地制定线上购物平台的品牌策略。研究表明:在数字化的时代,SICAS模型的运用能更好的提高品牌策略营销的方向,更好地提升产品影响力。因此,线上购物平台可以通过热点维持与路径拓展、话语优势与产品定位等品牌营销的策略来提高产品的辨识度和清晰度。

线上购物APP用户体验评价指标研究

完善线上购物App的用户体验评价体系,提高用户体验的评价效率和合理性。首先对相关研究现状进行了回顾。其次基于用户体验的理论回顾和线上购物的特征,归纳提炼用户体验评价的指标要素。最后通过专家咨询法使用AHP分析模型对用户体验评价体系的各级指标的权重进行了构建,并通过了一致性检验。建立了以交互效率、界面舒适度、平台可靠性、平台吸引力四个一级指标,16个二级指标为核心的购物App用户体验评价指标。研究将对线上购物的用户体验评价体系的构建起到理论促进的作用,并对相关产品开发者提供设计优化方向的借鉴。

2022年澳大利亚线上购物创历史新高

澳大利亚邮政称,2022年澳大利亚民众线上购物人数创新高,预计2023年线上消费会更多。澳大利亚邮政正在测试新业务,以支持电商继续增长。澳大利亚邮政发布的《2023年澳大利亚网上购物报告》显示,2022年有940万个澳大利亚家庭在网上购物,线上总消费为638亿澳元,这意味着线上购物占总零售额的18%以上。

线上购物信息不对称与顾客购买意向相关性分析:基于感知风险视角

在线上购物环境下,信息不对称现象普遍存在,这导致顾客存在着一定的感知风险,其极易影响顾客的购买意向。为了应对线上购物环境下的信息不对称现象,促进顾客的购买意向,本文从感知风险视角出发,探究线上购物信息不对称与顾客购买意向的相关性,得出结论为:线上购物感知风险受到销售商信息披露程度的消极影响;线上购物感知风险未受到顾客信息获取能力的消极影响;线上购物感知风险受到顾客信息评估能力的消极影响;线上购物感知风险受到销售商和物流信任度的消极影响;顾客线上购买意向受到感知风险的消极影响。

线上购物情境下品牌忠诚还有用吗?——品牌忠诚在用户感知风险和购买意愿之间作用研究

以线上购物风险感知对消费购买意愿的影响作为研究主线,以品牌忠诚作为中介变量,探讨线上用户购物风险感知对购买意愿影响中品牌忠诚的作用。研究发现:感知风险对用户购买意愿呈显著负向作用;品牌忠诚对用户购买意愿有着显著的正向影响;感知风险对品牌忠诚有显著的负向影响;品牌忠诚在感知风险与购买意愿之间起到完全中介作用。

沉浸式技术赋权下线上购物模式探析

新冠肺炎疫情暴发以来,人们出行、购物等日常活动受到限制,“云逛街”“宅经济”等名词反映出我国居民消费的新趋势。本文通过梳理相关文献,明晰沉浸式技术的概念、特征及其在线上购物中的应用概况,结合消费者线上购物偏好,分析沉浸式技术在线上购物中的应用价值,并归纳了沉浸式技术在线上购物中的应用瓶颈和应用策略,以期促进线上购物在沉浸式技术赋权下得到更广泛、成熟的运用。

数字经济视野下老年消费者线上购物权益保护———从“智慧助老”知情权共治视角出发

线上购物权益保护作为数字经济时代下消费者权益保护的关键环节,深化落实知情权对实现高质量发展和建立高标准市场经济体系至关重要。然而,在购物数字化的进程中,广大老年消费者存在着信息获取乏力、信息理解障碍、信息转换困难等多方面困境,消费信任危机萌发,使数字经济在宏观层面和微观层面皆有问题亟待解决。在全面推动数字经济健康发展和社会老龄化程度加深背景下,本文试图将以“政府统筹、社会协同”多元共治理念贯彻到各级政策中,通过“立法、行政、监督与智能化”等手段,筑建法治保障下行政监管智能服务型助老堡垒,推动老年消费者知情权体系的全新变革。在达到事先控制消费风险的同时,维护老年人的自主选择权,以此改善老年消费者在信息不对称状态下的不利地位,从而防患于未然,尽可能避免老年消费者为解决消费纠纷而耗费不必要的人力和物力。

线上购物新体验——AR+VR购物的创新发展研究

随着互联网技术的进步,人们的生活节奏发生了质的飞越,在互联网逐步进入商用领域和实行市场化运作的过程中,我国科学技术发展战略目标以国家的经济、社会发展和部署为依据,被鼓励用于提高人民的生活水平。与此同时,当代消费者越来越倾向于高效、便捷的网上购物。本文设计的AR+VR生活服务“幻想购”APP正是依托当前的网络科技水平和消费者需求、喜好倾向而建立,实现足不出门,在家来一场身临其境的购物之旅。

