江门市综合与专科三级甲等医院门诊病人反应性比较

目的比较江门市综合三级甲等医院和专科三级甲等医院门诊病人的卫生系统反应性差异,为卫生行政部门提供决策依据,以提高江门市整体医疗服务水平。方法采用WHO制定的"卫生系统反应性调查表",对2010年9—12月江门市综合三级甲等医院和专科三级甲等医院门诊病人940例进行调查。结果在卫生系统反应性8个维度的比较中,江门市综合三级甲等医院和专科三级甲等医院在保密性、交流、及时性和设施这4个维度有统计学意义;在尊严、自主性、选择性和社会支持方面的反应性评价无统计学意义。结论江门市综合三级甲等医院门诊病人在保密性及就医环境方面评价高于专科三级甲等医院,而专科三级甲等医院在有效交流、及时性方面优于综合三级甲等医院。两者均有提升的空间,应加强优势互补,重视病人的非医疗因素服务要求,提升江门市三级甲等医院整体服务水平。

综合性三级甲等医院护士护理软技能现状与相关因素分析

目的了解综合性三级甲等医院护士护理软技能现状，为提高护理服务质量提供依据。方法采用护理软技能测评量表对273名临床护士进行调查。结果正编护士的护理软技能总分（164．98±14．65）、组织管理技能得分（44．39±4．68），高于合同聘用制[（161．13±13．57），（42．54±4．43）分]及其他聘用形式的护士[（156．30±9．65），（40．70±3．06）分]，差异有统计学意义（F分别为3．415，4．733，P〈0．05）；护理软技能总分、组织管理技能及认知技能得分随着文化程度的提高呈增加趋势，差异有统计学意义（F分别为5．341，5．117，3．358，P〈0．05）；已婚护士的组织管理技能得分（43．11±5．16）和自我管理技能得分（37．35±4．00），高于未婚护士[（41．74±4．41），（36．04±4．53）分]，差异有统计学意义（t分别为-1．999，-2．018，P〈0．05）；不同科室护士护理软技能总分、人际关系技能、组织管理技能、职业情操和认知技能得分，差异均有统计学意义（F分别为2．540，3．406，2．195，2．350，3．436，P〈0．05）。结论不同受聘形式、文化程度、婚姻状况和科室的护士护理软技能存在差异，护理管理者应根据护士的具体情况因材施教，提高培养效果。

应加强上海地区三级医院骨质疏松学科的建设

许多综合性三级甲等医院以4级学科或专病为特色组建科室已成为当前学科发展的趋势,不仅为患者就诊提供了极大的便利,而且有利于副主任医师以上职称人员深入该领域的临床和基础研究。本文结合笔者的专业,就上海地区三级医院骨质疏松学科的建设作一阐述。

演绎医疗建筑的高情感——河北省定州市人民医院门诊医技病房综合楼

河北省定州市人民医院门诊医技病房综合楼是由定州市人民医院投资兴建的一所集医疗、科研、预防、保健和康复为一体的综合性三级甲等医院。建筑面积为78000m2,住院楼建筑面积为44000m2,门诊、医技楼建筑面积为34000m2,设置床位1000张,日门诊接待量在9000至10000人次,投资4亿元人民币。工程在设计中引入＂医疗环境＂的概念,

综合性医院临床护理教学实践

21世纪国际竞争的焦点是人才资源，而决定人才资源数量和质量的关键在于教育。因此，教育是21世纪最具战略意义的基础产业。我院是浙江省最大的综合性三级甲等医院之一，也是浙江大学、温州医学院篁10余个院校的教学医院。我院护理部秉承教育事业神圣、博爱的精神，注重临床教学管理工作，遵循科学的教学原则和方法，对教育对象实施科学管理、人文带教。现将具体做法和体会介绍如下。

