利益相关者视角下企业绩效管理研究

利益相关者是与企业经营息息相关的人、组织或集体,企业与各利益相关者关系的好坏直接影响着企业的经营发展,同时也决定着整个经济系统的平稳运行。从利益相关者视角出发,本文考察了投资者、债权人、员工、国家和客户为价值中枢下的企业绩效评价指标,根据上述利益相关者各自的利益需求,对企业绩效管理进行研究,提出有效的企业绩效管理对策,为企业的现代化经营发展提供有益支持。

利益相关者知识共享行为对项目绩效影响机制探究——以大型航空交通枢纽项目为例

知识共享行为在重大工程项目中的重要性已获得广泛认识,但实践中受项目和组织的复杂性以及严格的时间和成本等限制,跨组织的知识共享行为无法得到有效实施和管理。为提高重大工程项目管理的精细化水平,增强利益相关者管理的针对性,并给建筑业高质量发展提供新的见解,结合利益相关者理论、理性行为理论和组织学习理论,从宏观、微观和实践3个层面建立一个多层次的项目行为分析架构,在不同的尺度上提供理解复杂项目背景下跨组织行为的视角和工具;在此基础上,采用问卷调查方式收集数据并进行实证分析,针对重大工程项目中的典型代表——大型航空交通枢纽项目,探讨关键利益相关者知识共享行为影响项目绩效的机制。结果表明:在该多层次理论框架视角下,利益相关者的利益感知态度、主观规范和制度支持对其知识共享行为意图产生了显著正向影响;此外,知识共享行为意图显著正向影响实际的知识共享行为,进而对提升大型航空交通枢纽项目的绩效产生了显著影响。因此,在重大工程项目实施过程中,除了依赖传统的“硬性管理”手段,还应加强对“软性管理”方面的关注,通过识别和优化利益相关者的跨组织行为模式可以有效提升项目的绩效。

利益相关者视角下高职院校专业群建设的价值共创绩效指标的构建——基于绩效棱柱模型

高职院校专业群建设是由政府、行业企业、高职院校跨越边界而形成的价值网络系统,主体之间通过相互信任、良性互动、资源共享、能力互补来共同创造价值。以绩效棱柱模型为框架,从利益相关者的满意、利益相关者的贡献、组织战略、业务流程、组织能力等五个维度构建高职院校专业群建设的价值共创绩效评价指标体系,以期为高职院校专业群建设的价值共创绩效评价提供理论框架。

利益相关者视角下安宁疗护护理管理的质性研究

目的 基于利益相关者理论,探讨安宁疗护的需求者、实施者和管理者对安宁疗护护理管理优先事项及促进和障碍因素。方法 采用描述性质性研究方法,选取2022年5-12月在南京市某安宁疗护试点单位接受治疗的的患者、照护者进行访谈,并对南京市5家安宁疗护试点单位中工作的部分护士、医生和负责人进行半结构式访谈,运用Colaizzi 7步法对访谈资料分析、归纳和提炼主题。结果 提炼出3个主题和10个亚主题。(1)安宁疗护护理管理的优先事项(合理定位、及时沟通、症状管理相关疗护项目、环境与氛围设计)。(2)安宁疗护护理管理的内部促进和障碍因素(涉及多种类劳动、能力因素、教育与培训)。(3)安宁疗护护理管理的外部促进和障碍因素(责权法律因素、政策因素、资金因素)。结论 本研究结果对于开展安宁疗护服务有实际的借鉴作用。管理者可以通过不同利益相关者了解安宁疗护护理管理的优先事项及促进和障碍因素,且有必要制定安宁疗护护理管理质量标准,推动我国安宁疗护服务管理规范化。此外,发展安宁疗护教育、完善相关法律法规有利于安宁疗护的长久管理。

基于利益相关者理论衰弱管理在心力衰竭患者中的应用效果

目的:探讨基于利益相关者理论衰弱管理在心力衰竭患者中的应用效果。方法:回顾性选取2022年5月—2023年5月菏泽市中医医院收治的60例心力衰竭患者为研究对象。根据管理方式的不同分为观察组与对照组各30例。对照组患者接受常规护理管理。观察组患者接受基于利益相关者理论衰弱管理。结果:管理后,观察组的焦虑自评量表、抑郁自评量表评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。管理后,观察组的健康状况调查简表评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对心力衰竭患者实施基于利益相关者理论的衰弱管理能够改善患者心理状况,提高患者生活质量。

