顾客第一 细致周到——日本服务业印象

我因工作关系,在日本住了4年多,生活上离不开服务业。回想起来,日本的一些给人印象较深的服务,都与电话有关,即打电话,找服务单位。日本专有服务业电话簿,里面各项服务业分类清楚,查找容易。人们通常以为,日本打电话方便,服务业发达,打个电话,服务召之即来。

阅览室管理意识对读者服务的重要性

图书馆阅览室工作人员的管理意识影响着读者服务的质量。图书馆工作人员的管理意识不仅关系到图书馆的服务质量和资源利用率,还直接影响着读者的满意度和忠诚度。在这个快速发展的时代,图书馆阅览室通过提供细致周到的服务不仅成为学习和研究的理想场所,也体现了图书馆在文化传承方面的重要作用。基于此,现主要探讨图书馆阅览室工作人员的管理意识对读者服务的重要性。

最是细节得人心

今年“五一”假期,天南地北的游客来到彩云之南,体验“有一种叫云南的生活”。相关数据显示,除了北京、上海、杭州等传统热门目的地,云南景洪和香格里拉登上“热门县域旅游目的地TOP10”榜单。当前,随着基础设施日渐完善,旅游竞争力的核心便落在了比拼服务上。纵观近年来火出圈的淄博、哈尔滨、天水等地,都有一个相同的“流量密码”:细致周到的服务。

甘肃民勤地区防治流沙的经验

该文原载《甘肃省林学会论文选集(1)》,1965年甘肃省科学技术协会、甘肃省林学会内部印刷,现已大多佚失。该文资料丰富,介绍群众治沙经验细致周到,论述富于启发。1953年,著名植物地理学家刘慎谔先生带领团队在辽宁章古台创造草方格治沙模式,后应用于沙坡头铁路沙害治理大获成功,为全球治沙事业贡献了中华智慧。1931年,刘先生随验证沙地车性能的科考队由北京出发,经翼蒙宁甘新到乌鲁木齐,6月6-11日,在甘肃金塔县黑河岸边采集植物标本数种。逗留期间,刘先生可能了解到当地群众插风墙治沙经验,启发了草方格治沙伟大发明。由此可见,该文较早全面总结沙区群众治沙经验,十分宝贵,故予转刊。除按现行规范重新排版外,编者酌情更改了个别标点符号和用字,以及部分计量单位,从群众视角叙述使用的计量单位则保持原貌,以尊重群众智慧。

学院喜迎2023级新同学

10月7日上午,党委书记杨敦勤、院长孙华东及其他领导班子成员、相关部门负责同志在迎新现场等候迎接新生。在新兰路校区迎新报到点,杨敦勤书记仔细询问了新生注册报到、缴费、宿舍安排等情况,对迎新工作人员、学生志愿者的辛勤付出表示感谢,并对细致周到的保障服务给予充分赞扬,对有条不紊的迎新工作给予肯定。

铁力局“房地一体”登记受欢迎

“住有所居”不仅是群众急难愁盼的大事,更是关系到社会和谐稳定的要事。铁力市自然资源局在主题教育中,深研群众所需,主动下沉服务深入王杨乡建设村开展第一批宅基地“房地一体”登记工作。近日,记者在王杨乡建设村的宅基地“房地一体”的信息登记现场看到,铁力市自然资源局的工作人员下沉到村,手把手引导村民们按规定填写房屋所有权证明等相关手续。细致周到的服务态度得到了村民的认可。

择一事 终一生 河北省正定县动物疫病预防控制中心动物医院技术院长吴志钢访谈录

择一事,终一生!吴志钢老师从事宠物诊疗二十多年,早已将为小动物解除病痛当作一生的事业,不断以匠心精神追求极致。他不畏艰苦,参加了农业农村部(原农业部)的援非活动,作为兽医专家,将自己所学奉献给了那片热土。这不仅是一种情怀,更是献身动物诊疗事业的决心。他眼神清澈、性格温和、言语慢条斯理,给人以亲切感。他说,任何生命都值得被尊重,有机会去照顾和帮助小动物们,是一件幸福的事情!正是由于对小动物的爱心和对自己事业的热爱,他工作起来细致周到,极富耐心,我想,这不正是一名优秀宠物医师所具有的品质吗?

