银行网点员工绩效考核体系优化研究

在科技的大力支持下,互联网金融迎来了巨大的发展机遇,随着互联网金融的广泛应用,传统银行业所面临的竞争与压力日益加剧。与此同时,金融监管体系日益完善,监管力度不断加大,这也会对银行发展造成新的压力。从整体来讲,各家银行的盈利模式有着较高的相似性,产品同质化问题突出,在这种情况下,人的作用变得越来越重要。银行分支机构以下统称(银行网点)员工作为银行服务实施的主体,应不断提高员工的个人素养与综合能力,引入先进的管理方法和措施,有效调动员工的积极性,从而增强整体竞争实力,在激烈的市场竞争中抢占一席之地。所以,对银行网点员工的绩效考核进行分析和论述,对于银行的发展有重要意义。

银行网点员工道德风险防范探析

银行网点员工是各商业银行员工中最多的群体,也是爆发道德风险的主体。本文从银行网点员工道德风险的特点出发,分析道德风险的成因,并提出有针对性的防范措施,从而帮助各商业银行减少银行网点员工的道德风险。

浅谈网点转型背景下的员工转型

利率市场化、互联网发展的时代背景让银行基层网点面临巨大压力。各大银行通过网点转型来保证自身的竞争力,网点员工是各项经营指标的执行者,能力的强弱大大影响着网点转型成效。网点转型过程中,员工能力的提升尤为关键。

加强基层网点绩效工资考核的建议

一是明确管户到人。落实包户营销,激励网点员工既要主动营销拓展新客户、新资金,又要对存量客户开展有效维护。二是严格岗位考核。结合网点工作重点和员工岗位职责强化目标责任制的分解与考核,严格执行考核到位,坚决不打和牌。三是科学认定业绩。积极推进绩效管理系统应用,对员工录入的业绩进行复核、分成认定,并综合资金来源、业务联动、公共资源利用等因素,根据员工营销贡献度进行合理分成,统筹兼顾全网点员工的利益。

销售理财产品需严格履行提醒义务——金融消费者权益保护纠纷典型案例三则

在理财产品销售过程中,银行员工应熟悉本行各项理财产品特点,并根据具体情况差异化对待客户,向客户全面、通俗地介绍产品或服务,对产品认购金额、兑付时间等关键信息务必要提示清楚,避免机械、刻板地朗读规范性营销话术。网点员工工作疏忽未尽提示职责客户账户金额不足导致认购失败。