基于客户差异性的市场细分变量指标研究

市场细分是传统营销管理理论的一个重要组成部分,但是由多种细分变量所发展出的细分方法同样为数众多,在实践中并不容易选择出一个合适的方法来应用于具体的管理事件。文章从客户之间的基本差异性入手,引入了客户寻求的利益、客户之间的相互影响力、选择障碍、议价能力、收益率这五个具有动态性、多向性的细分变量构建成细分变量指标体系,通过对各细分变量的分析研究,明确了各个变量在细分应用过程中的作用。同时文章通过对市场细分理论中的经典案例的再次分析与验证,细分的可操作性与结果的准确性方面都有了比较大的提高,是一种适宜企业操作的管理方法。

基于客户差异性的市场细分变量体系构建与应用——以牙膏细分市场为例

本文从客户之间的基本差异性入手,引入了客户寻求的利益、客户之间的相互影响力、选择障碍、议价能力、收益率这五个具有动态性、多向性的细分变量构建成细分变量指标体系,通过对各细分变量的分析研究,明确了各个变量在细分应用过程中的作用。同时本文通过对市场细分理论中的著名牙膏市场案例比较分析与验证,细分的可操作性与结果的准确性方面都有了比较大的提高,为管理实践提供了可借鉴的思路。同时本文指明了下一步的研究方向。

如何进行市场细分变量的有效性检验

本文对市场细分变量有效性的检验方法进行了分析,并运用了一个旅游市场细分的例子进行说明。

因子分析法寻求物流企业市场细分变量的研究

物流企业选择合适的细分变量对准确细分市场以及制定营销策略有着非常重要的作用。本文利用因子分析法,从众多的可用细分变量中寻找出具有代表性的物流企业市场细分变量,为物流企业的市场营销管理提供参考。

基于差异性的读者细分变量分析

本文从图书馆读者的差异性入手,引入了文献利益因素、专业学科背景因素、人力资源因素、心理因素、阅读行为因素、读者关系因素等六个具有动态性、多向性的读者细分变量指标体系,并通过对各细分变量的分析研究,明确各个变量在读者细分应用过程中的作用。

共同基金中个人投资者细分变量研究综述

个人投资者已成为美国等发达国家中共同基金投资者的主体。中国开放式基金的发展也将顺应这一趋势。作为市场研究的基础,个人投资者群体的细分在基金营销有重要作用。本文从人口统计特征、投资知识、行为和心理3个方面回顾了国外相关学者在个人投资者细分变量及其测量上的研究成果,并作了相应评述。

服务业市场细分变量界定的特殊性研究

服务业与制造业相比具有独特的运营特性 ,所以服务业的市场细分在出发点和变量的界定方面 ,与制造业相比存在很大的不同。制造业细分的出发点主要是以不同的产品来满足不同顾客的需要。而服务业的市场细分 ,除向不同的顾客提供不同的服务或设计不同的服务传递系统以满足顾客的不同需要外 ,在很大程度上则是通过细分来适应服务需求的波动 ,调节需求与能力使之平衡 ,或优化服务传递系统 ,提高服务传递的效率与质量。

浅论使用多个市场细分变量所面临的问题及对策——以深圳美瀚招商机动车拍卖有限公司西丽片区为例

本文首先提出了在使用多个市场细分变量进行市场细分时"描述困难"与"脱离现实"的问题,然后就问题提出了结合聚类工具与标准化打分处理的应对方法,进而以实例对所提出的应对方法进行了验证。

有效细分变量在卷烟消费行为结构模型中的应用

围绕构建面向消费者的市场调研、品牌培育和客户服务体系,细分和梳理影响卷烟消费行为的有效变量,设计调查问卷,持续采集卷烟消费者基本信息和卷烟消费数据,形成一定规模的卷烟消费数据库,并依托卷烟消费行为研究分析模型,对卷烟消费行为的各个影响因素之间及因素和行为之间的关联性进行研究分析,深入了解消费者的服务和消费需求,探索卷烟消费的潜在规律。

品牌真的没有细分吗?——探讨市场细分的变量选择

笔者就市场研究上的一篇文章“不存在品牌细分”(2001年春季刊)中的结论提供一个不同的解释。该文作者在细分变量选择上不太恰当,因为地理变量和态度变量并不足以区分某个产品系列中不同品牌的购买者。笔者对其结论提出质疑,并给出了一个市场细分的分析框架。

基于产品属性效用的市场细分方法与应用研究

以产品属性效用为细分变量是建立在因果关系变量而非描述性变量基础上的一种细分方法。通过结合2004年海南马自达新上市轿车的市场细分案例,在运用组合分析法获得产品属性效用数据的基础上,采用动态聚类法,以产品属性效用为细分变量进行了1次细分, 并以产品属性水平效用进行了2次细分,获得了不同属性以及属性水平的偏好群体。最后,对各个偏好群体的属性特征进行了描述。

