6S分诊管理模式在医院门诊护理服务中的实践分析

目的探究6S分诊管理模式在医院门诊护理服务中的实践。方法选取2023年1—12月烟台山医院20名护理人员作为研究对象,2023年1—6月应用常规管理为管理前,2023年7—12月应用6S分诊管理模式为管理后。对比管理前后的护理质量评分、综合素质评分、满意度、护理差错发生率。结果与管理前相比,管理后专科护理评分、护理安全评分、环境秩序评分、仪器设备管理评分均更高,差异有统计学意义(P均<0.05)。与管理前相比,管理后解决问题能力评分、团队凝聚力评分、活动自信心评分、责任感评分、荣誉感评分更高,差异有统计学意义(P均<0.05)。管理后满意度为100.00%(20/20),明显高于管理前的80.00%(16/20),差异有统计学意义(χ^(2)=4.444,P<0.05)。管理前护理差错发生4例,护理沟通不当1例,病历资料缺失2例,工作交接不清1例;管理后无差错。结论6S分诊管理模式明显提高了护理人员的护理质量、综合素质、满意度,降低护理差错,管理效果显著。

基于全科基础的专科化护理管理模式在综合手术室中的应用效果

目的探究基于全科基础的专科化护理管理模式在综合手术室中的应用效果。方法2021年1月至12月手术室实施专科化分组方法(设为对照组,每季度抽查患者20例、医生20名,合计患者80例、医生80名、护士20名),2022年1月至12月手术室实施基于全科基础的专科化护理管理模式(设为试验组,受试者选取同对照组)。比较两组的应用效果。结果试验组医生、护士、患者的满意度均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。第一、二、三、四季度,试验组的患者安全、不良事件、患者满意度、护理管理评分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。试验组的手术配合效果总分高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于全科基础的专科化护理管理模式在综合手术室中能够有效提高护士配合度及护理质量,提升医生、患者的满意度。

6S管理模式在眼科门诊护理管理中的应用评价

目的评价6S管理模式在眼科门诊临床护理管理中的应用效果及价值。方法建立6S管理小组,采用便利抽样法,选取2022年1月至2023年1月天津市眼科医院门诊护理人员48名进行问卷调查,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各24名。对照组采取常规护理管理,观察组在对照组基础上采取6S管理模式。统计2组干预前后护理质量评分、护士临床沟通能力、眼科门诊患者满意度。结果干预后观察组环境秩序、服务态度、护理安全、仪器设备管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);干预后观察组护患基本语言沟通能力、护患基本非语言沟通能力、团队沟通能力、情感支持能力、情感感知能力、困难情景沟通能力得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论眼科门诊应用6S管理模式,可显著提升临床护理服务质量,增强护士临床沟通能力,提高患者对眼科门诊护理工作的满意度,让更多的患者获得优质的医疗服务。

基于中医护理理论的三位一体管理模式干预在中医内科门诊护理中的应用效果

目的分析基于中医护理理论的三位一体管理模式干预在中医内科门诊护理中的应用效果。方法以2022年8月至2023年8月就诊于江苏大学附属医院中医内科门诊的94例患者为研究对象,按随机数字表法将其纳入对照组(常规护理)和观察组(常规护理+基于中医护理理论的三位一体管理模式干预),各47例。比较2组的满意率、不良事件发生率及焦虑评分。结果观察组的就医环境和流程总满意率、医疗服务总满意率、护理服务总满意率和总体服务总满意率均高于对照组(P均<0.05)。观察组的不良事件总发生率低于对照组(P<0.05)。干预后,观察组的状态焦虑分量表评分低于对照组(P<0.05);观察组的特质焦虑分量表与对照组比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论基于中医护理理论的三位一体管理模式干预能够缓解中医内科门诊患者当下的焦虑情绪,降低不良事件发生率,提升满意率。

