人际信任、心理契约违背与组织导向偏差行为——来自家族企业样本的实证证据

本研究探讨了人际信任对家族企业员工组织导向偏差行为的影响机制。通过对广东本土家族企业234份员工样本进行分析,结果表明:(1)下属对领导的人际信任越强时,下属的组织导向偏差行为越少;(2)心理契约违背在下属对领导的人际信任和下属的组织导向偏差行为关系之间发挥了完全的中介作用;(3)在领导的组织代表性较高的情况下,下属对领导的人际信任与下属的心理契约违背之间的负向关系较强。研究结果启示,家族企业领导在强化自身的组织代表性时,不仅要构建与下属的人际信任,还需要提升心理契约的管理能力。

服务型企业组织导向的整合机制研究——兼论员工与顾客的价值统一性

员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。文章试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务型企业的研究数据分析发现,员工导向与顾客导向能够在员工承诺和顾客满意的联结作用下有效整合,并共同推动企业市场效能的提升。同时,实证结论还显示,传统服务型企业和高端服务型企业的组织导向整合机制存在显著差异性。最后,文章对研究结论的理论与实践启示,以及存在的局限性进行讨论。

组织导向、信息技术类型与组织知识管理模式的关系研究

先进的信息技术可以提高知识管理的成效,但如何营造知识分享的组织文化、建立适宜的激励制度,进而使组织成员乐于创造知识和贡献知识,则是企业知识管理的关键所在。以组织导向和信息技术类型为维度构建知识管理模式,分析不同组合对知识管理过程中知识的创造、固化与扩散的影响,旨在为企业成功实施知识管理提供参考。

临床护士离职倾向与组织导向偏差行为的关系

通过目的抽样法对329名临床护士进行调查,分析临床护士离职倾向与组织导向偏差行为的关系,以及情绪耗竭在离职倾向与组织导向偏差行为间的中介作用。发现离职倾向在年龄、学历和职称上存在显著差异,离职倾向与组织导向偏差行为呈正相关(r=0.398,P<0.01),离职倾向与情绪耗竭呈正相关(r=0.510,P<0.01),情绪耗竭与组织导向偏差行为呈正相关(r=0.486,P<0.01)。临床护士情绪耗竭对离职倾向与组织导向偏差行为之间关系存在部分中介效应(占总效应的28.9%)。因此,组织导向偏差行为对离职倾向具有正向预测作用,且通过情绪耗竭程度的深化,临床护士的离职倾向更加明显。

组织导向抑或社会导向:从两次大型调查论欧洲公共关系特点

欧洲国家开展"欧洲公关知识体"和"欧洲传播监测"两次大型公关调研,发现尽管欧洲的公关实务受美国影响,但欧洲公关研究有着自己的特色。除了少数国家以及为了在国际场合交流的方便,欧洲绝大多数国家并不认同公共关系这一说法,而更乐意称之为"传播管理";欧洲公关理论更加注重以社会为导向、服务于社会公共利益而非以组织为导向;欧洲公关有自己的理论渊源、更加重视长期利益、活动范围更广,并具有反思、管理、技术和教育四个维度。这对于开阔我们公关理论知识体系很有价值。

关于高校科研管理工作的组织导向

科研管理工作组织导向通过对科研人员及组织行为与资源流向的指引、诱导和规范,将对高校科研优势的发挥,科技创新发展方向和重点的确立,科技创新能力的提升起到重要影响。中国科学技术大学科研管理工作近年来坚持"以面向世界科技前沿为导向开展自由探索,以面向国家重大需求为导向开展科技攻关",在科研管理工作组织导向方面进行了富有成效的实践探索。

知识共享有效性研究:个体与组织导向的视角

文章的理论创新意义在于,尝试将知识共享行为进一步区分为组织导向和个人导向两个维度,进而研究了两种不同的行为导向对共享有效性的差异影响。通过对127家企业的647个有效样本的实证研究表明,虽然两种导向的知识共享行为对共享有效性均具有显著的正向影响,但组织导向知识共享对共享有效性的影响显著强于个人导向知识共享对共享有效性的影响,并且两种共享导向对于共享满意度、工作效率提升和知识创新促进三个维度的影响也存在明显差异。研究表明,员工的知识共享是选择性很强的行为过程,共享的行为导向对共享有效性产生重要影响。

