基于Web挖掘技术的企业网上信任危机预防模型研究

网络时代的到来,企业网上信任危机成为企业的一种常态,给企业运营带来巨大的负面影响。企业网上信任危机预防是危机管理的重点,而Web数据挖掘技术是企业开展网上信任危机预防的关键技术。本文构建了基于Web数据挖掘技术的企业网上信任危机预防模型,分析了该模型的工作原理和主要功能,并探讨了模型运行应注意的事项。

基于本体与Web挖掘的企业网上信任危机预防模型研究

网络时代的到来,使企业网上信任危机成为企业的一种常态,给企业运营带来巨大的负面影响。将本体与Web挖掘应用于企业网上信任危机预防,可以提升企业绩效。本文在建立基于本体的Web数据挖掘过程的基础上,设计了基于本体和Web挖掘的企业网上信任危机预防模型,分析了该模型的工作过程,并对挖掘对象本体的构建、挖掘方法本体的建立进行了探讨。

基于“二评”机制的企业网上信任危机识别研究

互联网的发展与应用,企业网上信任危机成为企业的一种常态。危机识别是企业网上信任危机预警的关键,信任危机预兆信息包括"事实类"信息和"谣言类"信息,可采用"二评"机制来实现危机识别。"一评"阶段和"二评"阶段的目的不一样,各阶段构建的评价指标分别是针对"事实类"信息的真实性评价和针对"谣言类"信息的影响力评价。文章还分析了基于"二评"机制网上信任危机识别的运作流程,包括警源收集、数据处理、数据评价和警度预报。