老年人缴费服务设计

作者阐述:老年人缴费服务设计以社区自助缴费机、欠费提醒机为主要触点产品,整合社会资源构建线上线下结合的服务平台,构建了以提升老年人日常缴费体验为目标的服务系统。社区自助缴费机对传统线下缴费模式进行了优化,该产品放置在水电暖气缴费公司、社区、广场、物业等老年人日常活动区域,主要针对传统服务存在的排队、缴费等待时间过长、忘记户号等痛点,用户可以选择就近地点进行缴费,与欠费提醒产品配合使用,让线下缴费老年人也体验科技带来的便利。

售电侧市场竞争形势下缴费服务优化策略研究

基于电力缴费服务在电力营销服务体系中的重要性,分析售电侧放开后形成的多元化市场竞争格局下电力缴费服务的发展要求和发展趋势。以缴费服务渠道为出发点,从电网企业当前缴费渠道构成和各渠道运营的优劣势对比开展缴费服务现状分析,结合天津市电力公司历史缴费数据,采用层次分析法分别从缴费渠道市场占有率、渠道贡献率、单笔缴费金额、月均笔数增长率、月均金额增长率和月均渠道客户增长率对各渠道进行效能分析,根据数据分析结论针对性提出电网企业在未来的缴费服务优化方向和策略,为公司提供决策依据。

基于微信平台的高速公路ETC缴费服务分析

为寻求拓展吉林省高速公路ETC缴费渠道,更好地为用户服务,本文针对缴费现状,对利用微信公众平台为用户提供高速公路ETC缴费服务的优势和架构进行了分析。

银行自助缴费服务系统的方案设计

本文介绍了自助缴费的基本概念、阐述了自助缴费流程和自助缴费方案设计, 在文章最后举例说明了自助缴费的具体操作。

关于关心关爱老年人和残疾人等特殊人员做好纳税缴费服务工作的通知(税总纳服函〔2021〕297号)

国家税务总局各省、自治区、直辖市和计划单列市税务局,国家税务总局驻各地特派员办事处,局内各单位:为深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,结合开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,深入推进精细服务,切实解决老年人、残疾人等特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题,提升特殊人员的获得感,现就做好特殊人员纳税缴费服务工作通知如下.

对优化“非接触式”办税缴费服务的调研分析

为深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,持续为纳税人缴费人提供更加智能、便捷、高效的办税缴费服务体验,笔者走进承担青岛市70%以上同城通办业务的青岛市市民中心办税服务厅(以下简称“办税服务厅”),采取专项问卷调查的方式,结合后台数据挖掘,对国家税务总局青岛市市南区税务局“非接触式”办税缴费现状进行调研分析,并提出优化建议。

公共事业服务费自助缴费查询系统

公共事业服务费自助缴费查询系统解决了服务费缴费速度慢且无回执单的问题。此系统包括前台一体机的实现 ,基于SMPP协议短消息中心 (SMSC)与扩展短消息平台 (ESME)的交互 ,以及在扩展消息平台中实现服务费查询、缴费的全过程 ,并实现了数据库的相应修改 (商业银行数据库、电信、移动通信数据库 )。

个性化暖心服务 贴心用情疏堵点

疫情期间,国家税务总局随州市税务局持续加强"非接触式"办税缴费服务,推出"网上办""自助办""线上答""邮寄送"等便捷服务措施,有效降低了纳税人办税成本。但纳税人在享受"非接触式"办税缴费便利的过程中,经常会遇到一些急需解决的难题。随州市税务局坚持以纳税人为中心,当好有呼必应的"店小二",及时精准疏通纳税人在"非接触式"办税中遇到的堵点难点问题,有力地推动了"非接触式"办税工作。

税惠赋能 助力夏粮丰产丰收

春争日,夏争时,又是一年夏收夏种农忙时节。国家税务总局山西省税务局精准落实惠农助农税费政策,持续优化办税缴费服务举措,确保夏粮快打快收、丰产丰收。

山东 为“非接触式”办税缴费点赞

43岁的杜世英是烟台市大成食品有限责任公司(以下简称"大成食品公司")的一名老会计,办税经验丰富。说起办税方式的变化,她很有发言权。"过去,我每个月都要跑几趟办税服务厅,当时没有预约制度,赶上办税高峰期,常常一等就是半天。有时少拿了资料,还得回去再跑一趟。如今可真是翻天覆地的变化,很多业务不用跑在家就能办好。"税务局的"非接触式"办税缴费服务让杜世英竖起了大拇指。

倾情助企共克时艰

疫情就是命令,防控就是责任。面对这场突如其来的新冠肺炎疫情,浙江省税务系统各级党委深入贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,把疫情防控作为一项重大政治任务和当前最重要的工作盯紧抓牢。全省各级税务部门第一时间启动疫情防控时期"非接触式"办税缴费服务方案,全力满足相关医疗物资供应企业的涉税需求,为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

短波

疫情税费优惠政策公告文件汇编一、国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知(税总函(2020)19号)二、财政部海关总署税务总局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进口物资免税政策的公告(财政部公告(2020)第6号)三、财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告(财政部税务总局公告(2020)第8号)。