技术创新自组织导向理论与政策

依据传统理论建立的中国现行技术创新体制与政策,其弊端集中于国家包办重大科技创新项目,将市场经济调控方法简单应用于技术创新与成果转化。技术创新自组织导向理论,就是国家引导技术创新系统,使其实现自组织结构、运行的理论。开辟多元化技术创新风险投资途径,引导自组织专项技术创新团队,培养专业化科技经纪人队伍是技术创新自组织导向的重要方面。一旦政府实现从"计划创新"到"自组织创新"的政策转变,中国自主创新将有希望迎来崭新局面。

自我决定动机与组织服务导向对优质服务绩效的作用机制研究

通过对接待服务业企业的管理者和员工进行多数据源和多阶段调研,运用SPSS和HLM等统计分析软件,从多层次理论视角,探究了自我决定动机与组织服务导向如何共同促进优质服务绩效。研究结果表明:自我决定动机中的自主动机和内摄动机对个体服务导向有促进作用,组织服务导向对员工个人的服务导向有促进作用;进而,员工个人的服务导向提升其以深层表演和主动服务行为方式服务顾客的强度;组织服务导向越高,外在动机与员工的服务导向之间正向关系越弱;在组织服务导向与外在动机共同影响深层表演的过程中,员工个人的服务导向起被中介的调节作用;在组织服务导向与内摄动机共同影响主动服务行为的过程中,员工个人的服务导向起被中介的调节作用;在企业层面,组织服务导向正向影响聚合主动服务行为。

面向知识经济与创新型国家的项目导向型组织和社会研究

全面讨论了面向知识经济和创新型国家建设的项目导向型组织和社会的基本构成和作用机理。同时还对项目导向型社会中各类项目导向型组织,特别是最为重要的项目导向型政府组织,进行了深入的探讨。

组织创新导向对研发人员创新绩效的影响——创造力与差错管理氛围的作用

整合工作动机理论,以企业创新责任的主要承担者——研发人员为研究对象,利用来自中国6个城市的417份调查问卷,采用层级回归方法,探讨了组织创新导向对研发人员创新绩效的影响,并检验了创造力的中介作用和差错管理氛围的调节作用。实证研究结果表明:组织创新导向对研发人员创新绩效具有显著的正向影响;创造力对研发人员的创新绩效具有显著的正向影响,并在组织创新导向对研发人员创新绩效的影响中起部分中介作用;差错管理氛围在创新精神对研发人员创新绩效的影响中起显著的正向调节作用;差错管理氛围在冒险精神对研发人员创新绩效的影响中起正向调节作用,但不显著。

一种新的多项目管理模式——流程导向型组织结构模式探讨

从单项目经营到多项目经营是项目型企业发展的必然趋势。随着企业规模越来越大,项目的数量越来越多,覆盖的地域越来越广,传统的直线-职能型项目组织逐渐暴露出了结构臃肿、效率低下等问题。20世纪60年代以来,矩阵模式成为一种常用的多项目管理模式,但实践证明它并不能从根本上解决多项目经营企业的管理问题。本文根据多项目经营企业的特点,提出了一种新的多项目管理模式———流程导向型组织结构模式,希望由此找到一种能够更好地解决多项目经营管理问题的组织方式。

创业企业与孵化器互动下的项目导向型组织结构设计与运行机制研究

创业企业与企业孵化器的互动能够促进两者间的知识转移,不断丰富企业孵化器的知识存量,帮助创业企业解决项目管理过程中存在的各种技术和管理难题。基于联合生产理论、资源依赖理论和网络结构理论,解析了创业企业与企业孵化器互动的必要性和重要性,构建了创业企业与孵化器互动下的项目导向型组织结构,并对该组织结构中的部门职责及内部运行机制进行了分析。

