面向组织消费者的营销策略

企业在市场经济条件下不仅面临普通消费者,还要面临组织消费者,企业需要对组织消费者做出认定,了解组织消费者决策过程,最后针对组织消费者制定关于产品、价格、沟通服务和营销渠道的策略。

面向组织消费者的营销策略

对组织消费者做出认定,了解组织消费者决策过程,最后提出了针对组织消费者的关于产品、价格、沟通服务和营销渠道的策略。

论个人信息保护公益诉讼的起诉要件——以消费者组织为视角

当前算法技术发展迅速,侵害个人信息的行为隐蔽,即使察觉,也因受到举证困难、诉讼成本高昂等不利因素掣肘,导致个人信息私益救济越发艰难。个人信息保护公益诉讼制度的出台填补了这一短板。消费者权益保护组织作为重要起诉主体之一,对于可能损害法律所维护的社会公益的行为,不应囿于“众多”的量化,不应以个人信息处理者拒绝个人行使权利的请求为前提,而要统筹考虑侵权主体的规模、受损利益的大小及范围等因素,综合判断是否提起个人信息保护民事公益诉讼。

消费维权运动中的市场、国家与消费者组织:消费公民权的一个分析框架

消费维权运动近年来在中国城市中开展得非常活跃,消费公民权也成为现代民主社会中一项重要的公民权利要素。文章以消费公民权为分析框架,通过对2009年以来轰动全球的"丰田召回事件"的剖析,探讨了中国消费者的合法权益是如何遭到跨国公司的侵犯,以及国家与消费者组织在消费维权运动中所扮演的角色和所遭遇的尴尬。消费者自主性的提升和消费者力量的增强是一个有待重新检视的命题,消费者维权过分依赖于国家的出场实际上反映了消费者自主性中的"不自主"。消费公民权的伸张困境需要我们审慎思考市场经济的全球化扩张与全球公民社会的崛起、现代国家权力之间的关系。

中国消费者组织质量社会监督职能的消费者评价——基于我国宏观质量观测数据的实证分析

消费者组织的质量社会监督职能是一种外部监督。按照运行的全过程,可分为事前监督、事中监督和事后监督。我国当前质量安全事件频发,但消费者组织的质量社会监督职能发挥不力。根据武汉大学质量发展战略研究院2012年宏观质量观测数据,研究者对我国消费者组织的质量社会监督职能进行实证分析得出:我国消费者组织还未完全被消费者知晓,且其事前质量公共教育监督职能还没有有效满足民众的需求;事中协助政府实施质量监督的职能也未能充分发挥;其组织还没有成为消费者质量救济的有效维护者。同时,我国消费者组织的质量社会监督职能发挥作用存在地区不平衡问题。针对这些结论,本研究提出建议:通过电视媒介和公众网络等多样化形式拓宽宣传渠道,采取多种质量教育方式增强消费者组织的质量公共教育社会监督职能,变革消费者组织与政府质量部门的合作方式,大力构建便民的质量侵权纠纷救济机制。

论“国家—社会”共治视角下的消费者权益保护组织体系

我国在社会改革创新的背景下,社会共治、社会协同作为一种新的治理理念出现,未来消费者保护领域需要建立"国家—社会"共治的组织体系,消费者自组织的发展是该组织体系的重要增长点。消费者自组织可以在消费者教育、第三方监测评估、代理消费者权益保护、参与产品设计、倡导有责任的可持续消费方面发挥重要作用。

消费者组织公益诉讼的发展与完善

消费者组织公益诉讼发展至今已经走到第六个年头。在这六年里,该制度在阻力与支持中跋涉前行,取得瞩目的成就。但是也应当看到,六年对于消费者组织公益诉讼的发展而言仍旧是稚童初长阶段。消费者组织的人员、编制、经费不足,诉讼主体地位尴尬;行政上的依附使其缺乏组织独立性,影响其社会监督职能的发挥。此外,消费者组织的诉讼请求权范围局限于停止侵害,赔礼道歉等仅具有宣示性的请求权范围内,应从法律上确认与保障消费者组织的损害赔偿请求权,建立消费公益诉讼信托基金制度。同时,在诉讼程序设置方面,应当尊重公益诉讼的特殊性,设立有别于传统私益诉讼的诉讼程序制度,在诉讼费的收取、既判力的扩张等问题上做出制度创新,以促进消费者组织公益诉讼制度的发展。

马来西亚消费者组织解析

民族是多种多样的，民族社会也是多样的，而孕育其中的民族社团组织更是千差万别。在马来西亚这个多民族社会中，各民族社会利益分化程度较高，社会利益表达渠道有多有寡，国家政权对各种民族社团的宽容程度也不一样，所以各民族的社团组织在历史渊源、发展规模、活动内容以及与政府关系等方面都存在较大的差异。从非政府组织的角度考察马来西亚民族社团组织的发展会丰富马来西亚公民社会的研究内容。

从消费者组织看社会团体的作用

消费在社会经济生活中占有重要地位,因而消费者对于经济的运行有着不容忽视的作用。由于消费者在经济交往中处于相对较弱的地位,各种保护力量的兴起使消费者的权益得到了很大的保障,而消费者组织正是其中之一。同时,消费者组织具有社会团体的性质,从中可以一窥社会团体对整个经济的作用。

