基于服务满意度的云制造服务综合信任评价模型

为有效量化云制造服务共享平台中企业间的合作信任关系,分析了共享平台的运营模式,提出了一种综合考虑服务满意度与服务满意度波动性的服务综合信任评价模型。首先,建立评价指标体系量化服务满意度,以时间衰减函数表征服务满意度随时间的变化关系;然后,利用虚拟资源包的历史服务满意度信息,提出计算全局服务满意度的方法;最后,以服务满意度波动大小作为奖惩依据对全局服务满意度进行修正,得到虚拟资源包的服务综合信任值。数值实验验证了该模型使用的时间衰减函数和奖惩机制的可行性以及对监测企业提供不稳定服务的有效性。

基于区块链的科技服务质量信任评价方案

结合交易信息的可信性以及服务质量(QoS)信息的动态性,提出一种基于区块链技术的科技服务信任评价方案。分析区块链技术在科技服务交易场景下的可行性并将其运用于评价过程中,保证评价的QoS数据可信。采用区间数模型对数据进行区间化处理,通过比较QoS信息与用户需求之间的差异,计算出区间数可能度作为评价矩阵,实现科技服务的综合评价。将熵权法与层次分析法相结合确定混合权重,提高评价结果的准确性。针对科技服务的冷启动问题,利用动静结合的方式对QoS进行综合评价并应用TOPSIS方法计算排名,保证评价结果的全面性。通过对交易合约的开发、部署与调试验证了该方案的可行性,确保了交易过程的可靠性。实验结果表明,该方案相比于基于URDQ与Entropy-TOPSIS的服务信任评价方案结果更全面与准确。

基于信任评审的虚拟企业伙伴选择

以模糊综合评价法为工具 ,提出了一种基于信任评审的虚拟企业伙伴选择方法。采用具有较强综合反映能力的信任度指标来进行虚拟企业伙伴选择 ,能解决虚拟企业运行中的合作相容性和稳定性问题。将该方法应用到实例中得到了一个伙伴选择排序表 。