组织危机公关中的信息监控与舆论引导策略研究

网络时代,信息传播具有自主性和互动性等新特点,组织危机公关面临着新问题,如媒介公关的难度与成本增加,"群体极化"造成"弱势群体的暴力行为"等,建立网络信息环境监控机制与网络流言的疏导机制是基本的信息监控策略,坚守三T原则,利用和发挥首因效应、民间意见领袖、现代网络技术及媒体的议程设置功能引导舆论是当今舆论引导的重要策略。

移动互联网时代危机公关组织的常态化和专业化

本文将对危机公关的核心业务——危机公关组织进行深入探讨,重点讨论其常态化和专业化的含义、做法以及对应对危机事件的作用和意义。

试论企业应如何加强公关危机管理

随着市场竞争的日趋激烈 ,公关危机犹如病毒一般 ,随时都有可能侵蚀企业的机体。但企业只要保持高度的警觉和采取积极果断的措施 ,就能将其危害控制在最小范围内。本文从危机发生前、发生时和发生后这三个阶段分别阐述企业应采取的相应管理措施 ,为现代企业预防和处理公关危机事件提供一些有益的参考。

爱奇艺在VIP权益争议中的管理缺陷分析——基于“事实-价值”模型

爱奇艺对会员权益进行了调整,引发舆论危机,暴露了其危机管理上的缺陷。本文基于“事实-价值”模型,分析了爱奇艺在会员权益管理过程中以及处理危机事件的缺陷,提出相关建议以优化其危机管理方法。