创新“一格五员”网格化管理 实现“一员多能”优质化服务——潞安集团漳村社区加强和创新社会管理的实践

漳村社区实施"一格五员"网格化管理、"一员多能"优质化服务,加强和创新社会管理新机制,较好地解决了新形势下社区管理和服务工作"做什么"和"怎么做"的问题,不仅是社区管理和服务的有效方法,而且是社区管理和服务的一次革命和创新。它开创了企业主导型社区加强和创新社会管理的"先河",引领着潞安集团社区社会管理的创新和发展。

基层治理中网格化服务管理的实践经验与问题破解

网格化服务管理是运用网格技术处理基层治理事务的一种新兴模式。网格化服务管理体现了网格技术、信息技术、管理方法和管理体制的创新与应用,但在统一思想认识、理顺网格化工作的领导关系、网格员队伍建设、多元主体有效参与、跨部门协同联动、智能化治理等方面仍存在一些问题。解决这些问题,需要强化宣传教育,改变思想认识;建立上下贯通的网格员管理体系,发挥网格员的作用;加强基层社会治理能力,吸引更多优秀人才到基层;坚持多元治理和合作治理,由网格员发挥桥梁和纽带作用,将各种社会治理力量调动起来;建设更加强有力的综合协调机制,畅通多部门沟通渠道;运用现代信息技术赋能基层社会治理,提高智能化数字治理水平。

强化“智治”支撑 提升治理水平

衡水市冀州区聚焦治理体系和治理能力现代化要求,着力构建“智治”为支撑的社会治理体系,积极探索“基层党建+网格化+信息化”模式,建设全域社会治理综合服务中心,创新“1234”工作体系,即“打造一个全域社会治理综合服务中心;建立网格化治理、信息化管理两个体系;建强基层网格员、行政执法和服务人员、司法调解员三支队伍;完善组织调度、一人一案、闭环管理、量化考核四项保障”。

村医网格化,严重精障患者管理新模式

福建省泉州市从2017年起就积极探索开展“村医网格化”模式,目前全市严重精神障碍患者多元救治管理新模式基本成型,在“发现得了、管控得住、服务得好”上取得了良好成效。可以说,泉州市在严重精神障碍患者的健康管理服务上下了很大的功夫。让村医担任网格员精神障碍患者平时和正常人没什么两样,很难被发现,但一发作就异于常人,神经兮兮,还会无故骂人、打人等。患者在健康管理上配合性极差,同时因家属担心别人的异样眼光,害怕患者精神障碍的病情泄漏,也不太乐意配合,不愿多说。

朝阳市双塔区打造“1小时响应处置”工作机制

为加快推进基层治理体系和治理能力现代化,进一步加强和提升城市基层社会治理能力,提高服务群众水平,朝阳市双塔区营商局将12345政务服务热线工作和网格工作相结合,以热线为抓手,以网格化管理为基础,不断畅通民意渠道,实现推动诉求响应更快、问题治理更准、服务触角再延伸。健全工作机制。建立了《双塔区12345政务服务平台工作制度》《双塔区24小时快速响应制度》《双塔区12345政务服务平台工作流程》《双塔区网格管理办法》《双塔区网格员管理办法》《双塔区城市网格化管理服务中心职责及工作制度》,依托以上制度,持续优化12345热线工作流程,并将12345热线工单办理工作与社区网格员工作相结合,明确网格员日常工作职责,让每名网格员都成为热线工单办理员,实行快速响应、迅速回应群众诉求。

横店农村社会管理模式创新研究

横店是国内知名的影视拍摄、旅游基地,以往对横店研究的视角较多地集中于影视旅游文化产业业态发展的角度,从社会管理角度研究几乎是空白。本文拟以横店农村社会管理和服务管理实效性为基点,试就横店农村社会管理模式创新问题进行一些初步的探究。

守护在网格之间

城市网格化管理,是将城市管理辖区按照一定的标准划分为单元网格,通过加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式,提高政府的城市治理水平。社区网格员就是直接面对群众的基层服务人员,与群众保持紧密的联系,帮助政府做好社区的管理与服务工作。

四川省网格服务有特色

四川省高度重视网格化服务管理工作,省委省政府将其纳入全面深改以及依法治省的重大决策,出台关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见。省委政法委组织各地科学划分网格12万余个,配备专兼职网格员30余万名,先后与省直相关单位联合发文建设全要素全科网格,大力提升网格员服务管理水平。各市州加快建立“全域覆盖、全网整合、规范高效、常态运行”的全要素全科网格化工作布局,紧扣人民群众的新期盼与新需求,相继探索出了医保网格、法院执行网格、消防网格、食安网格等网格品牌。

海盐:推进新时代“网格连心,组团服务”

"网格化管理,组团式服务"是推动基层社会治理现代化的重要举措,制度创设以来,已经历了1.0和2.0版本两个阶段的发展。随着中国特色社会主义进入新时代,对加强和创新社会治理提出了新的要求。为此,在认真学习借鉴长三角地区先进经验基础上,海盐县开展试点,提出了把支部建在网格上的"专职+专线""线上+线下"的"网格化管理,组团式服务"3.0海盐版本。