以一日门诊为基础的综合护理管理模式对妊娠期糖尿病患者体质量及血糖控制的影响

目的研究应用以一日门诊为基础的综合护理管理模式对妊娠期糖尿病(GDM)患者体质量及血糖控制的影响。方法选择我院2017年12月-2018年12月收治的妊娠期糖尿病患者110例,按照患者的入院序号奇偶性分组,其中编号为奇数的55例划入参照组,编号为偶数的55例划入研究组。参照组接受常规护理,研究组接受以一日门诊为基础的综合护理管理模式,对2组患者的母婴结局、体质量及血糖控制情况进行对比。结果研究组患者的空腹血糖、餐后2 h血糖及餐前血糖均显著低于参照组(P<0.05);研究组患者的妊娠期高血压疾病、羊水过多、新生儿窒息及产后出血等情况发生率显著低于参照组,体质量控制合格率高于参照组(P<0.05)。结论应用以一日门诊为基础的综合护理管理模式能够有效控制妊娠期糖尿病患者体质量,并且降低血糖水平及母婴不良结局的发生率,值得临床推广应用。

ERAS管理模式联合预防性护理在Budd-Chiari综合征合并肝静脉血栓患者中的应用

目的探讨快速康复外科(ERAS)管理模式联合预防性护理在Budd-Chiari综合征(BCS)合并肝静脉血栓行介入治疗患者中的应用。方法选取2018年1月至2022年12月徐州医科大学附属医院收治的366例BCS合并肝静脉血栓患者,采用随机数字表法将其分成2组(各183例),即对照组(常规护理)与观察组(ERAS管理模式联合预防性护理)。比较2组干预后的效果。结果相比于对照组,观察组的各项健康相关认知水平优秀率均更高,并发症总计发生率更低(P均<0.05)。观察组在术中、术后即刻的应激指标均明显低于对照组(P均<0.05)。术后1周,观察组的门静脉血流动力学指标均优于对照组(P均<0.05)。结论对BCS合并肝静脉血栓行介入治疗患者实施ERAS管理模式联合预防性护理,有助于提高其健康相关认知水平,改善应激指标和门静脉血流动力学指标,减少并发症的发生。

脑卒中护理门诊的4C管理模式在脑梗死高危人群中的应用

目的分析脑卒中护理门诊的4C管理模式应用于脑梗死高危人群中的效果。方法以2021年1月至12月收治的73例脑梗死高危人群为对照组,以2022年1月至12月收治的75例脑梗死高危人群为4C管理组。对照组采用脑卒中护理门诊的常规延续护理模式,4C管理组在对照组基础上加用脑卒中护理门诊的4C管理模式。干预并随访6个月,调查脑梗死危险因素达标率,采用健康促进生活方式量表Ⅱ(HPLPⅡ)评估健康行为,采用自我护理能力测定量表(ESCA)评估自我护理能力。结果干预后,4C管理组的血压、血脂、血糖、运动能力、体质量指数等脑梗死危险因素达标率,健康责任、自我实现、营养、运动锻炼、人际关系、压力管理等健康行为评分,自护技能、自护责任感、健康知识水平、自我概念等自我护理能力评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。对照组脑梗死高危人群管理期间脑梗死发生率高于4C管理组(P<0.05)。结论脑卒中护理门诊的4C管理模式可以显著改善脑梗死高危人群的危险因素达标率,能够提升健康行为及自我护理能力,预防脑梗死的发生。

PDCA管理模式在提高门诊护理质量中的应用效果分析

研究门诊护理工作采取PDCA管理模式对护理质量产生的影响。方法 自2022年1月至2022年12月之间医院门诊收治20多万患者中随机抽取2000例患者为此次调查对象,其中2022.01-06未开展PDCA管理模式(1000例,以开展前表示),2022.07-12之间开展PDCA管理模式(以开展后表示),就开展前后护理人员各项护理措施的合格率与患者对各项护理内容的满意度评分进行对比。结果 开展PDCA管理后护理人员各项护理措施的合格率均高于开展前,患者对各项护理内容的满意度评分均高于开展前(P<0.05)。结论 对门诊护理工作采取PDCA管理模式能够进一步改进护理不足之处,提高各项护理措施合格率,是促进护理质量提高的重要方式,可以为广大门诊患者提供更优质的护理服务,取得患方的信赖。

