知识共享视角下互动导向影响线上零售企业服务创新绩效的机理

互联网技术的快速发展使得线上零售企业和客户的互动日益频繁,而互动导向也随之成为线上零售企业提升服务创新绩效、赢得长期竞争优势的重要选择。因此,本文基于问卷调查数据,实证分析知识共享视角下互动导向影响线上零售企业服务创新绩效的机理,旨在促进线上零售企业形成互动导向思维,从而促进线上零售企业服务创新绩效的提升。研究结果表明:线上零售企业互动导向对于其服务创新绩效有显著的促进作用;知识共享对线上零售企业服务创新绩效有显著的促进作用;知识共享在互动导向对线上零售企业服务创新绩效之间起到部分中介作用。

价值链限制、创业拼凑与新创农村线上零售企业商业模式创新

新创农村线上零售企业在发展前期缺乏经营经验和资源,同时还有可能受到价值链限制,这将导致其倾向于通过拼凑方式获取发展所需资源。由于创业拼凑是新创农村线上零售企业充分利用现有条件以适应当前市场并开展经营活动的手段,因此有可能激发商业模式创新,尤其在新创农村线上零售企业机会识别能力较强时。因此,本文将通过实证分析探究价值链限制、创业拼凑与新创农村线上零售企业商业模式创新的互动关系,旨在帮助新创农村线上零售企业科学认知创业拼凑的积极作用,加快实现商业模式创新。而价值链限制通常包括生产率限制和交易限制。结果表明:生产率限制显著正向作用于新创农村线上零售企业创业拼凑;交易限制显著负向作用于新创农村线上零售企业创业拼凑;创业拼凑显著正向作用于新创农村线上零售企业商业模式创新;机会识别能力负向调节创业拼凑与商业模式创新的关系。

我国零售上市公司线上线下经营效率的比较研究——基于新零售视角

线上、线下零售的竞争和争论对其定位有着重要影响,线上、线下零售企业经营也是行业发展的重要问题。本研究运用数据包络法(DEA)从静态和动态两个角度对比分析我国线上零售排名前35位企业和线下零售排名前18位企业的经营效率,发现线上、线下零售经营效率均偏低;线上零售企业的规模经营效率高于线下零售企业;线上和线下排名前5位的零售企业经对比,发现线上经营效率高于线下;持续创新与转型的零售企业经营效率较高,这类企业也是转型新零售的标杆;融合发展是线上、线下零售企业未来发展方向。