O2O线下体验店的室内交往空间设计

研究O2O线下体验店的室内交往空间,对其内涵进行解读,列举了当前体验店交往空间设计的做法,分析其重展示轻体验、重硬件轻服务、重销售轻品牌教育等方面的问题,最后从文化体验、大数据、品牌关系三个角度提出了设计策略。

浅析O2O线下体验店的品牌视觉识别设计

在体验经济时代,网络品牌开设O2O线下体验店成为新的发展趋势,。本文阐述相关概念,结合"亚马逊"、"当当"和"三只松鼠"的三个O2O线下体验店的设计案例,对比品牌标志和品牌标准色,对线下体验店的品牌视觉识别设计进行分析。总结O2O线下体验店品牌视觉识别设计中呈现出特点,最后对020线下体验店品牌视觉识别设计进行总结。

存在线下体验店的O2O供应链佣金契约设计

研究了由一个线下体验店和一个线上零售商构成的线下到线上O2O供应链佣金契约设计问题。考虑消费者对于线上零售商产品是否符合其需求不确定以及可能发生的退货行为,建立了线上零售商与线下体验店之间的委托代理模型,求解得到了体验服务努力水平可观测和不可观测情形下的最优佣金契约,并据此分析了退货率、消费者退货成本等因素对佣金契约参数的影响。研究结果表明,最优佣金契约中的佣金率与固定支付对线下体验店具有不同的激励作用;与体验服务努力水平可观测情形相比,体验服务努力水平不可观测导致线上零售商利润下降,但当消费者直接线上购买概率较高或退货率较高时,努力水平不可观测给线上零售商带来的利润损失将得到有效缓解。

电商品牌线下体验店设计浅析

在O2O发展迅猛的当下,对于纯粹的电商品牌来说:转型已经势在必行。线下体验店就是转型方式中较为可行的一种。但是怎么设计线下体验店,有着许多不同的见解和设计方法。根据运营方式和手段来指导线下体验店的设计,就是其中一种可行而较为有效的设计思路。

“线下体验,线上购物”模式下的产品配送策略

为研究“线下体验,线上购物(offline to online,O2O)”模式下品牌商的产品配送策略,以及不同配送方式对供应链绩效的影响,在考虑消费者效用的前提下,本文构建了网络品牌商、电商平台和第三方物流服务商(thirdparty logistics provider,TPL)的博弈模型,探讨了线下体验店服务水平和技术服务费率等参数对品牌商配送策略的影响,并进一步对比分析了不同情形下的供应链系统利润。研究结果表明:当线下体验店服务水平较低时,品牌商的占优策略为向TPL外包配送服务;而当线下体验店服务水平适中或较高时,技术服务费率的变化也会显著影响品牌商的期望利润,此时品牌商应选择自营配送服务或向电商平台外包配送服务;引入TPL会加剧双重边际效应,导致供应链系统运作效率较低,其他两种情形下供应链系统利润受配送成本、线下体验店服务水平以及技术服务费率等参数的影响。

汽车金融服务线上体验和线下店内体验影响汽车金融品牌忠诚度的实证分析

在以技术飞速发展为标志的时代,汽车金融业的服务方式也发生了变革。本文深入探讨了汽车金融品牌提供的线上和线下店内体验之间错综复杂的关系及其对品牌忠诚度的直接影响。由于当今消费者需要无缝、用户友好和价值驱动型的金融服务,汽车金融行业正处于如何与客户互动的关键转型期。本研究探讨了线上和线下店内体验的方方面面,调查了影响消费者对品牌忠诚度的看法和决定的不同因素。研究结果表明,将在线体验和店内体验和谐地融合在一起,迎合客户的不同偏好,会对品牌忠诚度产生重大影响。一个无缝、个性化的数字平台,辅以知识渊博、富有同情心的线下店内服务专员,可以创造出一个令人信服的价值主张,从而培养信任感和客户忠诚度。我们进一步探讨了这些研究结果对汽车金融行业的影响,强调品牌需要适应不断变化的消费环境,并优先投资于数字和实体接触点。研究结果为汽车金融品牌提高品牌忠诚度提供了重要启示。通过了解线上体验和线下店内体验之间微妙的相互作用,企业可以根据客户的期望调整战略,并与客户建立更牢固、持久的关系。本文为从业人员、政策制定者和研究人员提供了宝贵的资源,帮助他们在日益数字化的时代驾驭不断变化的汽车金融服务格局。

退款保证下线上零售商定价与O2O渠道策略

从渠道选择和消费者行为角度,研究消费者退货情形下线上零售商最优定价决策与线下体验渠道选择问题,建立了单渠道策略与O2O渠道策略下的供应链博弈模型,通过比较两种渠道策略下的消费者剩余、供应链成员最优定价决策及其利润来考察O2O渠道策略的影响。结果表明,当消费者退货成本较低时,退款保证会使线上零售商提高产品销售价格,消费者需要为退款保证服务支付一定的溢价;线上零售商实施O2O渠道策略存在可行条件,仅当产品符合消费者需求概率较大时,才能有效提升制造商利润水平和消费者剩余;在O2O渠道策略下,产品需求总是增加,但却不一定对供应链系统有利.

“别摸我”落户东门星光盛典 荣耀启航

经过数月紧锣密鼓的精心装修，12月12日，深圳市别摸我电子商务股份有限公司首家1500m^2超大体量线下体验店在东门商圈闪耀面世。

我国电商企业线上线下融合发展的相关研究

电商企业发展遭遇瓶颈,线上线下融合发展已成必然趋势,本文针对我国电商企业线上线下融合发展进行相关研究。

不对称信息下线上零售商定价与O2O渠道策略研究

针对由制造商和线上零售商组成的供应链,考虑消费者退货行为以及产品退货会给企业造成退货损失,且线上零售商退货损失为其私有信息,研究不对称信息下的供应链定价、O2O渠道策略以及合同设计问题,分析线上零售商引入O2O渠道的可行条件及其对供应双方最优决策和消费者剩余的影响,考察不对称信息对各个企业、供应链系统利润的影响。研究表明,线上零售商引入O2O渠道存在可行条件,取决于退货损失的大小;当线上零售商引入O2O渠道时,制造商和供应链系统的期望利润水平均能得到有效提升;O2O渠道策略有利于提高消费者剩余,但到体验店体验产品的消费者不一定能够得到更高的消费者剩余;如果满足一定条件,则线上零售商会选择信息共享谈判与制造商共享其私有信息,进而实现"双赢"。