与国际接轨:中国物业管理企业的当务之急

加入WTO后,我国物业管理企业将和其他社会服务业一样面临生存和发展的挑战.挑战之一:按照世贸组织的服务贸易原则,如何完善我国物业管理法规,怎样培养物业管理专业人才.加入WTO后,物业管理行业必须按国际惯例或国际方式运作.发达国家的物业管理企业经过一个多世纪的市场化、规模化运作,已经有先进的管理服务技术、丰富的管理服务经验以及大量的专业人才.而国内现有的物业管理法规和政策与WTO规则不完全相适应,尤其对于那些物业管理市场发展的涉及市场准入、企业行为规范、权利义务、纠纷处理、法律责任等方面的法规亟需完善.很多物业公司的管理人员专业知识不够,有的甚至根本没有专业资质;挑战之二:如何更新物业管理观念,实施物业管理标准化.物业管理对物业是管理,对业主和使用者则是服务.