中国城市居民旅游活跃度研究

释放旅游消费潜力、推动旅游业实现质的有效提升和量的合理增长是当前我国旅游业发展的现实需要。文章提出旅游活跃度概念和评价指标,应用大样本问卷调查数据,定量研究城市居民旅游活动人群分异规律和群体特征。研究发现:1)中国城市居民旅游活跃度人群分布为指数型,案例城市旅游活跃度均值和中位数值都不高,旅游活跃度可作为旅游市场细分的新变量;2)中国城市居民旅游活动人群分异呈“二五规律”和“五八规律”,即旅游活跃度排名前20%的城市居民完成了全部旅游活动的50%,排名前50%的城市居民完成了全部旅游活动的80%;3)中国城市居民中旅游活跃群体和不活跃群体的人口统计学特征具有结构上的相似性和偏移性,年龄、收入、家庭生命周期、职业、学历、婚姻等特征属性对旅游活跃度均有不同程度的影响;4)同一人口统计学群组的旅游活跃人群可分为4个亚群组;5)中国城市居民中旅游活跃群体比不活跃群体的出游半径大500 km,比新“吴曲线”扩大了100 km,比老“吴曲线”扩大了2倍。研究结论有助于针对性地开展旅游市场细分、需求预测和市场营销。

基于市场细分原则的图书馆空间再造探析

各类读者对图书馆空间的需求越来越高,如何有效进行空间再造是图书馆面临的挑战。借鉴营销学市场细分原则,把众多读者对图书馆空间的不同需求进行细分,选择合适的空间细分变量,结合图书馆空间五元素原则,有针对性地进行细分改造,可以最大限度提高图书馆使用效率,满足服务半径内更多读者的多样化需求。

基于利益细分的网上消费者研究

同传统营销一样,网络营销需要市场细分。然而在众多市场细分变量中,只有利益细分最适合网上市场细分的特点。在利益细分的基础上,可将网上消费者分为六大类,便于企业有针对性地采取营销策略。

基于利益的中国电影市场细分实证研究

基于利益角度细分市场的研究方法已经在一些调查研究中得到运用，而以消费者利益影响因素作为电影细分变量的研究尚未出现。本文利用多元统计分析方法探讨如下三方面问题：电影市场消费者影院观影行为的利益影响因素分析；电影市场消费者影院观影决策中利益取向分析；基于利益因子的电影市场细分研究。

国内外市场细分研究综述

当前中国经济发展、消费方式与观念均发生着快速的变化,企业迫切需要新的营销理念来适应新的市场环境等。本文整理了市场细分这一重要营销理论的发展规律,一方面尝试揭露消费行为的深层原因,另一方面能为企业在新形势下开展营销提供新的视角。

CHAID分析在抽油烟机产品市场细分中的应用

市场细分是企业战略营销的重要组成部分。根据一些调查数据显示,把抽油烟机市场细分变量区分为广度细分变量和深度细分变量,如果与传统市场细分方法进行对比,可了解到CHAID细分方法的优越性,方能用该方法对抽油烟机整体市场和潜在市场做以细分。

利益细分:企业在市场竞争中制胜的法宝

在当今竞争激烈的市场环境中,了解消费者购买产品的真正需求,即所寻求的利益,有针对性地根据消费者的不同需求进行市场细分、定位,开发能满足不同消费者群体、细分市场的适销对路的产品,仍是在市场竞争中常用常新的制胜法宝。由此看来,企业若想在竞争激烈的市场上准确定位、占领市场,必须注重分析市场细分变量的不同种类,并对其理论依据进行研究,在此基础上,进行利益细分的可行性研究,从而提出利益细分的理论框架和基本原则。事实上,许多市场营销实例证明,使用利益细分变量对消费者市场进行细分是具有实际可操作性而行之有效之方法。

病程细分概念的提出及其在药品营销中的运用

由于药品本身的特殊性,常用的地理、人口、心理和行为四大细分变量在药品营销策划中往往作用有限,精确度也不够。所以,可以根据疾病的运行特点及相应的治疗模式,提出一个新的精准化药品营销细分的病程变量,把治疗某种疾病看成是一个市场,则疾病的每个发展期、治疗期或者不同时期的症状都可以看做是不同的细分市场。

基于客户关系管理的企业市场细分化

在阐述客户关系管理内涵的基础上,分析了利用客户关系管理进行市场细分的意义,即能够提高市场细分的效率,拓展企业的资源和提高企业核心竞争力,进而从客户知识管理过程层面分析了基于客户关系管理进行企业市场细分变量的搜寻、挖掘和整合的方法。