“质量管理”讲座(一)

本讲座的主要目的是为质量管理工作的实施提供一些基础知识，内容包括：（１）质量的定义和重要性；（２）质量管理的组织；（３）持续改善的过程和工具，包括ＰＤＣＡ和统计过程控制工具；（４）抽样检验，包括随机取样、接收曲线和卖方、买方风险；（５）产品设计工具，包括质量功能展开（质量屋）和田口方法的概念；（６）质量管理的国际标准，马尔科姆．鲍德里奇奖和戴明奖。

“质量管理”讲座(四)

本讲座的主要目的是为质量管理工作的实施提供一些基础知识 ,内容包括 :(1)质量的定义和重要性 ;(2 )质量管理的组织 ;(3)持续改善的过程和工具 ,包括PDCA和统计过程控制工具 ;(4 )抽样检验 ,包括随机取样、接收曲线和卖方、买方风险 ;(5 )产品设计工具 ,包括质量功能展开 (质量屋 )和田口方法的概念 ;(6)质量管理的国际标准 ,马尔科姆·鲍德里奇奖和戴明奖。