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浅谈WhaleTalk产品应用
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作者 岳媛媛 《计算机产品与流通》 2020年第1期134-134,共1页
WhaleTalk是新一代智能云客户联络中心,基于云架构和AI人工智能技术,引入阿里"云小蜜"技术,构建智能化的客服平台,解决传统客服系统的各类问题,帮助客户把握数字化转型机遇,开启高效运营之路。
关键词 全渠道接入 统一工作台 自动服务IVR 智能客服机器人 智能路由 智慧工单 外呼中心 坐席辅助
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