缺陷需求分析与管理模型

需求管理是软件过程改进的重要活动,需求缺陷管理是需求管理的重要组成部分,其目的在于检测、分析、解决和预防需求缺陷。从社会因素和技术因素两大方面分析了需求工程阶段缺陷产生的原因,对缺陷进行了分类。建立了需求(模型)缺陷列表、缺陷需求分析模型和基于需求缺陷管理的需求过程模型。指出需求缺陷列表所反映的需求分析过程的数量特征,能够为评估需求工程师能力、准确和全面地定义需求成熟度、研究需求演化波及效应、研究需求模型复杂度和需求缺陷分布规律提供必要数据和有益启示。

针对需求缺陷检测任务的自然语言需求数据集评估

自然语言是软件需求的主要书写形式之一,易于理解但容易产生缺陷。目前,基于自然语言处理等技术解决需求缺陷的方法引起学术界和工业界的广泛关注。但不像其他领域中存在大量可用公开数据集,在软件工程领域,仍然缺乏合适数据集与评价数据集是否合适的方法来帮助进行基于自然语言的需求缺陷检测等任务。针对需求缺陷检测,提出对应的数据集评估方法与度量模型,设计基于规则的数据集评估框架,对已有的公开需求数据集进行实验分析,并根据量化指标进行统计。

软件安全性缺陷测试需求获取与定位

近年来,软件安全性事件层出不穷,涉及的领域也越来越广,造成的危害也越来越大。现有的缺陷数据库包含的安全性漏洞数量非常庞大,如果对其逐个进行针对性测试,则测试成本难以承受。因此,文中首先从影响软件安全性的缺陷引入原因维、危险后果维以及可能导致缺陷被激活的操作方式维三个维度对安全性缺陷进行分类。这种三维结构综合分类法,可以弥补单一分类法的不足,为测试人员分析安全性缺陷提供了更为准确细致的描述手段;其次,通过数据流图结合数据交互边界提出一种可行的基于数据交互边界的软件安全性缺陷确定技术;最后,通过对DREAD模型的改进,提出一种软件安全性缺陷优先级度量模型,从而解决了软件安全性缺陷定位问题和软件安全性缺陷优先级确定问题。

基于行为树与软件故障树的需求缺陷分析

在所有软件密集系统的开发中,需求缺陷一直是困扰人们的难题。利用行为树表示法将初始功能需求转化、集成为设计行为树,并建立设计行为树与软件故障树之间的追溯关系;同时对软件密集系统的功能需求中可能存在的各种缺陷进行分析,实现了对导致软件开发后期出现故障的需求缺陷的追溯和修正,为解决复杂系统的需求缺陷问题提供了一个切实可行的方案。

基于多视角卡牌模型的需求缺陷检测

需求来源于不同利益相关方对现实系统的认识和期望。需求获取在整个软件产品的研发过程中至关重要,往往决定着软件产品的质量甚至成败。然而,由于各种复杂因素的影响,获取到的需求中往往存在不完整、不准确甚至冲突等缺陷。需求表达上的二义性、需求描述的不完整和不一致等是最常见的需求缺陷。文中提出一种基于多视角需求获取的卡牌模型和需求缺陷检测规则。在需求获取过程中,特别是在其初期,其能够发现来自各方需求信息中常见的不完整和不一致需求缺陷。最后,通过3组项目案例验证了方法的有效性。

公共服务市场的性质及其缺陷分析

公共服务改革在不同的领域中所呈现的后果是复杂的,更存在许多失败的案例。诸多研究者在讨论这类问题时大多将失败的原因归结为竞争的缺乏,因而所提出的政策建议是在公共服务领域中培育竞争以提高效率。公共服务市场的性质是由公共服务的性质决定的,公共服务市场在本质上是"准市场",缺乏必要的竞争,且必然存在着供给方缺陷、需求方缺陷以及二者之间复杂的组合,由此必然导致公共服务市场化改革的失败。基于这一认识而提出的政策建议就是加强政府监管公共服务市场的责任,强调在公共服务供给中政府与市场的合作。

一种用户故事需求质量提升方法

敏捷开发采用用户故事表达用户需求.一般采用格式受限的自然语言编写,但在用户故事编写过程中经常出现一些表述上的缺陷.典型的缺陷包括缺失必要信息、意思表达含糊不清、故事间有重复或存在冲突等.这很大程度上影响了需求的质量,影响软件开发项目的进行.提出一种用户故事需求质量提升方法.从故事缺陷定位的角度出发,该方法构建了用户故事概念模型,并根据实际案例总结并提出11条用户故事应遵循的质量准则.从而提出故事结构分析、句法模式分析以及语法分析等技术,用于自动构建带场景用户故事的实例层模型,并根据准则进行故事缺陷检测,进而提升用户故事质量.在包含36个用户故事84个场景的实际项目中进行实验,自动检测出173个缺陷,缺陷检测的准确率和召回率分别达到88.79%和95.06%.