线上购物追加评论对于消费者购买意愿的影响

随着消费升级和科技进步,网购已经成为大众购物的主要渠道。然而当今网络市场中信息不对称的问题突出,消费者很难有效鉴别信息购买到优质产品,此时,该产品的线上评论成为了帮助消费者规避风险、鉴别产品质量的重要信息来源,也成为了商家打造优秀口碑的关键因素,对消费者的购买意愿起到了重要导向作用。追加评论作为二次评论,其真实性和有效性较首次线上评论较高,但对于线上追加评论的研究较少,其效果仍待探究。本文探究线上购物的追加评论于消费者购买意愿的影响,通过实验研究法,设计三组实验并随机分配被试,共获得129个有效结果研究发现,正面追评对消费者的购买意愿影响不显著,但负面追评会显著降低消费者对产品的购买意愿。

老年线上购物平台建设研究

随着中国人口老龄化趋势的攀升,对老年群体如何更健康愉悦安度晚年的研究也受到越来越多的关注。本文即是出于对老年群体身体机能退化外出购物不便而现有老年购物实体店较少等因素考虑,对适应现代信息时代老年群体线上购物平台建设方案进行研究,旨在通过有效的社会实践调查和可行的技术实现方案来为老年群体提供更合适和更便捷的购物体验平台以满足其日常生活和精神文化需求。

线上购物平台中的“信息茧房”现象——用户视角下的新解

“信息茧房”这一概念自美国学者凯斯·桑斯坦明确提出之后,便受到不同学科学者的广泛关注。为补充用户视角对“信息茧房”的理解,本研究以线上购物平台中的“信息茧房”现象作为研究案例,通过采取半结构化访谈的研究方法,旨在探究被访者在“茧房式”购物环境形成过程中的消费体验、主动权力以及态度变化。我们认为,“信息茧房”是用户基于效率至上的工具理性扩张,是一种信息需求导向下的“液化装置”,同时也是在不同语境下具有多种影响的动态实践。

三一重工混凝土机械 线上购物节引爆暖春

3月18日,由三一重工全力打造的购物节超级IP——“春风十里砼行有你”318三一重工混凝土机械线上购物节圆满落幕。本次购物节旨在推动工程机械行业持续回暖、感恩回馈客户,同时也是三一在探索运营模式过程中的全新尝试。购物节采用现下最潮的线上云端直播,实时同步录制三一重工长沙与邵阳两大混凝土成套设备生产工业园。

浅析线上购物中消费者权益保护问题

线上购物已经成为了人们生活的一部分。随着线上购物的规模量不断扩大,由此产生的消费者与商家的争议事件也随着增多,而消费者作为其中相对弱势的一方,其权益的保护问题就显得尤为重要。因此,从线上购物消费者合法权益的保护切入,探讨线上购物的基本情况和消费者所享有的权益,总结出实际中线上购物中侵害消费者合法权益的行为,并针对这些实际问题提出了应对的措施,以求更好的保护消费者权益。

线上购物服务失误类型与补救策略、认知公平与补救後满意度之关系

网路购物在日常生活中的重要性与日俱增，然而在交易过程中难免会发生服务失误，如何利用有效的服务补救策略来进行失误更正，成为线上经营业者非常重要的议题，然而迄今对於购物网站之服务补救的研究仍不常见。有鉴於此，本研究探讨购物网站失误类型与业者所提供补救策略的交互作用是否会影响顾客的认知公平，接着探讨认知公平与补救後满意度之关系，以及此关系是否会受到顾客在线上购物涉入程度之调节作用。本研究采用情境模拟法，依据服务失误类型与补救策略之不同共分为二十个实验情境。根据228份有效资料之分析结果显示，在不同的服务失误情境下，实质和心理补救方式各具有不同的效果，而顾客所的认知公平亦会经其涉入程度的调节，进而影响其补救後满意度。

老年人线上买菜现状调查及相关对策分析

随着数字化时代的到来,老年人线上买菜已逐渐成为趋势。但是,根据调查显示,老年人使用数字技术的能力较弱,存在数字鸿沟问题。本文通过调研老年人线上买菜的情况,基于调研的数据表明:老年人线上买菜发展迅速,并且大多数老年人对于线上买菜的前景充满希望。本文探讨了老年群体同线上买菜平台关系的作用机制,发现老年群体对线上买菜平台的满意度影响老年群体线上买菜的热情度,买菜平台的优化促进了更多老年人加速参与线上买菜活动。本文的启示为,买菜平台在数字化培训和适应性设计方面需要加强。同时,在用户体验、支付方式、物流配送、客服服务等方面也有待提高。政府、企业和社会各界需要共同努力,以便更好地满足老年人的消费需求,促进老年人线上购物市场的健康发展。

