国企改革中经理队伍的建设

国企改革,关键在领导.要加强经理队伍建设,就要改革干部人事制度;建立有效职绩评估体系;建立收入、控制权、声誉等激励机制和约束机制;努力提高企业家素质,在此基础上,更好地发挥“领头羊”的作用.

商业银行打造优秀客户经理队伍的途径分析

当前商业银行之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,商业银行客户经量作为商业银行核心竞争力的重要组成部分,需要在实际工作中要能够正确对客户的心理需求进行把握,并运用专业的服务来赢得客户的信任.客户经理作为客户与银行之间联系的纽带,其综合素质会对客户对银行的忠诚度带来直接的影响,因此当前商业银行需要重视客户经理队伍建设,通过打造优秀的客户经理队伍,全面提升商业银行的竞争力.

谈商业企业经理队伍的建设

为了加快实现商业现代化,必须切实加强商业企业管理工作,而要加强企业管理,不断提高管理水平,重要的一环就是认真搞好企业经理队伍的建设。 经理是企业最高行政领导者,是企业全权代理人。他肩负着组织、指挥企业经营管理活动,领导广大职工群众,努力完成企业各项工作任务和实现企业发展目标的重担。因此,经理人员业务知识水平的高低,组织指挥能力的大小,对企业职工积极性的调动、经济活动的开展都起着极为重要的、有时是决定的作用。 在资本主义充满竞争的商业活动中,企业经理的工作能力和他所起的作用。

如何强化客户经理队伍建设

当前农行的个人客户经理一般来自两类人员：一是选拔上来的业务熟练人员。二是定向选择的金融理论基本功较好的年轻员工。这两类人员都有各自的优缺点：业务熟练员工一般拥有较丰富的客户服务经验，对某一类或某几类业务较熟悉。但全面的个人理财理论较欠缺。无法提供客户需要的高端服务。而后者虽然具备较丰富的理论知识，却缺乏客户关系管理能力、金融产品销售技巧以及客户服务的经验。因此，要建立合格的个人客户经理队伍，根据不同情况开展有针对性的培训是解决客户经理素质问题的关键。在这方面，寻求具有丰富经验的专业理财师培训机构的帮助将是有效的解决办法。为满足VIP客户日益增长的金融服务需求。应积极引进、培养一批熟悉理财规划和外汇、基金、证券、期货及保险业务的高精尖专门人才。发挥他们作为个人理财业务主力军的作用。

服务“三农”要注意抓好县域行客户经理队伍建设

农行股份制改造,把支持＂三农＂业务定到了一个十分重要的位置。而＂三农＂业务又居于农行的最基层、最前沿,因此,做好＂三农＂业务是县域支行客户经理的主要任务，如何提高县域支行客户经理队伍的素质也就成为加快“三农”业务发展亟待解决的问题。

农业银行苏州吴中支行杨隆业：推进客户经理队伍建设的措施

要树立服务意识和营销观念。充分认识到强化客户经理队伍建设是实现商业银行经营管理体制转变的重要一环。提高客户经理队伍整体索质，必须建立和完善客户经理培养模式，除了银行信贷政策和业务流程以外，还应增加企业经营管理、财务与资本运营以及商务礼仪和营销技巧的培训；培训方式应灵活多样，可用现宵客户的已发生案例来进行教育培训。对客户经理岗位实行动态管理。

基层金融部门大堂经理队伍建设中存在的问题及对策建议

经过多年的金融改革和发展,基层金融部门在政策优惠和支持下,不断加大经营网点标准化建设投入,使得基层金融部门在硬件设施建设上取得了显著成效,外部形象逐步提升,对经营管理起到了积极的助推作用。然而,与相对发展较快的硬件服务设施建设相比,大堂经理队伍建设却相对滞后,已成为制约基层金融部门发展的一大障碍,亟待研究解决。

客户经理队伍的绩效管理

客户经理是烟草企业与零售户之间最重要的桥梁，客户经理队伍建设是网络建设的基础与关键所在。科学合理的绩效管理在团队建设中具有重要作用。

基于操作风险管理视角下的工商银行S分行理财经理队伍建设策略研究

个人理财经理是银行服务优质客户的第一窗口,是维系银行与客户之间关系的重要纽带。在S地区,占全行员工数量5.3%的个人理财经理队伍管理着全行58.8%的个人客户金融资产,而其独立营销客户以及坐商+行商的工作性质决定其营销行为难以被全面监督控制。为了深入了解如何从防范风险角度去做好客户经理的日常管理、防范案件和重大风险事件的发生,工商银行S分行在客户经理风险管理工作上进行了深入调研,详细分析了客户经理队伍管理中存在的问题,提出了加强客户经理管理体系的具体办法。S分行要想建设同行内领先的理财经理队伍,必须营销和风控两手抓、两手硬,从思维方式、客户群体、理财理念、职业道德等多个方面规划工作新思路。

