数据挖掘技术在网上银行客户关系管理系统中的应用

本文介绍了客户关系管理系统及数据挖掘技术的相关知识,论述了数据挖掘技术在网上银行客户关系管理系统中客户获取、确定客户价值以及保留客户等三方面的应用。

基于数据融合的Web元搜索模型比较研究

没有一个搜索引擎系统在任何情况下所表现出来的性能都比其他的搜索引擎要好,因此研究元搜索引擎是必要的。文中提出了三种元搜索中的传统数据融合方法:基于线性组合的相似度融合、基于排序的Unbiased和Biased-Bayes融合。其中相似度融合通过分析部分Web文档的内容来产生线性组合的参数,Unbiased则将各搜索引擎的结果表均衡地融合在一起,Biased-Bayes则利用了ODP的分类服务和Bayes概率模型来计算文档的相关度。通过实验证明它们是行之有效的融合方法,比较传统的方法的性能有一定提高,在效率上比纯粹分析所有文档的内容来进行融合的方法更好。