网络消费模式下的用户评价及其应对负面评价的策略

随着信息技术的不断发展及人们消费观念的改变,网络消费日益成为一种重要的消费模式。而网络消费自身的特点,使得用户评价在消费者消费决策制定中的作用越来越大。本文旨在从网络消费模式下的企业角度出发,深入分析网上用户评价尤其是负面评价产生的原因及带来的危害等,探讨在网络消费模式下,企业应对可能对自身发展带来危机的负面评价的策略。