安徽省国有企业经理队伍职业化发展问题研究

为了进一步推进国有企业经理队伍职业化的发展,概述了安徽省国企经理职业化的建设现状,分析了当前建设工作中存在的主要问题:国企经理人市场选聘力度小;对经理人的激励机制效用低下;经理人业绩考核体系不完善;企业竞争力弱,自主创新能力低。最后,提出了相关的发展建议:推进选聘市场化和选聘标准体系合理化;注重长期激励,合理推进经理期权计划;建立以企业竞争力为核心的绩效评价体系;完善约束机制和人力资本投入机制,加大制度创新等对策。

农业银行镇江市润州支行个人客户经理队伍建设情况调查

按照“公司业务向上、个人业务向下”的要求．农业银行镇江市润州支行于2008年初在全行率先组建了个人客户经理营销队伍．主要通过专职营销经理充分挖掘优质客户，优化客户结构，为客户提供更高层次和全方位的服务，增强竞争力，将个人业务打造成城区农行的支柱业务。

如何加强大堂经理队伍建设

一是加强人员管理。大堂经理的聘免应参照会计主管、网点负责人的选聘办法。由人力资源部门进行组织：日常管理与考核则应由个人金融部门负责：营业网点负责人要积极参与对大堂经理的日常管理和考核。二是建立选拔机制。应结合网点规模、客户流量、人员结构等实际情况进行综合考量后，最终确定是配备专职大堂经理还是兼职大堂经理。三是开展定期培训。丰富其知识面，提高其履职能力。四是实行量化考核。主要从营业大厅现场维护、

现代企业制度与职业经理队伍

要使我国企业成为产权清晰 ,权责明确 ,政企分开和管理科学的现代企业 ,就必须建立现代企业法人治理结构 ,建立新型的委托代理关系 ,培育中国的职业经理队伍。

保险公司银行保险代理销售渠道组建新型理财经理队伍的思路探讨

保险公司组建理财经理队伍是银行保险业务发展的现实需要。理财经理和客户经理是银行保险销售渠道并行的“两条腿”,同时借助银行销售平台,借助其销售资源(人力和网点资源)、网络资源,共同开发银行保险客户,实现保险公司的银行保险销售目标。

关于进一步加强客户经理队伍建设的思考

目前,优质的客户资源是各商业银行之间竞争的重要组成部分,而客户经理,作为银行与客户之间的桥梁和纽带,他们的人员素质,专业技能与服务水平等都直接影响到客户对银行的忠诚度和价值取向.虽然近年来银行客户发展取得较快速度,但是从客户数量、质量和结构看,仍距以大客户为塔尖,中小客户为基础的“金字塔”式客户经构,有很大差距.作为现代商业银行的客户经理,如何用专业的服务素养赢得客户的信任,正确把握客户的心理和需求,运用恰当的方式打动客户,赢得客户的信任,是客户经理加强队伍建设的必修课.

浅谈农村商业银行客户经理队伍的建设

在金融市场的竞争中,银行业之间的竞争也日益激烈,这就需要各商业银行,尤其是农村商业银行必须要建立起高效、快捷以及便利的经营管理机制,而其中最为重要的就是加强对客户户经理队伍的建设。应建立客户经理的选择和淘汰机制,优化客户经理的业务流程,建立完善的培训制和发展体系,建立和完善激励机制。

完善营销体系 提高整体素质——农业银行镇江市京江支行加强客户经理队伍建设情况调查

2007年初，农业银行镇江市京江支行围绕“推进经营转型、做大做强个人业务”的发展战略，完善以营业网点为主体、以个人客户经理为主力的零售业务营销体系，出台了《京江支行客户经理业务营销实施意见》、《个人客户经理综合营销积分奖励办法》，对个人客户经理实施精细化、规范化、制度化管理，有效完善了客户经理管理机制，激发了全行个人客户经理工作热情和积极性，加快了全行个人业务由自然增长型向营销主导型转变。

农业银行无锡新区支行叶志峰：对大堂经理队伍建设的建议

一要强化大堂经理整体素质。应将年轻、优秀的人才吸收配置到大堂经理岗位，建议实行大堂经理准入制度，从而为接触营销、业务处理、关系维护、高效执行奠定基础。

如何强化大堂经理队伍建设

大堂经理是银行营业厅服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口．对于提升客户维护和服务水平、增强网点大堂营业效率、保持良好的客户关系、塑造银行的品牌形象等方面有着极其重要的作用。