基于心理账户视角的大学生线上非理性消费研究

在数字化时代背景下,线上消费成为日常生活的重要组成部分,特别是在大学生群体中,由于互联网的高度普及和移动支付的便利性,线上消费行为越发频繁。然而,随之而来的是大学生线上非理性消费行为的增加。大学生的线上非理性消费主要表现为冲动购物、过度信贷消费和受社交媒体影响的消费行为。这些行为不仅源于大学生对即时满足的追求和对财务后果认知的缺失,也与线上消费环境的特性密切相关。本文从心理账户理论的视角,深入探讨了大学生线上非理性消费行为的成因及其影响,旨在为减少此类消费行为提供策略和建议。通过提高大学生的财务知识教育、引导合理设定和管理心理账户,以及创建健康的社交媒体消费环境等措施,共同促进大学生形成理性的消费习惯和观念。本文为理解大学生线上消费行为提供了新的视角,并为促进大学生财务健康和个人发展提出了有益的建议。

线上购物消费者知情权法律保护研究

消费者知情权的产生与发展消费者知情权是指消费者享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。这一权利最早出现在1962年3月15日美国总统肯尼迪《关于保护消费者利益的国情咨文》中,消费者知情权是该咨文中提出的消费者的4大权利之一。1985年4月联合国大会通过《联合国保护消费者准则》,将“让消费者获得充足的信息,能依其希望及需要作出知情的选择”的权利予以确定,这意味着对消费者知情权的保护已经成为了世界范围的共识。我国在1993年通过了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》),其中第8条也将消费者知情权规定为我国消费者的九项权利之一。

线上互动影响顾客渠道调整意愿的机制:基于现场感的中介作用

经历了新冠疫情,线上消费模式的渗透率快速提升,越来越多顾客的购物渠道由线下转向线上,许多零售商也逐渐将资源重心转向线上渠道。但线上渠道相较于线下渠道具有一定的距离劣势,无法满足顾客直接接触商品的诉求。因此,部分零售商开始重视发挥线上渠道在互动方面的优势,使得顾客获得现场感,以此提升顾客线上体验。基于此,为了帮助零售商进一步提升顾客的线上渠道调整意愿,通过分析现场感的中介作用,实证研究线上互动影响顾客渠道调整意愿的机制,得到以下结论:线上零售商互动的专业性和顾客之间互动的互助性,对现场感具有明显的积极作用;现场感、顾客之间互动的互助性和线上零售商互动的专业性,对线上渠道调整意愿具有积极作用;现场感在线上零售商互动的专业性,对线上渠道调整意愿的影响中起到中介作用;现场感在顾客之间互动的互助性,对线上渠道调整意愿的影响中起到中介作用。

消费者权益保护机制探究——以网络购物的视角出发

近年来,网络技术的发展越来越快,淘宝、京东等线上购物平台打破时间和空间的限制成为了消费者购物的主阵地,消费者不用到线下商店就能买到诸如衣服、裤子、鞋子等自己心仪的商品,具有省时省力、节约成本等特点。但是淘宝、天猫等线上购物平台给人们的生活带来便利的同时,发货迟缓、质量瑕疵问题、虚假促销等侵犯消费者权利的现象也频频出现。在线上购物这种特殊的购物环境中,商家掌握的信息明显远远大于消费者,这就导致了消费者在网络购物中明显是处于弱势地位,因此其合法权利的保护就显得非常的重要。本文首先对线上购物消费者权益保护中存在的知情权难以实现等问题进行了分析,随后基于以上分析,提出了完善消费者权益保护的建议。

零售业数字化转型对消费者购物体验的影响研究

本研究旨在探讨零售业数字化转型对消费者购物体验的影响。介绍数字化转型的定义和概念,以及推动零售业数字化转型的因素。强调购物体验的重要性,包括其对消费者决策的影响和关键要素。讨论数字化转型对消费者购物体验的影响,包括线上购物体验的改进、线下购物体验的创新以及跨渠道购物体验的整合。同时,分析数字化转型所面临的挑战和机遇,如隐私和数据安全问题、个性化和定制化需求,以及移动支付和无接触购物的兴起。提出基于数字化转型的零售业改进策略,包括优化线上购物平台和用户界面、提供个性化和定制化服务,以及加强数据分析和用户反馈。通过本研究的分析和总结,可以为零售业在数字化转型过程中提升消费者购物体验提供参考和建议。