浅议基层网格员协助执行制度——以海南省基层网格员协助执行制度的实践情况与对策建议为研究视角

网格员即为在城乡社区网格化管理组织中承担具体管理和服务职能的工作人员。随着我国经济社会持续迅猛发展,新变革、新问题、新事务不断涌现,社会秩序和社会管理面临挑战的同时,“执行难”也随之成为困扰人民法院工作的突出问题之一。

抗疫情服务宣传双到位

安徽省肥东县发挥网格员在抗击新冠肺炎疫情中的作用,通过服务和宣传,在社区织就了一张抗疫防护网。服务管理到位。为严防疫情的输入,遏制疫情传播和蔓延,利用综治网格化服务管理到底到边的优势,以综治网格为阵地,组织全县社区网格员、专职巡防员、平安志愿者等人员力量,先后对小区和村(社区)进行“封闭式”管理。网格员在各交通道路进行值班值守,加大排查力度,严格车辆进出管理,对进出人员开展体温检测,确保不留死角,避免交叉感染。

永嘉县首批农村劳动保障协管员实行持证上岗

近年来，永嘉县劳动保障就业公共服务平台逐渐向社区（村、居）延伸，相继启动了城乡居保、城乡医保、充分就业社区（村、居）创建、劳动监察网格化管理等劳动保障就业工作。劳动保障工作点多面广，任务异常繁重，对农村劳动保障协管员提出了更高的要求，

把初心烙印在“红色网格”上

“网?什么网?我们家有网,不用再安装啦!”回想起去年向村民王大爷宣传网格化管理时的情景,蓟州区渔阳镇东北隅村的网格员小田至今仍忍俊不禁。如今一年多过去了,小田已经从王大爷口中的“网络安装人员”,变成了他离不开的“亲人”。这一年中,小田光荣地加人了党组织,成为一名合格的共产党员。像小田这样的网格员,遍布蓟州区大大小小的社区和村居。从2020年蓟州区实行村级网格化管理以来,788名网格员成为入党积极分子或共产党员,他们为民服务的精气神越来越足。

衢州:为市域治理现代化提供法治保障

2019年11月29日,《衢州市城乡网格化服务管理条例》经浙江省十三届人大常委会第十五次会议批准,自2020年1月1日起施行。这是全国首部城乡网格化服务管理条例,以立法形式将衢州市在城乡网格化服务管理中的好经验、好做法予以总结固化,推进基层治理体系和治理能力现代化,为打造中国基层治理最优城市提供法治保障。

江门市以“智治”提升基层治理效能

广东省江门市扎实推进党建引领基层治理,打好基层治理组合拳,群众安全感、获得感、幸福感明显提升。优化智慧网格服务管理。推动出台网格及平台建设工作专班工作方案、智慧网格员队伍建设指导意见等,构建网格化建设制度体系。全市划分2954个智慧网格并全覆盖建立党组织,制定网格员工作职责、网格任务清单,建立人格事项审查制度。积极推动人员、资源、力量进“网”入“格”,全面改进网格化管理服务,推动信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解。

武汉市江汉区共画抗疫同心圆

武汉市江汉区12个街道109个社区的千余名网格员在新冠肺炎疫情期间,以网格为单位,坚持进行服务管理工作。全区109个社区分区块,集结下沉领导干部、下点司机、志愿者,按群众需求分成各个职能小组,分区块管理,以网格化推进,全局统筹。

实事做到群众心坎上

新疆哈巴河县紧紧围绕贯彻落实维护社会稳定和长治久安总目标,坚持抓基层打基础,把党的组织建在每一个社会管理细胞中间,使之成为服务群众、维护稳定、反对分裂的坚强战斗堡垒,有力推动了社会各项事业持续发展。"网格化"管理解民忧在哈巴河县加依勒玛乡加依勒玛村蘑菇种植基地,村民秦玉康一边采摘蘑菇一边高兴地说:“网格员经常为村民宣传各类惠农政策,我才有了种植蘑菇的想法。现在我生产的杨树菇每公斤能卖20元。”

宁夏 多举措确保散居困难老人儿童救助全覆盖

为加强新冠肺炎疫情防控期间孤寡老人、困难儿童等群体的基本生活保障,宁夏回族自治区通过统筹基层工作力量强化服务,建立多项保障关爱机制宁夏以村(居)为基本单元,统筹社区工作者、村级民政协理员、社会救助入户核查员、“三留守”督导员、儿童主任、基层妇女组织、社工志愿服务等工作力量,紧盯散居困难老人、儿童救助关爱方面的社会关切、需求导向;建立了“三包一”关爱责任制和走访慰问机制,运用网格化管理服务优势,落实乡镇(街道)和村(居)委会逐级管理、分组包片机制,确保每一个散居困难老人和儿童有一名乡镇(街道)工作人员包抓、有一名村(社区)人员联系、有一名村组网格员服务,确保每天都有联系、每周至少登门走访一次.一线发现问题、一线解决问题。

济南市历下区持续提升城市基层社会治理水平

近年来,济南市历下区从创新体制机制着手,突出一张网管全域,建立网格事项流转处置工作机制,实行“街呼区应,网格吹哨、所队报到”等制度,城市精细化管理服务水平显著提升。一、完善基层组织架构,筑牢基层治理坚强堡垒。成立区网格化服务管理中心,突出网格化服务管理职责,承担全区网格划定、网格员教育管理等工作;成立区城市运行指挥中心,承担12345热线工单、网格巡查发现、物联感知设备发现等问题受理、转派。