PDCA管理模式在发热门诊护理管理中的应用

目的探讨PDCA管理模式在发热门诊护理管理中应用效果。方法将2020年9月—2021年9月在赤峰市医院实施发热门诊常规护理管理作为对照组,将2021年9月—2022年9月在赤峰市医院实施发热门诊PDCA流程管理作为研究组。在两个时间段采用随机数表法随机选取20名护士和100例患者作为研究对象。比较两组护理质量、质量控制检查评分及患者护理满意度。结果研究组护理安全性、专业质量、护理规范均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组护理人员在预检分诊能力、护理安全管理、基础护理管理、护理文件管理考评分数均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组护理沟通、专业技术、护理服务态度、护理环境、知识教育得分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA管理的应用可以有效地提高发热门诊的护理质量,优化护理人员专业素质,提高患者满意度。

6S管理模式在门诊导医护理管理质量中的作用分析

探讨门诊导医护理管理质量中6S管理模式的作用。方法:选取2020年09月~2021年10月门诊患者200例,随机均分为观察组(实施6S管理模式)和对照组(实施常规管理模式),对比效果。结果:观察组护理管理质量、护患沟通能力、护理满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组候诊时间、护患纠纷发生率、挂号时间、护理差错发生率均低于对照组(P<0.05)。结论:6S管理模式可有效提升门诊导医护理管理质量,价值较高。

5E型护理管理模式在腹膜透析治疗肾病综合征伴急性肾损伤患者中的应用

目的研究分析在腹膜透析治疗肾病综合征(NS)伴急性肾损伤患者中采取5E型护理管理模式的应用效果。方法选取2021年6月—2022年12月内蒙古自治区人民医院收治的80例行腹膜透析治疗的NS伴急性肾损伤患者作为研究对象,按照随机抽签法分为观察组和对照组,每组40例。观察组采用5E型护理管理,对照组采取常规护理管理,比较两组护理效果。结果观察组病情缓解率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);出院后3个月,观察组白蛋白、尿量、总蛋白水平、自护能力评分高于对照组,血肌酐和尿素水平低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在腹膜透析治疗NS伴急性肾损伤患者中,采取5E型护理管理模式有着良好的应用优势,有助于患者的症状改善,同时还能够有效提升其自护能力。

精细化管理模式应用于综合医院健康管理中心的效果观察

目的综合分析精细化管理模式应用于综合医院健康管理中心的效果。方法选择2020年2月—2021年2月山东省泰安市中心医院接受健康管理的26512例体检者作为研究对象,按照随机数表法将其分为对照组和观察组,每组13256例。对照组应用常规护理管理模式,观察组在对照组基础上应用精细化管理模式。分析两组的满意率、健康知识的知晓率及体检的有关指标。结果观察组的满意率比对照组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对健康知识的知晓率比对照组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的体检报告延迟发送率以及体检项目遗漏率比对照组更低,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组的总体检时间比对照组更短,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理模式应用于综合医院健康管理中心中,一方面能够提高体检者的满意率、对健康知识的知晓率,另外一方面能够降低体检报告延迟发送率以及体检项目遗漏率、缩短体检者的总体检时间等。

基于潜在风险的管理模式对小儿外科门诊医生专业技能的影响研究

目的探讨基于潜在风险的管理模式在小儿外科门诊中的应用效果及对医生专业技能的影响。方法选取2021年9月—2022年8月潍坊市人民医院小儿外科门诊医生29名为对照组;2022年9月—2023年8月同一批小儿外科门诊医生29名为观察组。对照组采用常规管理,观察组联合基于潜在风险的管理模式,比较两组专业技能、迷你临床评估(Mini Clinical Evaluation,mini-CEX)及满意度。结果观察组药品清点、健康体检、病历记录、医患沟通、治疗方案决定及消毒隔离得分高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05);观察组mini-CEX得分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理方法、技能提升、绩效考核、定期培训及考核方法满意度高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论基于潜在风险的管理模式用于小儿外科门诊中效果显著,能提高医生专业技能及综合素质水平,可获得较高的管理满意度。