基于利益相关者的会展场馆运营研究

会展经济是城市新的经济增长点,会展场馆是会展经济得以发展的载体,会展场馆运营管理水平直接影响着会展场馆的运营绩效,会展场馆运营绩效是会展经济发展的晴雨表。本文基于利益相关者理论,构建会展场馆运营绩效评价指标体系,对天涯海角红树林国际会展中心进行分析,以提升会展中心的运营管理水平,带动三亚市会展业的持续健康发展。

利益相关者视角下地铁施工及运营风险管理研究

目前地铁项目风险管理较少从利益相关者视角对风险因素间的关联关系展开研究。系统考虑地铁项目施工及运营阶段的利益相关者及风险因素,形成风险因素清单;并运用社会网络分析法构建利益相关者风险网络模型,通过整体网络和个体网络2个层面确定关键风险因素;对核心安全风险因素进行定向控制,并进行控制效果检测。结果表明:施工阶段的关键风险因素为施工人员专业技能熟练程度、施工方组织管理能力和监理方的执行力;运营阶段的关键风险因素为运营方组织能力、运营方工作人员技术水平和运营方资金状况。最后对关键风险因素进行定向控制和控制效果检测,结果表明可以显著减弱风险相互作用关系和传播率。

“双高计划”建设院校绩效评估:自评框架体系与指标构建研究——基于利益相关者理论的改进视域

“双高计划”建设院校绩效自评是“双高计划”建设院校绩效评价的基础。在分析“双高计划”建设院校绩效评估逻辑意蕴和现实境遇基础上,从利益相关者理论的改进视域出发,分析“双高计划”建设院校的核心关联事项、重要关联事项和主要关联事项的三类八种绩效评估关联事项。在此基础上构建“双高计划”建设院校期末自评9个模块,37个二级指标,194个三级指标的绩效评估框架体系和指标设定,并提出层级评估方法。

基于利益相关者的政府绩效审计能力提升路径研究

政府绩效审计涉及众多利益相关者,享有知情权并具有一定的监督权,这要求政府绩效审计应关注利益相关者的权益,并引导他们参与国家治理。由于利益者目标各异且彼此相互影响,这些不同资源的支配者在政府绩效审计中进行着多方、长期、动态的博弈。基于此,文章运用博弈模型探讨政府绩效审计利益各方决策的相互影响,针对分析结果,对提高政府绩效审计能力提出相关对策,为减少公共资金使用的浪费、提高资金使用效能提供新的解释路径。

产教联合体利益相关者共生共促机制研究

产教联合体是产教融合的新模式,它标志着产教融合发展进入了3.0时代。基于产教联合体的内涵、优势及实践中存在的主要问题,分析了产教联合体主要利益相关者的角色定位、利益诉求及各方共生的冲突点,提出通过构建利益平衡机制、沟通与合作机制,引入绩效评价与激励机制,构建产教联合体利益相关者共生共促机制,从而加强各方合作,实现长久和谐地发展。

管理系统中的熵理论及利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法

本文分析了基于复杂性科学的熵增原理与耗散结构理论在企业管理系统中的本质和意义,建立了企业管理耗散结构的形成模型;并在分析传统企业绩效评价方法缺陷的基础上,结合利益相关者理论与熵理论,提出了利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法,为熵理论、耗散结构理论在企业管理中的应用和企业综合绩效评价提供新的思路。

利益相关者理论在高校绩效管理中的应用研究

研究高校的利益相关者和平衡利益相关者利益的方法,源于高校作为公共部门其发展战略执行力不够,绩效管理实施困难。文章依据利益相关者理论,从广义和狭义的利益相关者定义出发,提出了组织中关键利益相关者利益平衡的思想,并将平衡关键利益相关者利益的方法应用于高校绩效管理。

