新产品扩散视域下的同侪影响:维度厘定与量表开发——基于社交网络情境

运用社会心理学中的同侪影响理论探索社交网络情景下的新产品扩散是对创新扩散理论发展的一大突破,但目前尚缺乏准确的同侪影响测量方法和量表。本文从新产品扩散视域出发,结合社交网络情境和同侪影响理论,对同侪影响的维度进行划分,进而运用演绎法、归纳法相结合的方法开发出一套新产品扩散视域下的同侪影响量表。研究结果表明,新产品扩散视域下的同侪影响由信息影响、规范影响、比较影响和情绪传染四个维度构成,所开发的同侪影响测度量表通过了信度和效度检验。本文为同侪影响理论的发展做出了贡献,为未来的实证研究奠定了工具基础,为其他研究视域的同侪影响测量提供了参考,也为发展嵌入同侪影响理论的新产品营销模式提供了实践启示。

主客互动的维度厘定与实证检验——以中国民宿行业为例

以《旅游民宿基本要求与评价》所提出的核心主题为基础,从小猪网、马蜂窝、携程旅游网站搜集网络文本,运用扎根理论的方法提炼民宿情境下主客互动的构成维度及测量指标;结合焦点小组座谈和专家访谈,从游客角度编制测量量表,并通过线上线下问卷调查获得343份有效样本;采用SPSS和AMOS多元统计方法对样本数据进行分析处理。结果表明:主客互动内部结构由信息互动、商品/服务互动和人际互动三个维度构成,人际互动与主客互动的关系最密切,其次是信息互动和商品/服务互动。研究结果为主客互动量化研究提供了工具支持,为民宿提高服务质量提供了方向指导。

企业社会责任的维度厘定与量表开发——基于中国企业的实证研究

本研究以ISO26000《社会责任指南》和GRI 4.0标准所提出的核心主题为基础,结合国内外学者的研究成果,将企业社会责任划分为八个维度:劳动实践、经济、人权、公平运营、消费者问题、责任治理、环境、社区发展。采用文献研究、访谈和问卷调查相结合的方法,对中国203家企业进行调研并获得相应的数据,采用SPSS和LISREL等社会统计学软件对数据进行分析处理,开发出具有良好信度和效度的企业社会责任量表,并对被剔除题项进行深入剖析。量表的开发为企业社会责任领域量化研究提供了工具基础,为企业化责任为创新动力和企业社会责任实践提供了方向,为政府监督企业社会责任界定了范围和内容。