家庭参与式综合管理模式在早产儿中的应用

对早产儿接受家庭参与式综合管理模式的护理效果进行观察。方法 截取2022年2月1日至2022年10月1日,在我院接受分娩且就诊的94例早产儿为观察对象,应用随机数表法,分为对照组(常规医疗护理)47例和观察组(家庭参与式综合管理模式)47例,对比组间家属的护理满意度、早产儿家属需求、临床结局、并发症发生率等指标之间的区别。结果 本研究之中,观察组患儿家属的护理满意度较高,与对照组存在差异,存在统计学意义(P<0.05);观察组早产儿家属需求评分低于对照组,差异显著,有统计学意义(P<0.05);观察组早产儿的临床结果更优,各个指标数值与对照组存在差异,有统计学意义(P<0.05);观察组的并发症发生率较低,与对照组存在明显差异,无统计学意义(P>0.05)。结论 对早产儿进行护理,重视家庭参与式综合管理模式的应用,可以有效减轻早产儿家属的需求,提高家属的护理能力与对医务人员的护理满意度,确保早产儿的临床结局,控制并发症的出现,保证早产儿的健康发展,维护患儿家庭的和谐程度。

“三位E体”的管理模式在门诊糖尿病患者延续护理中的应用效果

目的:观察"三位E体"的管理模式在门诊糖尿病患者延续护理中的应用效果。方法:选取2017年1—12月广西医科大学第一附属医院内分泌科门诊收治的初发或血糖控制差的糖尿病患者655例,按随机数字表法分为实验组(n=325)和对照组(n=330),实验组采取"三位E体"的管理模式对患者进行延续护理,对照组采用传统接待门诊患者的模式。比较两组空腹血糖、餐后2h血糖(2hPD)和糖化血红蛋白(HbA1c)水平及血糖管理能力、护理满意度。结果:两组患者空腹血糖、餐后2hPD以及HbA1c较干预前均明显下降(均P<0.05),且实验组控制效果优于对照组(P<0.05);同时,实验组患者对医院的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:"三位E体"的管理模式能够提高糖尿病患者的自我管理能力和对医院的满意度。

6S管理模式在门诊护理服务中的应用及其效果

目的探讨 6S 管理模式在提高门诊护理质量及患者满意度方面的效果。方法制定6S护理质量管理,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,并对门诊护理人员进行培训。对护理质量和门诊就诊患者满意度进行评估,比较实施6S 管理模式前后评分差异。结果实施6S护理管理后,门诊护理质量评分高于对照组(P<0.05);护理满意度明显提高对照组(P<0.05)。结论 6S管理模式可有效的提高门诊的护理质量,提高患者满意度,可进一步推广应用。

综合医院门诊护理质量与管理模式探讨

我院自2009年以来对传统门诊护理模式和工作现状进行分析、评价、改进，取得较好的成效，现总结如下。

妊娠期糖尿病患者实施基于一日门诊的综合管理模式的效果及对母婴结局的影响

目的探讨妊娠期糖尿病(GDM)患者实施基于一日门诊的综合管理模式的效果及对母婴结局的影响。方法选取2019年1月至2020年1月浙江省台州医院收治的GDM患者60例,采用随机数字表法分为研究组和对照组,每组30例。对照组给予常规护理干预,研究组在对照组的基础上给予基于一日门诊的综合管理模式。比较两组患者GDM知识评分、饮食依从性、运动依从性及血糖监测依从性等相关知识的掌握情况、孕期体质量及BMI增长情况、血糖指标变化、不良母婴结局及护理满意度。结果干预后,研究组患者GDM知识评分、饮食依从性、运动依从性及血糖监测依从性等相关知识掌握情况,空腹血糖,餐后2 h血糖及HbA1C均优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。研究组患者孕期体质量、BMI增长值均明显低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。研究组患者不良母婴结局发生率为3.33%,低于对照组的20.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者的护理满意度为96.67%,高于对照组的73.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对GDM患者采用基于一日门诊的综合管理模式干预,可在提升满意度的同时改善血糖指标和母婴结局,值得临床上借鉴。

护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用

护理安全是反映护理质量高低的重要标志,是保障患者得到优质护理和良好服务的基础,对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。护理安全管理已经成为保障和促进住院患者安全的一个重要内容,在护理管理中实施护理安全综合量化管理模式能够有效提升护理人员的护理质量、提高患者的护理满意度、减少护理工作中不良事件的发生率,保障患者的安全,具有较高的临床应用价值。