超越“双重缺陷”:政府购买家庭教育指导服务的定制供给模式

《中华人民共和国家庭教育促进法》鼓励和支持以政府购买服务的方式提供家庭教育指导,但这种方式本身问题重重。审视政府购买家庭教育指导服务现状,发现购买主体存在需求不明确和资源浪费等需求方缺陷;承接主体存在竞争性市场阙如与产品质量不高等供给方缺陷。前者产生的原因是购买制度存在条块矛盾;后者产生的原因是市场存量不足、增量有限。因此,克服“双重缺陷”的前提是优化制度。至于进一步使政府成为“精明买家”,还需要依托“条块合一”的新制度,组建“并联式”购买单位,通过五大内部机构、三大关键机制塑造定制供给模式,最终超越“双重缺陷”。现实中,定制供给模式是一种理想典型,但随着全国统一大市场和国家智慧教育公共服务平台等顶层设计的落地,加速制度优化将拥有现实基础。

浙江省“菜篮子”工程市民满意度调查研究

“菜篮子”工程作为“一把手工程”“民生工程”,在保障市民日常生活所需及稳定物价方面意义重大。本文基于“菜篮子”工程建设设计“菜篮子”满意度评价指标,对浙江11个地市市民开展“菜篮子”工程满意度问卷调查,并利用主成分分析法比较各地区得出各影响因素的重要性,提出提高“菜篮子”市民满意度的对策建议,以供参考。结果表明:影响市民对“菜篮子”满意度的因素可分为缺陷需求因素和增长需求因素;浙江省“菜篮子”工程建设整体较好,对产品供应、市场体系建设及应急保供的满意度较高;各个城市之间市民满意度存在差距,在缺陷需求和增长需求方面的满意度各有优劣。

需求方缺陷、供给方缺陷与精明买家——政府购买公共服务的困境与破解之道

政府购买公共服务因其在促进政府职能转变、降低服务成本和提高服务效率方面的优势而备受推崇,成为全球公共治理中的一种流行做法。但是实践表明,政府购买公共服务并非总能成功,失败的案例并不少见,必须打破"一买就灵"的神话,不能用改革的激情取代改革的理性。审视政府购买公共服务的困境,需求方缺陷和供给方缺陷是政府面临的最大挑战,能否成功地超越和克服需求方缺陷和供给方缺陷,是决定政府购买公共服务成败的关键所在。为此,要切实加强政府能力建设,通过责任机制的构建、决策机制的优化以及学习型政府的创建,全面改善和提升政府的议程设定能力、学习能力和合同监管能力,同时注重加大对社会组织的扶持力度,加快培育和规范服务购买市场,努力成为一个精明买家,在公共服务购买中为公众做个好交易。

我国公共服务市场化约束条件与保障机制研究

随着我国公共服务市场化改革的不断发展,需求方缺陷和供给方缺陷成为进一步深化改革的制约因素,进而在现实中产生了诸如新的垄断问题、公共服务碎片化供给问题以及政府寻租和社会不公平等问题。要使我国的公共服务市场化改革深入有序地进行,需要建立起克服供给方缺陷和需求方缺陷的保障机制,这些机制包括培育多元化的供给主体;超越碎片化,构建协同供给机制;健全信息沟通机制;提高政府合同管理能力;消除"抽精去渣",建立健全公平保障机制等。

我国领导干部海外培训外包研究——基于市场失灵的分析

领导干部海外培训是中国领导干部培训的一种重要形式,它的产生是基于政府治道变革和市场化改革的宏观背景。本文着眼于海外培训这一合同外包研究,通过界定海外培训外包边界,基于唐纳德·凯特尔市场失灵理论的分析框架,深入剖析海外培训市场中的需求缺陷和供给优势,并基于需求市场缺陷提出完善需求市场的三大对策。

购买服务中的挫折:市场失灵抑或管理缺失

政府购买服务被认为是能提高效率和节省成本的服务提供机制。这种机制在全球范围内得到推广,但同时,"逆市场化"的情况近年来也屡见不鲜。有学者认为,"逆市场化"是市场失灵的佐证,从而反对公共服务的合同外包。本文将市场失灵情况划分为四种类型,并对其中一种类型进行了案例分析。广州市环卫服务合同逆流的案例证实了在双低类型下,市场失灵并不必然引起"逆市场化",其直接原因是政府管理的缺失。针对政府管理的缺失状况,本文还提出了政府要做一个"开明的买主"的观点。

上海市社区养老服务的缺口研究分析

人口老龄化问题一直深受我国的重视,据调查显示,近年来我国65周岁及以上人口数量逐年递增,2017年年末65周岁及以上人口达到占总人口的11.4%,其发展态势之猛、规模之大令人堪忧。而上海作为中国第一大城市,已成为我国第一个进入老龄化“30时代”的都市。因此对养老服务的逐步发展成为了时下会重要的目标之一,社区养老作为未来养老服务中一个重要的组成部分,正处于起步阶段,本文将通过对社区养老的缺口的研究,为完善养老问题提供一些建议。