中国制造企业“绩效-服务化悖论”的再论证

关注于"绩效—服务化悖论"在我国上市制造企业中的具体表现,将企业所涉足的生产型服务业区分为与商品关联性较强的"产品导向"型服务业以及与商品关联性弱的"消费导向"型服务业,研究发现服务投资对于企业的销售增长有积极的促进作用,企业涉足的服务业务类型总数(广度)与企业利润率以及市场价值负相关,证实了"绩效—服务化悖论"问题的存在,但这种负相关性在企业所从事的"产品导向"型服务业种类数量(深度)与利润水平之间没有体现出来。此外,研究还表明企业的产品创新投资应当与服务化进程相匹配,否则可能适得其反,因此企业应当在产品专业化或是服务专业化战略间进行明确的选择,而不是在两者间寻求平衡。