肉羊夏季放牧要点

1剪毛细毛肉羊或细毛改良羊夏季会长很厚的羊毛,影响羊的散热,对肉羊的夏季生长非常不利。因此,在入夏后要及时为肉羊剪毛。剪毛时要细致周到,使留下的毛茬尽量短,这样不但散热条件好,还能增加羊毛的产量。剪毛时要小心,防止碰伤、扎伤羊的皮肤,一旦出现伤口要及时用碘酊消毒。2驱虫成羊或产后母羊在5月中旬之前,可用新型驱虫药阿福丁（虫克星）驱除体内外寄生虫,用药剂量为5 g/50 kg体重,在饲料中混匀饲喂,

浅谈对无偿献血志愿服务的几点认识

惠州市红十字会无偿献血志愿者服务队,经市红十字会批准,于2006年8月5日成立于美丽的西子湖畔。到2012年7月,已报名登记注册的志愿者3800名,参加志愿服务的志愿者有604名,累计服务时间达到18万h;组织初级培训15期、中级培训2期、高级培训1期,培训人数604名;组织过大型宣传活动30多次,服务时间超过500h共有75人,超过100h的有185人,服务时间最多达到8130h;服务队设有大队长1名,副大队长4名。服务队下设办公室和11各分队。6年来,广大无偿献血志愿者活跃在采血服务一线,他们以现身说法宣传无偿献血,

精致气质 精细服务 精准营销——台湾百货解密之旅

游学时间:11月23日-29日行业背景众所周知,台湾流行百货对于大陆零售业的发展有着深远的影响。在中华民族传统文化以及日本文化的双重熏陶下,台湾零售商呈现出一种特有的气质就是精致。而在经营管理方面,层出不穷的营销手段、细致周到的服务等等,也都值得大陆零售业者学习。您想知道未来商业、百货业龙头之争,夺标手的策略是怎样的?谁是转动开幕,一天创造一亿台币高业绩零售楷模?是什么原因和策略使得老字号远东百货的营业额在2013年提升50%?

精致气质 精细服务 精准营销——台湾百货解密之旅

游学时间:11月,7天行业背景众所周知,台湾流行百货对于大陆零售业的发展有着深远的影响。在中华民族传统文化以及日本文化的双重熏陶下,台湾零售商呈现出一种特有的气质就是精致。而在经营管理方面,层出不穷的营销手段、细致周到的服务等等,也都值得大陆零售业者学习。您想知道未来商业、百货业龙头之争,夺标手的策略是怎样的?谁是转动开幕,一天创造一亿台币高业绩零售楷模?是什么原因和策略使得老字号远东百货的营业额在2013年提升50%?

做好办公厅(室)工作要准、细、实、深

办公厅(室)是机关的中枢。办公厅(室)工作如何,直接影响机关工作质量。要真正适应新的形势发展需要,各级办公厅(室)人员在工作中必须做到准、细、实、深。 准,就是反映情况、报告信息一定要准确无误。办公厅(室)人员在机关和领导身边工作,向领导反映情况、报告信息是一项重要工作职责。履行这一职责,一定要注意做到一个“准”字。无论是看到的,还是听到的,都要搞清事情的“真实面目”,坚持做到自己不清楚的事情,宁可不说;

“三心”点亮精彩人生

我叫贾海霞,今年31岁,是河南中原石油分公司58#加油站的一名普通员工。我从2000年参加工作就一直在加油站营销一线,因此,对加油站的各项工作要求、服务标准、管理规定、经营纪律耳熟能详、铭记在心。12年来,我始终恪守对待客户热诚主动、细致周到,对待同事热情温暖、乐于助人,对待工作严细认真、一丝不苟的工作理念,刻苦学习,追求上进,勇于争先,奉献社会,先后荣获"中国石化销售事业部竞赛比武加油操作员优秀选手"、"河南石油分公司安全演讲第一名"、"全国无偿献血金奖"等荣誉,赢得了领导、同事和客户的高度好评。