三级医院门诊优质护理服务的实践

门诊是医院的窗口,医院的门急诊、手术室等非住院部门也要开展优质护理,体现护理服务的“人性化、专业化、规范化”[1]。为更好地服务于门诊患者,我院从2012年7月在门诊开展了“优质护理服务示范工程”活动,采取了一系列措施与活动,提高了患者满意度,提升了医院的形象,获得了较好的社会和经济效益。现报告如下。1资料我院是闽西地区惟一一家综合性三级甲等医院,年门诊量约150万人次。门诊范围包括门诊一站式服务中心、

益阳市中心医院简介

益阳市中心医院于1906年创办,距今有118年历史,四次更名、两度易址,历经几代益医人的努力,一步步发展壮大,如今已成为益阳市唯一集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性三级甲等医院。医院设有主院区、高新院区两个院区,占地17.27万平方米,建筑面积31.6万平方米,编制床位2000张,实际开放床位2329张。

高效安全管理手术室 促进护理质量提升--访北京大学第三医院护理部副主任兼手术室护士长郭莉

北京大学第三医院（以下简称＂北医三院＂）是国家卫生计生委直属的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的综合性三级甲等医院.随着现代医学模式的转变,国家卫生计生委颁布了《患者安全目标（2014-2015）》,该目标与手术室护理工作密切相关,强调了手术室安全管理的重要性.21世纪医疗系统质量改进的目标是：安全有效,以患者为中心,及时、效率和公平.北医三院手术室高效管理的实施,使更多的患者得到了手术护理服务. 2014年共计完成了53 077例次的手术护理服务,比2013年同比增长10.1％,在北京市名列前茅.同时,实现高效管理后,缩短了手术患者术前等候时间及住院时间,降低了患者的住院费用,提高了手术科室病房的床位周转率,促进了手术室新型管理模式的建立,缓解了手术科室与手术室之间的矛盾,使手术室在效益管理工作中投入的人力、物力、时间及设备等得到了更有效利用.

医院安全管理工作实践与探索--以北京大学第三医院为例

医院作为面向社会的服务型单位，人流密集、情况复杂，安全管理工作责任重大。医院安全管理者应按照“预防为主，综合治理”的工作方针，不断适应变化形势、调整工作内容、创新管理思路和理念、开发应用信息化管理工具，为医院稳定发展创造良好的安全环境。下面结合北京大学第三医院(简称“北医三院”)相关实践，对安全管理工作进行相关探索。北医三院是集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化综合性三级甲等医院。十余年来，医院门急诊量始终居于北京市各大医院前列，每日门诊约1.5万人次，出入医院就诊患者及大量陪护、探视、外联业务人员近5万人次。

医院办公系统中医务管理的应用与体会

医院办公自动化系统的建设是实现医院信息化、网络化的趋势，是实现医院现代化管理的必经之路，更是衡量医院管理水平的重要依据。 我院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的综合性三级甲等医院，目前拥有床位2000余张，临床科室、医技科室和研究（实验）室70余个，在职职工2500余名，部门和人员多，

创新服务管理模式 加快发展保打赢——访全国优秀院长、解放军181医院院长向月应

坐落于山水甲天下的桂林市区中心地带的解放军181医院，于1946年在解放战争中组建，迄今已走过60年的历史，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院。近年来，医院在院党委带领下，以科学发展观为指导，励精图治，创新发展，坚持为兵服务的宗旨，正确处理好战场与市场的关系，强化科学管理，使医院实现了跨越式发展。近日，向月应院长由解放军总后卫生部推荐，荣获中国医院协会2006年中国医院优秀院长殊荣。记者专程前往桂林采访了向月应院长。

创和谐医院 建一流业绩——访开拓创新中的江苏大学附属医院

江苏大学附属医院位于素有“城市山林、大江风貌”的全国历史文化名城——江苏省镇江市,承江水之智灵，接“三山”之钟秀。医院创办于1936年，解放前一直是国立江苏医政学院的附属医院。70年筚路蓝缕，目前形成占地面积120亩，总建筑面积约15m^2，设有52个临床医技科室．即将开放床位1200张，集医、教、研为一体的综合性三级甲等医院。