消费者组织公益诉讼权初探——以新消法第47条为中心

2014年3月15日修订后的《消费者权益保护法》正式施行，该法明确赋予消费者组织公益诉讼的新职能。目前我国学界对于消费者组织能否履行好提起公益诉讼的职能仍存在较大争议，争议主要表现为：消费者组织主动发起公益诉讼还是由消费者提出申请后再进人公益诉讼的启动程序；诉讼过程中的举证责任分配问题；

消费者组织与企业的互动

随着国际经济一体化趋势的加强,和谐消费环境已经成为一个国家、一个地区社会经济发展水平的重要标志。在我国当前形势下,保护消费者权益、营造和谐消费环境是落实以人为本科学发展现、构建社会主义和谐社会与建设小康社会的需要,是刺激消费需求、拉动经济增长的重要手段,是整顿与规范市场经济秩序的重要内容。为此,2005年6月27日,由国际消费者联会(CI)、中国消费者协会、上海市消费者保护委员会、上海市工商局、香港消费者委员会共同举办的"营造和谐消费环境国际研讨会"于上海隆重举行,来自中国、美国、韩国、荷兰、巴西、马来西亚、中国香港、中国澳门,以及国际消联和中国中央与各省、市.自治区消费者组织的高端专家、学者与政府官员近300人出席、参加了本次盛会。会议围绕和谐消费环境的法制保障、国家保护、社会监督和企业的社会责任四大板块的问题进行了视野广阔、观点纷纭、探究深刻的研讨。本刊特择其中的代表性文章组编发表以飨读者。

发挥消费者组织的社会监督功能 维护消费者合法权益

因体制、机制等多种因素的影响．中国的消费者权益保护组织，多年来虽在诸多方面作了大量的社会保护和监督工作，但其重要作用尚未完全体现出来，特别是消费者组织的原有体制缺乏独立性，已不再完全适应市场经济发展的需要，一定程度上限制了我国消费者组织的社会监督功能的发挥；更由于消费者组织在不具有行政权威的前提下，

关于消费者组织自身建设几个问题的探讨

我国的消费者组织尽管发展较快,但其组织、队伍、思想、业务建设很不完善,工作实践中尚遇到不少困难和问题,其中有些涉及到自身建设的问题亟待解决。就此问题,笔者试从理论和实践的结合上作以下粗浅的探讨。第一、消费者组织的基本建设我国各地消费者协会(委员会)成立以来,为保护消费者利益做了大量工作,赢得了广大消费者的信赖和好评,但却是在极其困难的条件下开展工作的。这主要是各地消费者组织急需首要解决的基本建设问题普遍得不到妥善解决。据了解,至目前为止。

消费者权益保护组织民间化的探讨

我国消费者权益保护组织体制上的官方和半官方性质制约了其功能的发挥,有必要向民间化转轨。为此一与面要充分发挥市场机制的作用,一方面要推动权力的社会化和多元化。应开展体制内和体制外两种路径改革,建立适宜的法律机制,推动此类组织民间化的健康进行。

关于消费者组织性质的确认与体制架构的设想

一、对消费者协会性质的分析(一)消费者协会(以下简称“消协”)是社团组织,既不是司法部门,也不是行政机构,对此,《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)已从法律层面作出了界定。

河北省消费者组织为维护消费者利益做了大量工作

从1984年底开始，我国消费者的组织在各地陆续建立起来。消赞者协会就是一个传达消费者要求、保障消费者权益的群众性组织。河北省消费者组织自成立以来，仅仅一年多时间里就做了大量工作，赢得了消费者的信任。

消费者组织促进经济发展的对策

从研究消费维权和经济发展之间存在的联系论述消费者协会和其他消费者组织在经济发展中的作用,提出促进经济健康有序发展的建议。

消费者组织撤离重组牛生长激素争端

在Monsanto Co.公司(St.Louis,MO)的重组牛生长激素(rBST)Posilae(用于增加奶牛产乳量)上市一年后的今天,消费者联盟(CU)取消了rBST牛奶会威胁人类健康的主张。 CU在致Time杂志编辑的信中写道,“我们并不认为rBST会立即危害健康,也不愿意让用于牛的rBST使消费者害怕饮用牛奶。”但是,CU仍提倡强制性标记用BST生产的牛奶。 CU的让步对那些着眼于谴责rBST的活动家们是一个重大打击。CU作为Consumer

欧洲消费者组织抗议欧盟推行激进的知识产权保护法

英国半官方的全国消费者理事会（National Consumer Council，NCC）致函欧洲委员会，要求在知识产权的保护上采取更公平的立场。 NCC认为．加强对个人侵犯知识产权的法律惩罚力度是错误的。这里的关键词是“个人”和“有组织的犯罪”是根本不同的。“有组织的侵权行为的目的是赢利，而个人则不同”。

我国消费者组织改革思考

消费者协会历史遗留的老问题、运转机制的缺陷以及在权利与利益之间徘徊都使人们产生了认识误差。由于现实与法理角色背离,消费者协会面临严重的定位困惑,这使改革具有必然性。在适应中国国情及市场经济发展的前提下,将消费者协会改革为消费者权益保护委员会具有进步意义。