绿色广告诉求对购买意向影响的实证研究——基于绿色购买情感的中介效应和自我建构的调节效应

本文通过三组实验探索绿色广告诉求对消费者购买意向的影响机制。实验1采用单因素(绿色诉求vs.非绿色诉求)组间实验,结果表明,绿色诉求能够使消费者产生更强烈的购买意向,绿色购买情感在绿色诉求对消费者购买意向的影响中起部分中介作用。实验2对被试的长期性自我建构进行测量,探究消费者潜在自我建构的影响。初步验证较之非绿色诉求,互依自我在绿色广告诉求影响下购买意向更强,对独立自我倾向的消费者而言,绿色广告诉求不会导致购买意向的显著差异。实验3采用2(绿色诉求vs.非绿色诉求)×2(互依自我vs.独立自我)双因素组间随机实验,进一步检验了自我建构的调节作用。研究结论为企业选择广告策略提供了借鉴意义。

多维度绿色购买情感对绿色购买行为的影响

绿色购买情感对绿色购买行为可能存在重要预测作用。以白色环保家电为例,将绿色购买情感的自豪、愧疚、赞赏和厌恶四维度纳入阶层式结构方程模型,通过Smart PLS 2.0检验了情感四维度对绿色购买行为的预测作用和解释能力,并分析了不同人口统计变量群组的模型估计结果。结果表明,除厌恶之外的其他3个情感维度均对绿色购买行为有显著的预测作用,且自豪的效用最大。此外,多群组分析结果显示,性别、年龄、学历和收入这4个人口统计变量对情感——行为路径关系的影响存在较大差异。

绿色购买的情感-行为双因素模型:假设和检验

深入探索情感与行为的相互关系及其内在规律是绿色购买乃至整个消费者行为研究领域的一项前瞻性、基础性研究课题。从情感行为模型和双因素模型的双重视角切入,提出绿色购买的情感-行为双因素模型假设。以白色家电购买为例,基于950名杭州市消费者的调研数据,使用SPSS、AMOS和Smart PLS软件,综合运用CB-SEM和PLS-SEM探索绿色购买情感对绿色购买行为的影响效应及其作用机理。研究结果表明,情感-行为双因素模型在绿色购买领域确实成立。具体而言,绿色购买情感和绿色购买行为均呈现显著的二维特征,即绿色购买情感具有积极情感和消极情感两个维度,绿色购买行为具有购买绿色产品(即有所为)和抵制非绿色产品(即有所不为)两个维度;相对于认知,情感对行为存在更重要、更显著的影响(即晓之以理不如动之以情);积极情感对绿色购买行为的影响效应大于消极情感;绿色购买情感(包括积极情感和消极情感)对购买绿色产品的影响效应大于其对抵制非绿色产品的影响效应;学历和收入对情感-行为双因素模型存在调节效应。研究结论为企业或相关机构制定绿色营销策略、提升绿色传播效果提供了科学的决策依据。