规则导向型组织文化下领导者动机组合对绩效的影响研究

从领导者素质-动机组合出发,选取组织文化这个情景,研究在规则导向型组织文化下领导者动机组合对领导绩效的影响,建立了研究个体的动机倾向组合和领导绩效关系的概念模型。研究得出:各种情景下,三高动机组合都是最优组合;权力动机高、成就动机高、亲合动机低组合不一定适合所有情景下的领导;在规则文化下,权力动机是主导因素,比较起其他动机,权力动机对领导绩效有更大的影响;亲合动机过高对领导绩效有负向影响。

项目导向型组织的知识管理模型

项目的独特性和一次性等特征导致项目导向型组织的知识大量流失。为了加强项目导向型组织的知识管理,本文提出了基于项目文档、项目过程以及基于组织战略的知识管理模型并对上述三个模型的具体内容进行了详细分析和阐述。

文化导向型组织创新对技术创新的影响:基于知识吸收能力的中介作用——来自中国高技术制造业的经验数据

本文通过分析文化导向型组织创新对技术创新的影响,考虑知识吸收能力的中介作用,探讨了文化导向型组织创新、知识吸收能力对技术创新的作用.基于278家高技术制造企业的深度访谈和问卷调查,运用结构方程模型方法实证分析了文化导向型组织创新对技术创新的作用机理以及知识吸收能力的中介效应.结果表明,文化导向型组织创新与技术创新之间存在显著的正向且直接的影响关系,知识吸收能力在二者之间存在部分中介效应.

产业工人心理所有权对工作投入的影响——职业认同与员工导向组织文化的作用

探讨产业工人心理所有权对工作投入的影响机制,通过问卷调查法收集到420份产业工人数据,并用SPSS 22.0和AMOS 21.0对数据进行统计分析。结果表明:产业工人心理所有权和职业认同能显著正向预测其工作投入,产业工人职业认同部分中介其心理所有权对工作投入的正向影响,员工导向组织文化在产业工人职业认同影响其工作投入的过程中起正向调节作用。在实证研究的基础上,提出管理启示,为制造业人力资源管理实践提供参考。

职能导向与流程导向组织绩效影响因素研究

组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响。随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这两层次的绩效影响因素也相应发生变化。从基层看,职能型组织工作绩效主要受员工专业技能熟练程度,管理人员对工作岗位体系建构、调整及优化能力的影响;流程型组织工作绩效主要受员工掌握扩大化技能程度、流程改进和优化能力等的影响。从中层流程看,职能型组织工作绩效主要受瓶颈工序、组织为避免次优化行为所采取的行为力度等的影响;流程型组织工作绩效主要受决策点位置、流程再造程度等的影响。因此有必要分别建立职能型绩效系统和流程型绩效系统。

服务型领导对员工顾客导向组织公民行为的影响机制——责任知觉的中介与领导权力感知的调节效应

笔者探讨了服务型领导对员工顾客导向组织公民行为影响的中介心理机制及其边界条件,构建了服务型领导、员工责任知觉、领导权力感知和顾客导向组织公民行为之间的关系模型。研究结果表明:(1)服务型领导对员工顾客导向组织公民行为具有正向显著影响;(2)员工责任知觉在服务型领导和顾客导向组织公民行为之间起完全中介作用;(3)领导权力感知调节了员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响,即领导权力感知水平越高,员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响就越弱,反之则越强。

图书馆组织服务导向与服务质量的关系研究

图书馆组织服务导向是一种基于馆员激励视角建立强化服务传递方案及奖励优质服务而形成的特定组织氛围,是影响服务质量的重要因素。论文对4所高校图书馆的245名馆员进行问卷调查,采用SPSS和AMOS对数据进行因子分析,不仅发现图书馆组织服务导向具有服务匹配、领导引导、服务支持和服务行为评估与奖励四个因子,还发现,馆员感知的组织服务导向对用户感知的服务质量有正向影响,且组织服务导向的不同因子对服务质量的影响存在差异性。基于此,进一步提出图书馆服务导向策略构建的思路。