利益相关者视角的供应链管理绩效评价体系

从供应链管理绩效评价的现状及意义出发,提出将利益相关者理论运用到供应链管理绩效评价中,通过对利益相关者的利益要求和贡献权衡,设立了一系列供应链管理绩效评价指标。还结合运用了层次分析法,使得评价方法更科学合理。最终形成一套科学的、且实用性强的供应链管理绩效评价体系。

基于利益相关者导向的公立医院绩效管理策略研究

公立医院的绩效管理对提升我国医疗服务体系效率和推进公立医院改革具有十分重要的战略意义。本文对公立医院的核心利益相关者进行了界定,并基于利益相关者导向的理论框架对公立医院绩效管理中存在的问题展开了分析。而后,本文分别从政府导向、员工导向、市场导向三个方面探讨了公立医院绩效管理的提升策略,以期为改善公立医院整体绩效提供借鉴和参考。

基于利益相关者理论的业务过程绩效管理

论述了业务过程管理中纳入绩效管理的必要性 ,针对过程绩效管理研究在绩效指标获取方法和绩效测评与过程改进结合方面的不足 ,提出基于利益相关者 (Stakeholder)理论的过程绩效指标分析方法 ,结合一个实例探讨了如何对过程的利益相关者进行识别和分类、如何对其关注的内容进行分析以及如何对过程的绩效指标系统进行演绎 ;提出业务过程的指标 -活动矩阵 ,探讨其在指标分析、指标 -活动关系分析、过程监测、过程失效环节诊断和业务过程改进方面的应用。最后 。

管理会计工具及应用案例——利益相关者价值取向的绩效三棱镜及应用

企业是利益相关者缔结的合约,不断满足利益相关者需求,并获得利益相关者的支持,是企业可持续发展的根本。绩效三棱镜评价体系基于利益相关者理论,由需求、贡献、战略、流程、能力五个方面构成,成功地将利益相关者纳入绩效评价体系中,形成了环环相扣的绩效循环体系。该体系不仅是一种绩效评价工具,更是利益相关者管理工具。在SZGD公司的应用体现了绩效三棱镜的全面性和科学性。

企业内部利益相关者、资源承诺与绿色供应链管理绩效关系

以珠三角地区108家制造型企业为研究对象,对内部利益相关者、资源承诺和绿色供应链管理绩效之间的关系进行实证研究。将资源承诺划分为财务资源和IT资源两个维度,将绿色供应链管理绩效划分为环境绩效和经济绩效两个维度。实证结果表明,内部利益相关者对资源承诺的两个维度有显著的正向影响,且资源承诺的两个维度均对环境绩效和经济绩效均有显著的正向影响;不同规模的企业在资源承诺方面有显著的差异;在绿色供应链管理绩效方面,不同规模的企业在环境绩效上有显著差异,但经济绩效并不存在显著差异性。根据上述实证研究的结论,从宏观和微观角度提出了相关建议。

基于资源约束的企业绩效及利益相关者管理

企业对利益相关者管理的战略目标是在企业现有资源约束条件下,达到综合绩效最大化.通过资源约束的线性规划模型,对企业绩效指标的改进进行定量化分析,明确了需优先改进的绩效指标和改进的程度.通过绩效改进指标与利益相关者的相关度分析,指出了与改进指标密切相关的利益相关者,为企业针对不同利益相关者实施管理策略提供了依据.

平衡计分卡在高职行政部门绩效管理中的应用研究——基于利益相关者的视角

对高职院校行政部门的绩效考核历来是高职院校绩效管理中的薄弱点,引入平衡计分卡的思想,以利益相关者的视角,依据学校考核重点任务目标的分解,设计高校院校行政部门绩效考核指标体系,确认相关的考核主体,能使高职院校行政部门清晰了解自身在组织中的价值,也能全方位地了解自身行动方向和具体内容。

基于利益相关者理论的施工项目管理绩效评价

根据建筑施工企业项目管理的特点,在分析基于利益相关者理论的施工项目管理绩效评价的特殊性基础上,从考虑施工项目管理目标任务的执行情况和满足利益相关者利益需求出发,对施工项目管理绩效评价指标体系重新进行构建,以便能更有效地评价建筑施工企业的项目管理绩效。