腰椎术后翻身致椎间隙感染1例护理体会

腰椎间盘突出症术后并发椎间隙感染[1]是临床上少见的严重并发症,随着腰椎间盘突出症手术治疗的广泛开展,术后腰椎间隙感染的发病率有逐年增高趋势。其发生率为2%左右[2],椎间隙感染一旦发生,将给患者带来巨大的痛苦,治疗护理上也相当复杂困难。笔者通过对1例椎间隙感染患者实施细致周到的护理顺利康复出院,现将护理体会总结报告如下。

人民需要这样的人事局长——记长子县人事局长温建民

“我是一个共产党员,是人民的人事局长,我不能用党和人民交给的权力去谋私利、送人情,败坏党的名誉。要当人民的公仆,为党的事业做点实实在在的工作。”山西省长子县人事局局长温建民同志是这样说的,也是这样做的。“你有你的巧办法,我有我的拙主意”请客、送礼、说情、告状……处在人事局长岗位上的温建民常常遇到。但他有个老主意:不符合党的政策的事,坚决不办。用他自己的话说,“你有你的巧办法,我有我的拙主意。”有一次,一个老干部从原籍内蒙古找上门来,要求将六十年代对他的精减下放处理,改办为退休或离休。为这事温建民同志曾亲自到地区和省人事部门请示,按有关规定,确实不能改办。可这位老干部误认为这是对他有意刁难。

毛泽东的性格对选择中国式革命道路的影响

毛泽东对自己的性格作过直率的剖析。他说自己兼有虎气和猴气两种性格,但虎气为主。1976年1月,美国艾森豪威尔的公子戴维拜访毛泽东后不得不赞叹地说:'十里之外,就可以呼吸到他的个性。'①许多人也都觉得,毛泽东既是一个博通古今的学者,又象农民一样粗犷、憨厚、踏实;既倔强、落拓不羁,又含蓄温和;谈吐幽默,却又锋芒毕露;既敏感,又迟钝;既豁达,又高傲;细致周到,明察秋毫,可又衣食随便,认为'嚼得菜根。

精致气质 精细服务 精准营销——台湾百货解密之旅

游学时间:11月23日-29日行业背景众所周知,台湾流行百货对于大陆零售业的发展有着深远的影响。在中华民族传统文化以及日本文化的双重熏陶下,台湾零售商呈现出一种特有的气质就是精致。而在经营管理方面,层出不穷的营销手段、细致周到的服务等等,也都值得大陆零售业者学习。您想知道未来商业、百货业龙头之争,夺标手的策略是怎样的?谁是转动开幕,一天创造一亿台币高业绩零售楷模?是什么原因和策略使得老字号远东百货的营业额在2013年提升50%?

精致气质 精细服务 精准营销——台湾百货解密之旅

游学时间:11月,7天行业背景众所周知,台湾流行百货对于大陆零售业的发展有着深远的影响。在中华民族传统文化以及日本文化的双重熏陶下,台湾零售商呈现出一种特有的气质就是精致。而在经营管理方面,层出不穷的营销手段、细致周到的服务等等,也都值得大陆零售业者学习。您想知道未来商业、百货业龙头之争,夺标手的策略是怎样的?谁是转动开幕,一天创造一亿台币高业绩零售楷模?是什么原因和策略使得老字号远东百货的营业额在2013年提升50%?2014年我们邀您一起一探究竟!

文新集团5000万元增资新民传媒公司

近日,文汇新民联合报业集团旗下的新民传媒广告有限公司相继进行两次资本运作。上海新华传媒股份有限公司撤资退出,文汇新民联合报业集团则对新民传媒广告公司增资5000万。新民传媒广告公司是文汇新民联合报业集团在2007年投资成立的新民晚报广告经营平台。