汉语语境下话语冲突中缓和性回应的语用分析

以剧本台词为语料,探讨汉语语境下话语冲突中的缓和性回应策略。通过语料分析发现,说话人在社会语境和心理语境两种语境因素的制约下,主要通过使用象征性同意、模糊限制语、妥协让步式、幽默诙谐式、转换话题式和带有话语标记语的隐含修正等六种表现方式来进行缓和性回应,以实现维持改善人际关系的人际功能和话轮操控及劝说等交际功能。

家庭抱怨中缓和性回应语的语用分析——以《家有儿女》为例

以往对抱怨语的研究不在少数,但是抱怨回应语却未得到足够的关注。另外,缓和性回应语的研究大多与冲突联系起来,忽略了对负面言语行为如抱怨、命令、威胁等的缓和性回应的研究。因此,本文以《家有儿女》为语料,基于Spencer-Oatey(2000)的"和谐管理理论"(rapport management theory),探究家庭抱怨中的缓和性回应的语言实现方式及语用理据。

冲突话语的缓和性冲突回应分析——以医患关系为例

冲突性话语是人们在交际中的一种常见语言现象。在交际过程中,冲突性话语会产生一种负面效应,是对人际交往中和谐关系的一种挑战。缓和性冲突话语回应是针对冲突性话语进行的一种回应策略和方式,为了避免直接冲突使用双关、反问等多种修辞方法以及利用解释、引导、妥协、安抚等语用手段间接地对冲突做出回应,来含蓄和礼貌地表达不同意见。分析了如何利用语言技巧在医患沟通中缓和医患矛盾,利用缓和性冲突话语回应的顺应性特征减少交际中的对抗,维护良好的医患关系,对医患关系产生正面的效应。

缓和性冲突回应在夫妻间冲突性话语中的语用分析

本文以夫妻间冲突性话语为研究对象,在Brown&Levinson"面子威胁论"的基础上,分析性别差异对夫妻冲突的影响,重点探讨相对于"缓和性回应"和"直接冲突回应"的一种更为得体、适用的冲突性话语回应方式——"缓和性冲突回应",及其实现方式与语用功能。

缓和性冲突回应——针对冒犯性话语的语用策略分析

在日常生活中,言语冒犯行为时有发生。对于听话人而言,采取什么样的回应策略对会话进程的后续发展、交际主体双方的关系走向起着至关重要的作用。本文在"面子威胁论"的基础上,探讨了针对冒犯性话语的一种策略性回应方式——"缓和性冲突回应",即听话人在特殊语境因素的制约下,尽量避免"直接的冲突回应",通过使用反语、双关、隐喻等修辞手段以及刻意曲解、称呼语的变异使用等语用手段间接地回击冒犯者,以表示反对、不赞同等。"缓和性冲突回应"具有礼貌、含蓄、非对撞性、顺应性等语用特征,具有顾全交际双方面子、维护人际关系和谐等积极的人际语用功能。

酒店英语直接抱怨语的语用分析

顾客与酒店工作人员是服务关系,酒店英语直接抱怨语有其特殊性。在分析大量的酒店英语语料的基础上,总结出在酒店服务中,顾客直接抱怨语的实施模式有低于指责水平、表达不满、明显的抱怨、谴责和警告。分析了情景变项和抱怨语实施模式选择的关系。提出了面对顾客的直接抱怨行为,酒店工作人员为了顾全顾客的"面子"应理性地选择"缓和性冲突回应",避免直接的冲突,实现人际关系的和谐。